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自我管理工作團隊(Self-managed Work Team). 自我管理團隊是新型橫向型組織的基本單位,屬於早期團隊方式的發展產物。
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自我管理工作團隊(Self-managedWorkTeam)
自我管理團隊是新型橫向型組織的基本單位,屬於早期團隊方式的發展產物。
例如,許多公司都會使用跨職能團隊以獲得跨部門的協作,用任務組來完成臨時項目,還有公司會使用「問題解決團隊」,這種團隊由自願臨時參加的雇員組成,他們會開會探討一些有關改善質量、效率和工作環境的方式。
自我管理型團隊也稱自我指導團隊,一般由5到30名員工組成,這些員工擁有不同的技能,輪換工作,生產整個產品或提供整個服務,接管管理的任務,比如工作和假期安排、訂購原材料、雇佣新成員等。
是工作團隊的一種,保留了工作團隊的基本性質,但運行模式方面增加了自我管理、自我負責、自我領導的特征。
目前對其的定義主要有二種, 第一種,Hackman將團隊中自我管理行為確定由以下五個方面構成: (1)每個團隊成員對自己的工作成果負責; (2)每個團隊成員監控自己的業績和持續尋求反饋; (3)每個團隊成員管理他們自己的業績並對其進行糾正; (4)每個團隊成員積極尋求公司的指導、幫助和資源; (5)每個團隊成員積極地幫助他人改善業績。
第二種,根據Wellinetal所說,一個自我管理型工作團隊是由一組具有以下職責的員工構成: (1)自我管理(計劃、組織、控制、人員、監控); (2)給成員分配工作(決定成員在什麼時候什麼地點做什麼工作); (3)計劃和安排工作日程(開始和完成,工作速度,目標設定); (4)制定生產相關的決策(存貨,質量控制,工作控制); (5)問題的解決(質量問題,客戶服務,紀律)。
這兩個定義是從不同角度詮釋了自我管理型團隊的基本內涵,自我管理型團隊是由10—15名具有必要的專業技能、人際關係技能、發現解決問題的能力和決策能力的成員組成,團隊內部實行自我管理、自我負責、自我領導、自我學習的運行機制,共同實現團隊目標。
_____________________________________________________________________________自我管理型團隊具有如下的特征:1、目標性自我管理型團隊的每個成員共同負責一個團隊目標,並且堅信這一目標包含著重大的意義和價值。
這個目標把團隊成員緊緊地凝聚在一起,個人的日標被融入到團隊的目標之中。
在這種團隊中,大家願意為團隊的目標的實現全力以赴。
共同的目標是保證團隊工作有效性的一個基木條件,是保證個人目標的前提,也是對團隊工作考核的依據。
2、技能性自我管理型團隊在形成和融合的過程中會形成一組有較好能力的人群,他們不僅有全面的專業技能,而且具有良好的人際交往能力,保證了溝通順暢,更重要的是具有了發現和解決問題的能力,並有了決策的能力,這就更大的發揮了成員的自覺性和責任感。
並且,團隊成員還通過不斷學習和培訓,增強團隊完成目標的能力和價值。
3、依賴性團隊通常把整體目標分解成個人的目標,個人目標的實現往往要依靠其他團隊成員目標的實現,這樣就使團隊成員產生強大的依賴感,促進了團隊的協作,增強了凝聚力。
4、自我管理性自我管理型團隊承擔了很多以前由主管承擔的工作,通常會對整個流程或者產品負責,包括完成目標的計劃、組織、領導、控制等各個環節,完全由自己管理,並承擔責任。
通常他們的責任範圍包括:計劃和安排工作日程;給各成員分配工作任務;總體把握工作步調;做出操作層面的決策;對出現的問題自行採取措施;直接與顧客溝通等。
甚至,完全的自我管理型團隊可以自己挑選成員,併進行績效評估。
5、自我學習性團隊不斷發展的過程就是不斷學習的過程,團隊成員通過不斷學習和培訓,彌補成員之間的技能差異,並不斷提升,以使每個成員都達到自我管理的能力,整體提升團隊的能力。
6、自我領導性對於自我管理型團隊來說,已經模糊了領導者的概念,沒有明確的領導者,每個成員都是領導者,有更多的自治和決策的權利,但在實際中,這一角色常常在團隊融合過程中已經確定。
7、自我負責性由於組織對自我管理型團隊的干預比較少,給予了其足夠大的決策權和管理權,就要求團隊對任務或目標的完成擔負責任,並分解到每個成員身上。
8、良好的溝通性由於自我管理型團隊沒有上下級別,所有成員都在一個平等、開放的平臺上溝通信息,通過溝通消除矛盾、衝突,是團隊成員達成一致。
特別是在解決問題和方法創新方面,自我管理型團隊良好的溝通平臺更具優勢。
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