有效激勵部屬提高士氣 - 活得精采，劉偉澍的學習網站

1. 生日慶祝。

不要只是吃蛋糕而已，要在慶生會當天，把他過去一年對公司的貢獻，具體、清楚的大聲念出來。

· 2. 昭告天下。

· 3. 邀所有員工參加慶祝活動。

· 4. 長官取悅員工 ... 關閉廣告 活得精采，劉偉澍的學習網站 跳到主文 我的部落格有(1)海外旅遊，(2)企業管理文章、專題演講、商業智庫，‥‥等，學習有用的知識與技能，以及(3)攝影作品分享。

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部落格全站分類：醫療保健 相簿 部落格 留言 名片 Aug17Sun200810:19 有效激勵部屬提高士氣 有效激勵部屬提高士氣一、人是組織中之最重要的資源二、瞭解部屬的慾望三、你是一個會激勵部屬的主管嗎？四、激勵的原則與迷思五、如何激勵部屬的具體作法六、獎勵與肯定主講人劉偉澍，朋友都叫他David，商業智庫首席顧問，中美晶監察人，前福特六和汽車公司財務長，前Mazda汽車副總經理，同時任教于國立台北大學商學院，教授企業管理、國際貿易等課程，並常受邀在工商企業界作專題演講。

曾榮獲中華民國十大傑出經理人，中華民國管理科學學會管理獎章。

著有1.「臺灣汽車工業發展文集」，2.「Travel趴趴走David帶你環遊世界，行遍天下」，3.「活得精彩，做好個人管理」三書。

 如何激勵部屬劉偉澍編寫企業的經營活動是離不開組織，部門目標的達成離不開團隊，團隊績效的達成也離不開每個成員的努力。

既然有組織和團隊，就一定有成員和領導，那麽就有疑問主管究竟在團隊中扮演什麽樣的角色？成員如何配合主管與其他同事一齊達成團隊目標呢？打個比喻若把一個組織或團隊比作一條長龍的話，那麽主管領導就是龍頭，舞龍是否舞的活靈活現，舞出龍神，主要在於耍龍頭的人，所以說一個組織或團隊的戰鬥力如何，戰績怎樣，士氣高低，主要在於這個團隊的帶頭人領導才能和管理技巧高低。

在實際工作中，對於不同性質的企業，不同的群體，不同層次的員工等各種差異性，我門都會採用多變、靈活、實際有效的激勵方法和技巧對團隊成員或部屬給予激勵。

 1.激勵的四個挑戰․激勵A的方法不見得能激勵B․相同的一個人您也需改變不同的激勵方式․有限的資源․部屬感到不平，即抵銷了激勵的作用 2.激勵部屬的注意事項1.注意給下屬描繪"共同的願景"2.要注意用"行動"去昭示部下3.要注意善用"引導而非控制"的方式4.要注意授權以後的信任部屬5.要注意"公正"第一的威力6.要注意對部下進行有效溝通7.具體的作為有＊合理且具激勵性的薪資制度。

＊良好的升遷管道及工作學習環境。

＊具成就感的工作內涵。

＊公司有看見的未來和遠景。

＊賦權灌能。

＊充分溝通，對事不對人。

＊關心部屬需求/尊重部屬想法。

 3.主管人員要如何激勵員工在激勵部屬的時候，優秀的主管常採行下列7個方法(Kouzes&Posner,1999):1.設定部屬可以瞭解的清楚標準。

2.期望部屬能有最高的表現。

3.能從多方面關切部屬，如走動管理，或主動協助部屬。

4.能賞識員工的個別表現，讓員工瞭解其努力會有不同的結果。

5.分享良好的典範或成功故事。

好的故事能教導、提供員工學習良好的做事方式和記憶。

6.共同慶祝團隊成就。

這能凝聚團隊，鼓舞團隊成員的士氣，也能讓員工瞭解別人的工作。

7.設立成功典範。

從企業高階層主管就能表現企業價值觀(如卓越品質與顧客服務)且設立成功的典範。

這能導致企業各階層員工或主管均能表現成功典範，大家都能成為企業文化的成功例子、英雄，共同強化企業價值觀。

只有領導者能獲得員工的信賴，建立可信度，員工才會產生團隊精神，對組織的問題產生「擁有感」(ownership)，即認為這是我們的問題。

處在今天知識型的社會中，我們都強調企業最重要的資源是「人」，這不能止於口號，主管人員需要透過實際的行動，從鼓勵與尊重員工的過程中，真正地去激勵員工的『心』，以激發他們發揮最大的動力。

