職場霸凌！面對一個不講理、又常語言暴力的資深員工

因為那位老員工，對年輕職員，尤其是年輕的酷哥或美女，非常的不友善。

通常你一走進他辦公室，他會先念你：. 廣告. 知識 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 追蹤商周 下載App抽好禮訂閱電子報 現正閱讀 職場霸凌！面對一個不講理、又常語言暴力的資深員工，這個菜鳥的反擊是...... 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 職場霸凌！面對一個不講理、又常語言暴力的資深員工，這個菜鳥的反擊是...... 撰文者：Mr.6 Mr.6-網路趨勢觀察家 2015.04.27 2015/04/2718:30:04 曾在一家金融機構上班，那裡有一位資深員工，大概已經待了20年以上，公司還沒轉型為金控就在了，所有對外送的簽呈或函件，都要先經過這位老員工。

但這位老員工的那間小小辦公室，卻是很多新進職員，非常害怕的。

因為那位老員工，對年輕職員，尤其是年輕的酷哥或美女，非常的不友善。

通常你一走進他辦公室，他會先念你：廣告 「你沒看到我的臉色？找我幫忙也要先看一下，現在不要吵我好嗎？」 當你遞上寫好的表單，他會說： 「你的字喔，寫得像狗啃的，連自己名字都寫不清楚，搞不懂你小學是怎麼念畢業的？」 當你的手機在褲子口袋裡發出振動的聲音，他也有話說。

廣告 「很忙喔？電話一直響，叫你男/女朋友下班再打，現在人家在上班啦，不能接電話啦！」 以上的話，這位老員工也沒有很兇的講，但每一個同事聽到，都覺得很不爽。

在職場上，這樣的狀況被稱為「語言暴力」，語言暴力並沒有嚴重到像法律上的「威脅」、「恐嚇」或「性騷擾」的程度，只要聲調維持平穩、講話不帶髒，即使字字明明猶如一千把刀子刺在你身上，說穿了，你也沒辦法對他怎樣。

怎麼辦？ 為了這個人而離職，實在太不甘了！但曾經有幾位同事，就是因為氣不過，當場和老員工「發飆」，反而看起來那位老臣成了「受害者」；更慘的是，惹火了老員工，之後事情「更難做」，什麼事都被萬般刁難，主管也看不到真相。

後來，那間公司大部份的人都只能默默忍受，大家只能在辦公室裡，偶爾學那位老員工幾句「最新語彙」，模仿他的說話，大家笑一笑，算是自我安慰一下。

有趣的是，這狀況，卻在某一天之後，整個改變了── 那天，另一位同事，再去找那位老員工辦事情，只見他們兩人關在房裡嘰哩咕嚕對話一頓之後，從那天起，大家很訝異的發現，那老員工居然變了！變了一個人！ 他不再對你發作。

他不再語帶嘲諷、予取予求。

他停止了以前我們一直都在傳頌的那些「罵人名言」。

他甚至開始對新進同事「和顏悅色」。

到底是什麼，改變了他？ 大家跑去問當天和那位老長官對話的那個同事，那同事說，那天，其實她已經忍無可忍，但知道「來硬的」只會讓自己更受傷，所以她就「來軟的」。

在她準備被罵的時候，她告訴那位老員工： 「我剛剛有看到你的臉色，看到你的臉色現在有點發青了，所以我看我還是先退出好了。

」 「喔，我小學其實有念畢業，我這次字會寫好看一點，剛剛我已經叫我男朋友不要打來，我電話關機，不會讓電話響。

」 有聽懂她的意思嗎？她根本就是在學那個老員工說話！聽她敘述，我們大家都為她捏一大把冷汗，但沒想到，這招竟然這麼有效。

那次以後，那老員工，竟然就「悟通」了！我們視那位女同事為「英雄」，拯救了我們！ 從此我也學到一件事，面對職場上可能的「語言暴力」，你不要真的去瘋狂反彈，也不要默默接受，最棒的方法，就是學那個「施暴者」的語氣，說話給他聽。

為什麼這招會有效呢？ 因為： 一、他的語彙，被他自己聽到，才能感受到那種語言暴力對人的傷害，讓他突然覺醒。

二、他自己最無法辯駁的就是他自己的語彙，你用他的語彙，就能有效制住他。

這個故事我牢記在心，「語言暴力」雖仍默默的竄跑在這世界的各角落，但它不再是無解，以後可以試試這個最嚴正，又最溫和的反抗妙方：學他說話，給他聽。

－本文獲「Mr.6」授權轉載 作者簡介_Mr.6 「Mr.6」的本名為劉威麟，身兼公司負責人、作家、創業家，美國史丹佛電機、管理雙碩士，14歲移民加拿大，而後移居美國矽谷，互聯網經驗超過15年，出版12本書，返台後投入創投與網路產業，2006年6月6日開始Mr.6部落格，並於五年前與矽谷創業成功賣出公司的弟弟劉威廷共同經營「Mr.6行銷團隊」至今，繼續深耕最愛的網路產業，幫助企業挑戰更高效益的網路行銷解決方案。

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