行銷前必修的購物心理學：徹底推翻被誤解的消費行為

行銷前必修的購物心理學：徹底推翻被誤解的消費行為，揭開商品大賣的祕密. 作者. 菲爾．巴登. 譯者. 蕭美惠, 林佳誼, 吳慧珍. 出版社. 商周出版／城邦. HOTSEARCH熱門搜尋 轉念 改造散戶腦 無痛存股 抗癌力 登入 讀書吧 電子書 電子雜誌 電子報紙 更多閱讀服務 讀創故事 閱讀頻道 雲端圖書館 使用說明 新手上路 常見問題 聯絡客服 電子書分類 電子書首頁 │文學 華文小說 歷史武俠 翻譯小說 散文現代詩 大眾文學 古典國學 文學研究 │心靈勵志 成長勵志 兩性婚姻 人際關係 心理諮商 宗教靈修 │醫療保健 醫病百科 中醫療法 美容塑身 飲食保健 養生樂活 │觀光旅遊 台灣各地 日韓亞澳 中國港澳 歐美非 主題旅遊 旅遊文學 │生活休閒 烹飪飲食 命理占星 流行品味 居家手作 花草園藝 貓狗寵物 趣味幽默 運動戶外 │社會人文 社會文化 媒體傳播 哲學思想 歷史 地理 政治 人物 │商業財經 投資理財 經營管理 工作職場 溝通談判 市場貿易 行銷廣告 成功法 經濟趨勢 財務金融 │資訊電腦 軟體應用 程式設計 數位生活 影像繪圖 ３Ｄ影音 網路應用 作業系統 電腦硬體 │自然科普 科普 生物學 環境科學 數學 應用科學 │語言學習 英語學習 課業教材 多國語學習 │親子教育兒少 親子家庭 教育學習 兒少讀物 圖文繪本 │言情輕小說 愛情羅曼史 輕小說 驚悚推理 奇幻仙俠 同性愛情慾 │圖文漫畫 漫畫 圖文插畫 │藝術設計 攝影 居家裝修 表演藝術 建築設計 │性感寫真 影視明星 成人寫真 │產業研究 資訊電子 生技醫藥 傳產製造 貿易商業 年鑑報告 │超值專區 俠義人傑 古典浪漫 辦案傳奇 神鬼奇緣 近代著作 兵法 諷刺文學 經典古籍 艷情文學 其他 │外文書 英文閱讀 日文閱讀 │簡體書 藝術和人文 綜合 醫學 自然科學 社會科學 工藝學 〉電子書〉 商業財經 〉 行銷廣告 行銷前必修的購物心理學：徹底推翻被誤解的消費行為，揭開商品大賣的祕密 作者菲爾．巴登 譯者蕭美惠,林佳誼,吳慧珍 出版社商周出版／城邦 格式EPUB、PDF 出版日期2019-03-13 分級普級 ISBN9789862724828 定價400元 7折280元 免費試閱 購買本商品可參與下列活動 滿件折 最是書香能振興，全館電子書、雜誌2本以上82折（部份書籍不參加） 現　折 最是書香能振興，全館電子書、雜誌單本88折（部份書籍不參加） DESCRIPTION 書籍簡介 《快思慢想》行銷實戰版 美國亞馬遜網路書店讀者4.6星好評 讓你懂得如何在最難察覺的小細節， 啟動暢銷的大關鍵！ 了解消費者行為是行銷人最重要也最根本的能力，但行銷人同時也都明白，對於了解個人與集體行為，行銷存在很大的盲點。

行銷人都曾遇過類似這樣的情況： 新產品的第一支廣告成功爆紅，一砲打響知名度。

但是相同訴求、乘勝追擊的第二支廣告卻徹底失敗？ 產品改採更新潮、更時尚的新包裝，同時投入驚人預算大打廣告，銷售成績卻一落千丈？ 新產品在上市前進行了種種市場調查，潛在顧客一致看好、表明願意購買，然而正式推出時卻慘遭滑鐵盧？ 以往的行銷活動，都假設消費者明白並且可以正確敘述他們行為及決策背後的心理機制。

盲點就在於：行銷人忽略了人們在做決策時會受到各種直覺和潛意識的巨大影響。

在這本極具開創性的書中，作者以簡單易懂的方式，將康納曼教授《快思慢想》的架構結合決策科學、心理學、行為經濟學等學科的最新研究發現來解釋消費者的購物行為，藉由破解產品、服務與品牌的密碼，揭開消費者在選擇產品時連自己都沒有察覺到的購物心理。

