年輕員工，做事不分輕重緩急⋯「抓重點」的能力，主管怎麼教？

1.年輕同仁在成長過程中，受到父母、師長尊重，可掌握自己的時間，養成按部就班逐件完成工作的習慣。

2.遇到同仁無法「一心多用」，溝通時要避免質疑、 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 ESG 精選特輯 alive Smart自學網 商周財富網 特別企劃 名家專欄 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 週年慶享好禮 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 年輕員工，做事不分輕重緩急⋯「抓重點」的能力，主管怎麼教？ 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 管理 領導馭人 管理|領導馭人 年輕員工，做事不分輕重緩急⋯「抓重點」的能力，主管怎麼教？ 年輕員工，做事不分輕重緩急⋯「抓重點」的能力，主管怎麼教？ (來源：Dreamstime) 撰文者：李河泉 李河泉跨世代溝通學院 2021.09.29 2021/09/2910:35:16 摘要 1.年輕同仁在成長過程中，受到父母、師長尊重，可掌握自己的時間，養成按部就班逐件完成工作的習慣。

2.遇到同仁無法「一心多用」，溝通時要避免質疑、責備語氣（連這也不會？自己想辦法）。

3.溝通時可先轉化概念、從年輕同仁喜歡的活動切入，循序引導；並傳授「時間管理」的方法，引起年輕同仁快速熟悉工作的動機；最後給予耐心及關懷，強化同仁個人品牌。

閒賢公司在新創界小有名氣，其實這家公司一點也不閒，由於業務產品掌握相當精準，所以訂單如雪片般飛來，在裡面工作的成員常常忙得半死。

小萱剛從國立大學畢業，一心希望能夠做些不一樣的事情，所以面試進入了閒賢公司，剛好在丁經理的部門。

丁經理在面試小萱的時候，覺得這個小女生很有想法，不但外型亮麗，聽起來的工作能力也不錯，所以決定錄用了她，沒想到接下來的兩個月，才是辛苦的開始…小萱不只一次到丁經理的辦公室抱怨，說自己的工作太過繁重，但是了解之後，發現和其他新人沒什麼不一樣，公司的習慣是每個同仁手上會有七八個案件在run，大家都是這樣，但是小萱總覺得為什麼不能一件事情一件事情來，她沒辦法也不習慣同時Handle這麼多事情，要求丁經理想辦法……廣告 丁經理不是不知道小萱的狀況，類似的事情已經有其他的年輕人反應過，現在的年輕世代，不習慣一次處理這麼多事情，該如何應對呢？簡單的輕重緩急也無法分辨嗎，要怎麼解決？形成背景：A、習慣一次只做一件事，想做自己時間的主人：大人養成尊重小孩的習慣，父母派給家事或作業，也會一件一件的給，如果遇到小孩反彈，也會修正規定來配合小孩。

B、習慣了輕鬆和快樂的環境，不喜歡壓力：父母不希望讓小孩太多壓力，就算到了學校，也會出面請老師「不要出太多作業」，讓孩子們有「自己的空間和快樂的環境」，也讓孩子長大後「尋找快樂沒有壓力的環境」。

C、欠缺「一次做很多事」的時間管理技巧：所有「時間管理」的技巧，都是後天學習的，原因是當人碰到來不及的時候，就會自動產生學習方法和機制。

廣告 問題來了，年輕世代從小幾乎沒有遭遇過「事情做不完」的狀況，嚴格說來不是沒有遭遇過，而是只要一遭遇，就會被父母出手協助解決，也因此喪失了學習時間管理技巧的機會。

主管盡量避免說：「這麼幾件事情無法解決嗎？」「為什麼連這個也不會？」「學校都沒有教過輕重緩急的觀念嗎？」「一次只能做一件事，那我要你幹什麼？」「職場就是這樣，自己要想辦法解決！」「如果沒有準備好就別急著上班！」解決手法A、臨時來的事情不如想成打怪，逐一殲滅後更有成就感：新世代覺得一次要做很多事情是討厭的，但是換個角度，他們在玩電競打怪的時候，卻可以一次應付「來自四面八方各種不同的怪」。

不妨陪著年輕人練習轉念，把「來自四面八方的事情」，想成「來自四面八方的怪」。

主管可以從聊年輕人喜歡的電競遊戲開始，問他們是如何攻略完成，試著轉化在工作上，一邊引導，一邊建立互信的基礎。

B、想要工作和生活平衡，最好的方法是有效管理時間：大多數習慣一次只做一件事情的年輕人，通常有希望準時完成工作，下班後做自己事情的傾向。

主管不妨提供時間管理手法，告知「如何在一段時間內，有效完成更多事情」的方法，反而引起年輕人為了準時下班，想要快速熟悉方法的動機。

C、不習慣不代表做不到，強化能耐，打造個人品牌：年輕人覺得剛進公司，如果碰到不會的事情，如果主管沒有耐心，很容易引發離職的後遺症。

所以一開始碰到接二連三的事情，主管不妨先放下心情耐心引導，如同天橋下的把戲，剛開始一次轉一個盤子，熟悉之後一次可以轉十個盤子，不但引起圍觀民眾的稱讚，也能夠讓自己的口碑被做出來。

結語每個人在年輕的時候，幾乎都擁有最奢侈的時間。

等到進入社會，才開始學習時間管理的重點：「不是有多少事情，就必須用掉多少時間；而是有多少時間，就必須完成這些事情！」由於年輕人在進入職場前，幾乎都是時間的主人，學校和家庭都會配合他，所以會把這樣的習慣帶到職場，認為自己應該主宰工作的時間和分配。

可是進入公司後，才發現自己被事情追著跑，初期會出現重大的不適應，主管一定要接受年輕人走過這一段，才能加速融合的過程。

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