此外，一些企業標榜著重視「人」的資產，但是卻不願意對人(員工)的發展做投資，培育員工提升他們的知識與技能，這一切在員工的感受裡都是空談、無意義的。

然而在卓越的企業裡，他們重視員工為影響力或競爭力的來源，員工創造並推動企業的成就。

因此，為了激勵員工與企業共同發展，員工需要瞭解企業的目標，並將自己的績效與企業的策略目標的結合。

管理者可以透過下列七個步驟來結合員工的需求與企業的發展。

1.清楚地瞭解外部顧客的需求。

2.將顧客需求轉化為企業的策略目標，並訂定明確的績效標準、活動與結果衡量。

將績效標準與企業策略結合，讓員工瞭解企業對他們的期待與為何而戰。

3.塑造綜效性關係，讓管理者與員工能共同努力創造更好的績效。

4.教導管理者成為教練。

5.做好續效評估。

6.協助員工訂定個人職涯發展計畫。

7.將績效成長與薪酬、獎金結合。

處在今日動盪的環境中，企業透過遠景的規劃，結合員工的職涯發展，可以提供員工與企業共同成長的努力，這也是激勵員工的最佳良方。

 4.激勵員工的具體作法激勵與貴重無關，而與恰當是否有關，如果弄混了方法，激勵可能變成反激勵，看完這所有的胡蘿蔔妙招，趕快挑一個送給你的夥伴！你給的是又大又甜、還是又小又澀的胡蘿蔔？在員工心中，胡蘿蔔是否美味，與胡蘿蔔貴重與否無關，而與是否恰當有關。

「恰當」的兩項條件是：一、獎項是否與成就相符。

二、是否符合個人需求。

 根據艾德里安與切斯特（AdrianGostick&ChesterElton）的分類，常見的胡蘿蔔包括：日常激勵、績優激勵、生涯激勵、慶祝活動。

這四類胡蘿蔔的給法如果弄混，激勵極可能變成反激勵。

*參考作者AdrianGostick&ChesterElton「胡蘿蔔比棍子好用」一書。

 一、日常激勵，可以因員工額外的努力、聰明的點子、妥善的服務、把臨時交辦事項及時完成等，給予獎勵。

日常獎勵不一定要跟組織核心目標扯上關係，也不需要昂貴物品，但一定要掌握三個原則——「經常、具體、及時」。

 趕快挑一個又美又甜的，送給你想感謝的人吧！１．日常激勵1.口頭感謝。

誠心的感謝具有高度價值，能大為提升員工士氣。

2.感謝函。

親筆寫上被激勵者的具體貢獻，手寫總是比電腦字體值得珍藏。

3.電子郵件。

如果不習慣手寫，別忘了寄電子郵件表揚員工，記得把電子郵件同時傳送給被表揚者的頂頭上司與人資部門。

4.感謝榜。

在公司顯眼處掛上感謝榜，貼上客戶或同事對某人的讚語。

 5.餐廳、咖啡招待券。

打聽員工愛上哪家咖啡館、吃哪家餐廳，給他喜歡的招待券。

 6.各式小禮物。

準備電影票、音樂會入場券、禮物籃、高爾夫球場通行證等。

千萬別按自己興趣贈送，需依員工興趣贈送。

 7.家人互動。

請員工到家裡聚餐或烤肉，讓彼此家人認識，促進公開溝通。

8.生日卡。

在生日卡上親筆寫下過去這一年該員工具體貢獻，寄到員工家或親自交給他。

 9.放有給假。

放員工半天或一天假，有時比給他獎金還好。

 10.出差不忘員工。

下次出差時，記得為員工帶禮物。

尤其要帶貼心禮物，送給代理你職務的人。

11.員工建議立即改善。

傾聽員工建議，並立即改善，具有強烈的激勵效果。

12.基層主管激勵費。

提撥固定金額給基層主管，讓他激勵部屬，而不必舉據報銷。

 二、績優激勵，頒給對公司有重大貢獻、彰顯公司核心目標的人。

千萬不要把日常激勵與績優激勵搞混，如果經理人對特殊績優員工只給親筆信函，對小貢獻員工卻大手筆招待全家旅遊，前者會讓該員工感覺受到侮辱，後者則讓其他員工心感不平，成為反激勵。