例如： 在自助餐中，只要將平凡無奇的花椰菜移到取餐動線的最前方，就能增加10%至15%的消費量。

只要將冰櫃的蓋子從透明的改為不透明的，就能將吃冰淇淋的人數從30%降低到14%。

即便是營養專家，在宴會中拿到大號冰淇淋碗的人，也會替自己多盛裝31%的冰淇淋。

作者在書中透過大量的案例分析與彩色圖片，具體展示如何將這些研究結果實際應用在行銷規劃與活動上，協助公司大幅提升產品的差異化、訊息的可信度，以及品牌的辨識度。

讓行銷人得以掌握每個環環相扣的細節，巧妙安排最有效的行銷方案，讓消費者在察覺之前就已經掏腰包埋單。

本書兼具新知、實用與趣味，是行銷、廣告、傳播、公關、設計等領域工作者所必讀！ 【專業推薦】 ◎丁菱娟（世紀奧美公關董事長） ◎王彩雲（《動腦》雜誌社長兼總編輯） ◎朱怡靜（凱絡媒體數位行銷副總經理） ◎何清輝（BBDO黃禾國際廣告公司營運董事） ◎余湘　（WPP傳播集團GroupM台灣區董事長暨總裁／聯廣傳播集團董事長） ◎唐心慧（奧美廣告董事總經理） 「每位行銷人都想要解開商品大賣的原因，本書引導你抓住消費者捉摸不定的心到底在思考什麼。

」 ——丁菱娟（世紀奧美公關董事長） 「很多行銷人以為，透過市場調查就能完全了解消費者，事實上消費者行為還有許多不為人知的祕密。

透過本書，行銷人又能更了解消費者。

」 ——王彩雲（《動腦》雜誌社長兼總編輯） 「我們經常關注形而上的硬知識NewMediaConvergence、BigData和Multi-screen，然而影響消費者的決策關鍵往往很「生物」。

作者巴登從神經科學和決策行為的角度，實證說明廣告如何騙過大腦做出成交決策；更實務具體提出傳播行銷的可應用觀點，將接觸點轉換成決策介面，善用數位平台的互動性、即時性、移動性和社交性，促成購買動機，創造決策捷徑。

本書對行銷人和傳播人的實用性極高！」 ——朱怡靜（凱絡媒體數位行銷副總經理） 「在這個什麼都多元的時代，傳播媒體數位多元、通路型態多元、購買動機多元、行為模式多元，連品牌忠誠度也多元……本書以科學知識結合行銷實務，深入淺出，正是當今苦惱的行銷人以「變」來應萬變最好的特助幫手！」 ——何清輝（BBDO黃禾國際廣告公司營運董事） 「第一本將康納曼（DanielKahneman）獲得諾貝爾獎的理論應用在行銷實務的書——了不起！」 ——PaulFishlock（廣告公司BehaviourChangePartners創辦人） 「巴登告訴我這項重要的新發現時，我的恐懼終於成真，行銷的老舊手法需要徹底重新評估了。

在本書，作者不僅極具說服力地陳述他的論點，並且證明我們為何需要新思維才能擴大行銷的效率與效果。

」 ——SeanGogarty，（聯合利華居家護理資深副總裁） 「完美結合視覺與決策神經科學的深奧概念，以及這些概念為何對行銷極為重要的清晰圖像。

」 ——ColinCamerer（加州理工學院行為經濟學教授） 「過去10年來，行銷人員及他們的顧問多次嘗試，想要理解認知神經科學知識的爆炸性成長。

唯獨本書最為實用：作者不但清楚及準確地解釋了這門科學，同時以實用及易懂的方式說明對行銷人員的意涵。

本書是必讀書籍，好極了！」 ——MarkEarls，Herd及I`llHaveWhatShe`sHaving作者 「終於有個在行銷實務界打滾25年多的人寫了一本書，解開品牌權益的祕密。

本書應該列為品牌管理者的必讀書籍。

身為巴登的客戶，我們明白他的理論植基於管理品牌的實務——而且很有效！」 ——ChrisBarrow（英國電信公司行銷總經理） 「巴登能夠結合藝術與科學，不僅前衛且實用，突出且簡單；簡言之，所有商業行銷人員都不能錯過本書——它將永遠改變你對事物的看法。

」 ——LysaHardy（NBTY歐洲區行銷長） 「在本書中，作者巴登賦予廣告力量實證基礎。

廣告企畫人員及創意人員的必讀書籍。

」 ——MargaretJohnson（LeagasDelaney集團執行長） 「我發現本書確實引人入勝。

作者具有罕見的技巧，能把科學實驗及行銷案例轉化為人類行為真相的精彩故事。

」 ——WendyGordon（AcaciaAvenue創辦合夥人） 「這是一本很棒的書，辦到三件困難的事：它集結了神經科學和行為經濟學許多有關消費者行為的近期學術證據；它連貫地將這些證據連結到實用的行銷問題，搭配實際案例；它非常值得閱讀。