 績優激勵的三個原則是「價值（value）、影響力（impact）、個人（personal）」，簡稱「VIP原則」。

價值指的是，績優激勵要與重大成就、好點子、業績連結，也就是「名實相副」。

個人化則是為他精心設計的頒獎儀式、個人化獎項等。

「要是對重大貢獻者沒有意義非凡的獎勵，獎勵就會淪為簡單的商業買賣，」ChesterElton強調。

２．績優激勵1.設企業奧斯卡金像獎。

設計幾個年度的特別獎，例如最佳提案獎、最高業績獎、最佳貢獻獎、最佳技術獎等，並舉行盛大頒獎典禮。

 2.客製化度假。

幫員工安排他最想要的度假，並邀請員工帶配偶與家人一起去，幫其家人出機票與住宿費。

 3.親自下廚。

邀績優員工與其家人共進晚餐，並由你親自下廚。

 4.專屬名片。

當員工達到某目標時，重印他的名片，打上專屬成就層級的標誌，使他成為專屬俱樂部的一份子。

注意，專屬名片必須保持稀有性，不能濫發。

  5.考核滿分。

勇於在年終考核時給優秀員工滿分，讓他知道你對他滿意至極。

 6.機票升級。

表現頂尖的人出差，把他的機票升等。

 7.送員工另一半禮物。

員工表現優異經常與另一半的犧牲有關，別忘了感激他的另一半。

 8.榮譽牆。

將公司一面牆空下來，精心設計成榮譽榜，掛上績優員工的相片與名字。

9.廣告主角。

下一次公司的平面廣告或電視廣告，用績優員工做主角。

10.與總裁共餐。

邀你的優秀部屬與總裁（或其他高階主管）共餐，讓他被總裁看見。

11.總裁信函。

請總裁親筆寫封私人信函給績優員工，並寄至員工家中。

12.董事會頒獎。

在董事會開會時，安排績優員工進入領獎，並接受董事們的掌聲祝賀。

 三、多數公司唯一的生涯激勵，只有退休獎，直到雙方解除賓主關係前一刻才肯定其價值，實在令人難堪。

事實上，從雇用新進人員那一刻，就應以生涯激勵，肯定他們的價值。

例如新人歡迎會、週年慶、五年、十年、二十年，都是生涯激勵，它可以贏得信任，並使所有員工有更強的歸屬感。

３．生涯激勵1.歡迎海報。

把歡迎新人的海報放在公司最顯眼的位置，最好附照片，讓舊員工快速認識新人。

 2.新人歡迎會。

新進員工到職第一天，把期望拉高，舉行小型歡迎會。

 3.歡迎相簿。

送新人一份團隊相簿，並輔以每個團隊成員給他激勵的話，讓新人能快速記得團隊成員，並建立認同感。

 4.滿三月慶祝。

你不能等到3年、5年才來肯定員工的忠心，90天你就要展開行動。

 5.紀念品。

在新人滿3個月時，送他鑲有組織標誌的別針、手表、公司外套等，這些禮物雖平價，但頒發時間得宜，足以令新人珍視。

 6.週年慶。

多數公司的生涯激勵以5年為一個階段，但其實員工離職率最高往往在頭一、兩年。

當新人待滿一年，好好為他祝賀吧！ 7.讓新人表達感謝。

新人週年慶時，由新人自行選擇工作上尊敬的人來頒發禮物，這既激勵新人，又激勵其他員工。

 8.讓資深者當師傅。

邀請資深員工訓練、照顧新員工，並解釋他為何有此資格兼負該任務。

9.列入公司手冊。

製作公司內部操作手冊時，把資深成員列為專家，表示你重視員工專業本領。

並在新進人員一到職時給他們閱覽。

 10.退休頒獎。

絕不要草率進行，那會令退休員工覺得受到侮辱，甚至不想參加。

 11.請同事讚美。

進行資深員工或退休員工頒獎時，請同事公開講出，他們曾受過他的幫忙與協助。

只要花10分鐘，他會記得一輩子。

12.用心發表對同事的退休感言。

雖然受獎人與公司將結束賓主關係，但他們仍然會成為這一行的代表。

你對退休員工的演講，攸關你在這一行的評價。

 四、慶祝活動用於感謝個人、感謝團隊、或強化品牌。

奇異前總裁傑克．威爾許（JackWelch）十分重視慶祝活動，他說：「如果要讓人專心投入整段旅程，沿路慶祝勝利，是極為有效的方式，而且不只是慶祝重大的勝利。

」這類慶祝活動包括生日宴會、團隊慶功，或是企業開業十年、二十年、三十年，企業上市上櫃，結盟，擴點，達到銷售目標，發明新技術，推出新產品等，通通可以慶祝。

４．慶祝活動1.生日慶祝。

不要只是吃蛋糕而已，要在慶生會當天，把他過去一年對公司的貢獻，具體、清楚的大聲念出來。

2.昭告天下。

在內部刊物、網站、甚至登報廣告，某月某日將為某員工（或某個部門）舉辦慶祝活動，讓獲獎者面子十足，終身難忘。

3.邀所有員工參加慶祝活動。

員工看到同事被激勵，他們會想要同樣的激勵，進而激發更好的表現。

4.長官取悅員工。

誰說慶祝大會都要委外表演或是員工表演呢？員工表現優異，董事會成員與高階經理人都是受惠者，該由高階者放下身段，為表現優異的員工們，跳一齣天鵝湖芭蕾舞吧！5.取悅員工另一半。

慶祝活動別忘了邀請主角的另一半，並同時準備一大束花或精緻禮物，公開送給受獎者的另一半。

6.找理由大肆慶祝。

例如開業10年、20年、30年，公司上市、上櫃，結盟，擴點，達到銷售目標，發明新技術，推出新產品等，都可慶祝。

7.慶祝T恤。

當公司有值得慶祝之事，別忘了訂做具有紀念性質的T恤或帽子等。

8.長官露臉。

慶祝活動時，直屬主管一定要露臉，並親自頒獎，表示敬意。

9.長官洗車。

慶祝組織重大成就，高層經理人不妨擔任一天洗車工，為員工洗車。

10.邀請大老闆參與。

邀上級長官甚至大老闆參加員工慶祝會，並由其上台公開表揚其成就。

 11.做好準備。

讚美員工前一定要讀過員工資料，必須講出其具體成就。

12.別講可是。

讚美員工時，千萬別講可是。

員工不會記得你對他的讚美，只會記得「可是……」。

13.稱呼名字。

激勵時，一定要稱呼對方的名字。

念出名字，本身也是一種激勵。

 10種反效果的爛蘿蔔1.制式生日卡。

老闆只有簽名，一句特殊的話都沒有。

沒有任何慶祝儀式或口頭慶賀，只被人資單位靜悄悄的放在你桌上。

這種生日卡令人想丟到垃圾桶。

2. 老套賀禮。

一成不變、毫無新意的賀禮，讓激勵邊際效益遞減。

 3.忘了他是誰。

頒獎時講不出被頒獎者的名字，最沒誠意。

 4.籠統的讚美。

代表經理人不了解員工帶給團隊的獨特性。

 5.延遲激勵。

想像你收到過期的生日祝賀，是什麼滋味吧！ 6.承諾打折。

承諾1元卻給5毛，這是典型的反激勵。

 7.不符比例。

為公司省了100萬元，公司卻只給一張咖啡券，不逼人離職也難。

 8.貴而無當。

收到昂貴但俗氣、難用的獎品，員工會心想：不如換成錢給我吧！ 9.慶祝時訓話。

這會讓氣氛降至冰點，事後，員工只記得後者。

 10.公開批評，私下激勵。

這麼做，只會讓你的團隊士氣越來越低。

 Theend. 全站熱搜 創作者介紹 dwsliu 活得精采，劉偉澍的學習網站 dwsliu發表在痞客邦留言(1)人氣() E-mail轉寄 全站分類：不設分類個人分類：2.專題演講此分類上一篇：領導人的特質CHARACTEROFLEADERS 此分類下一篇：你是一個會激勵部屬的主管嗎？ 上一篇：領導人的特質CHARACTEROFLEADERS 下一篇：你是一個會激勵部屬的主管嗎？ 歷史上的今天 2016:文明與人文素養HumanityandCivilizationby劉偉澍 2014:高雄氣爆重大公安事件H.A.Z.M.A.T 2006:談「個人節稅理財」 ▲top 留言列表 發表留言 月曆 « 五月2022 » 日 一 二 三 四 五 六 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31         文章分類 健康管理(0) e-Learning(5) e-Learning(1)e-Learning(1)e-Learning(0)e-Learning(0)e-Learning(3) 健康管理(19)健康管理(2)做人處事(9)台北大學-核心職能(20)台北大學-國貿實務PPTdata(7)笑話Jokesforfun(2)登山健行(4)Car(21)Photography(22)Sport(13)Finance(2)Concerts&Musics(13)TravelAroundtheWorld(42)Greetings(14)中美晶/昱晶(17)關於愛情(27)未分類資料夾(15)中華企經會(28)1.企業管理技能課程(46)3.商業智庫(78)AboutDavid(29)Health(135)台北大學(41)心情扎記(42)2.