我推薦本書給所有稍具求知欲的行銷人員，甚至是那些完全不具求知欲的人，假如他們不想跟這些發展脫節的話。

」 ——PatrickBarwise（倫敦商學院名譽教授、消費者團體Which?主席，《就是要更好》及BeyondtheFamiliar等書共同作者） 「我們的內隱動機驅使我們每天大部分的決策和行為。

巴登了解這點、解釋這點，並且清楚地示範如何利用這項新理解去達成更有效、行動導向的行銷。

」 ——PhilChapman，億滋（Mondelez）巧克力產品副總裁 更多 AUTHOR 作者介紹 菲爾．巴登（PhilBarden） 　　擁有超過25年的行銷實戰經驗，曾在聯合利華（Unilever）、英國酒商帝亞吉歐（Diageo）和美國電信商T-Mobile等知名企業擔任行銷方面的高階職位。

因為深深著迷於決策科學以及這些發現對於行銷的意涵，他近來浸淫於這個新領域。

他現在是極少數結合實務觀點與決策科學深奧知識的專家，使他在客戶與會議顧問之間非常搶手。

在本書，他為行銷世界與決策科學搭起橋樑，帶領讀者踏上他的迷人旅程。

譯者簡介 吳慧珍 　　政治大學英語系畢業，中山大學外文所肄業，現為財經媒體國際組專職編譯。

林佳誼 　　台灣大學中文系、政治大學新聞研究所畢業，現為財經媒體專職國際新聞編譯。

譯作包含《30堂帶來幸福的思辨課》、《黑錢的真相》、《人性的弱點75周年最新增訂紀念版》、《探究新聞倫理》、《文化理論：古典與當代》等書。

蕭美惠 　　國立政治大學英語系畢業（前為西洋語文學系），目前擔任專業財經報紙編譯。

從事翻譯已有二十餘年，譯作包括《這樣表達、再複雜也能一聽就懂！》、《人性的弱點75周年最新增訂紀念版：改變一生的人際溝通關鍵法則》、《美髮教父沙宣》、《泡沫年代》、《自信，沒人能給，更別自己摧毀！》、《殺手級企畫！》、《投資人的生存戰役》、《景氣為什麼會循環》、《投資最重要的3個問題》、《翻動世界的Google》，《透明社會》等數十本。

更多 CATALOG 本書目錄 推薦序　徹底顛覆你對行銷的看法 自序　以科學知識全面提升行銷實務 1決策科學——了解消費者行為 連哈佛高材生都答錯的簡單問題：一支棒球球棒和一顆棒球加起來是1.10美元，球棒比球貴1美元，請問棒球的價錢是多少？ 2關鍵時刻——購買決策大解密 看到價格時，大腦會啟動和生理發生疼痛時相同的部位——價格令人痛苦！但消費者並非僅靠價格來決定是否購買。

3決策介面——當自動駕駛系統遇上品牌接觸點 柳橙汁品牌純品康納推出新潮的新款包裝，花了數百萬美元打廣告，卻在2個月內導致3,000萬歐元的虧損，問題出在哪裡？ 4改善購買流程——決策介面讓結果大不同 在自助餐廳裡，只要把平凡無奇的花椰菜移到取餐動線的最前方，就能讓消費量提高10%到15%！ 5購物的動機——滿足六種目標 上午喝奶昔的消費者，認為奶昔越濃越好；下午買奶昔的顧客，卻希望越快喝完越好。

不同消費者「僱用」產品來完成不同任務。

6如何有效執行策略——從產品定位到品牌接觸點 假設你有一台500萬畫素的數位相機，又拿到一台550萬畫素的新相機，你會心動嗎？前後差異要大到什麼程度，才能驅使你購買？ 結語 謝詞 推薦閱讀 更多 其他人也看了 你與夢想之間，只差一個公式的距離 售價79折253元 用簡單方法做複雜的事：文學與管理的對話 售價189元 SQM商業新思維：開發新產品、創立新事業的必勝心法 售價7折259元 人才培訓的技術 售價7折140元 每個人都能透視飆股：用5大法則掌握飆股的長相，在大漲10倍前搶先進場 售價7折230元 三個月交不出成果，就等於失敗！告別無效努力的Google三個月循環工作術 售價7折195元 自娛愚人：笨鳥慢飛盧美吟的憨直哲學 售價300元 看懂，然後知輕重：「互聯網+」的10堂必修課 售價66折199元 惡魔的工作──史上最強力有效的時尚雜誌編輯養成指南 售價160元 行銷之神：世界頂尖推銷大師的致勝秘笈 售價120元 同作者作品 行銷前必修的購物心理學：徹底推翻被誤解的消費行為，揭開商品大賣的祕密 售價7折280元 x 我已滿18歲了! 我還未滿18歲!