專題演講(56)生活札記(65)未分類文章(13) 文章精選 文章精選 2020七月(1) 2019十一月(1) 2019十月(1) 2019五月(2) 2019四月(1) 2019三月(1) 2019二月(1) 2017七月(1) 2017三月(1) 2017一月(1) 2016十二月(1) 2016十月(4) 2016八月(2) 2016七月(1) 2016六月(2) 2016五月(2) 2016四月(5) 2016三月(4) 2016二月(8) 2016一月(5) 2015十二月(8) 2015十月(2) 2015九月(4) 2015八月(4) 2015七月(2) 2015六月(23) 2015五月(4) 2015四月(4) 2015三月(7) 2015二月(4) 2015一月(2) 2014十二月(8) 2014十一月(6) 2014十月(24) 2014九月(6) 2014八月(17) 2014七月(13) 2014六月(4) 2014五月(6) 2014四月(10) 2014三月(14) 2014二月(17) 2014一月(15) 2013十二月(10) 2013十一月(18) 2013十月(19) 2013九月(33) 2013八月(20) 2013七月(12) 2013六月(2) 2013五月(5) 2013四月(10) 2013三月(2) 2013二月(5) 2013一月(5) 2012十二月(4) 2012十一月(5) 2012十月(5) 2012九月(4) 2012八月(3) 2012七月(6) 2012六月(2) 2012五月(4) 2012四月(3) 2012三月(3) 2012二月(4) 2012一月(2) 2011十二月(4) 2011十一月(2) 2011十月(3) 2011九月(9) 2011八月(1) 2011七月(3) 2011六月(5) 2011五月(4) 2011四月(5) 2011三月(4) 2011二月(4) 2011一月(4) 2010十二月(4) 2010十一月(3) 2010十月(5) 2010九月(4) 2010八月(4) 2010七月(3) 2010六月(6) 2010五月(5) 2010四月(5) 2010三月(5) 2010二月(3) 2010一月(5) 2009十二月(4) 2009十一月(5) 2009十月(3) 2009九月(3) 2009八月(4) 2009七月(4) 2009六月(4) 2009五月(5) 2009四月(4) 2009三月(4) 2009二月(5) 2009一月(4) 2008十二月(4) 2008十一月(5) 2008十月(5) 2008九月(4) 2008八月(5) 2008七月(3) 2008六月(5) 2008五月(4) 2008四月(5) 2008三月(5) 2008二月(5) 2008一月(5) 2007十二月(5) 2007十一月(5) 2007十月(5) 2007九月(6) 2007八月(4) 2007七月(7) 2007六月(6) 2007五月(8) 2007四月(6) 2007三月(5) 2007二月(4) 2007一月(5) 2006十二月(5) 2006十一月(7) 2006十月(6) 2006九月(15) 2006八月(7) 2006七月(9) 2006六月(5) 2006五月(7) 2006四月(5) 2006三月(16) 所有文章列表 最新留言 文章搜尋 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： {{article.user_name}} {{article.timestamp*1000|date:'MMM.dd.y.hh.mm'}} {{article.title}} {{article.content}} 我要留言 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2022PIXNET 關閉視窗 PIXNET Facebook Yahoo! Google MSN {{guestName}} (登出) 您尚未登入，將以訪客身份留言。

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