消費者保護室業務績效 - 高雄市政府行政暨國際處

辦理本府消費者保護綜合行政、消費者服務中心、消費者爭議調解及消費者教育宣導... ... 110 年消保委員會 召開本府110年第1次消費者保護委員會議. ::: Togglenavigation Togglenavigation 網站導覽 常見問答 意見信箱 雙語詞彙 English 本處員工 回首頁 進階搜尋 熱門關鍵字： 姊妹市 消費者 場地租借 認識我們 認識行政暨國際處 首長介紹 業務職掌 業務績效 合署辦公大樓介紹 意見信箱 最新訊息 市政新聞 國際交流訊息 消費者保護訊息 徵才訊息 工友事求人 防疫專區 申辦服務 會議室及活動場地申請查詢 檔案應用服務申請 喜慶中堂申請 輓額線上申請 市府公報電子報訂閱 申辦表單下載 主題專區 國際交流 消費者保護資訊 績優基層人員故事專題 香港專區 資訊公開 重大政策 市府公報 法規專區 文書交換專區 遊說法資訊專區 統計資料專區 性別齊步走 政風園地 身分關係揭露專區 政策及業務宣導 ::: 首頁 認識我們 業務績效 消費者保護室 友善列印 回上一頁 消費者保護室業務績效 更新日期： 2021-10-07一、集思廣益，委員會議用心力 為研擬及審議本市消費者保護基本政策，加強消費者保護工作之推動，定期召開本府消費者保護委員會議。

109年共召開2次會議，110年召開1次會議。

召開本府110年第1次消費者保護委員會議 羅達生副市長召開本府109年第2次消費者保護委員會議(一) 羅達生副市長召開本府109年第2次消費者保護委員會議(一) 羅達生副市長召開本府109年第2次消費者保護委員會議(一) 羅達生副市長召開本府109年第2次消費者保護委員會議(一) 二、消費有問題，1950一通電話服務您 民眾若有相關消費問題，在每日上班時段可撥打「1950」專線進行諮詢，有專人為民眾提供熱心的服務喔！或者，也歡迎親自到市府消費者服務中心，面對面進行諮詢或申訴。

109年共受理民眾消費電話諮詢10,717件；第一次申訴5,735件；第二次申訴1,327件；召開本市消費爭議調解委員會議12次，共計調解241件。

另對於多人申訴之同類案件，召開大型協商會議辦理，以提升協商效益。

   ________________________________________________________________________ 大型協商會議(一) 大型協商會議(二) 三、主動出擊，把關守護防未然 為防範於未然，消保官積極辦理各項查察工作，以保障消費者權利。

 消保官會同本府相關目的事業主管機關，針對消費商品及場所設施進行查察，109年共計辦理67場稽查工作。

109年9月18日中秋節月餅稽查 109年9月2日羅副市長率隊稽查賣場-豬肉品標示 109年6月12日端午節粽子稽查 109年1月30日陳副市長帶隊稽查口罩 109年1月16日年貨大街稽查 四、知識就是力量！消保宣導勤推行！ 為提升民眾消保知識，維護自身權益，消保官努力進行相關消保教育工作，建立市民消費者保護觀念及正確的申訴管道，109年共計辦理24場宣導活動。

109年度消費者保護法令宣導 109年與行政院合辦消費者保護教育研習課程 108年度消費者保護法令宣導 108年度消費者保護官的百寶營活動 五、面對債務，重啟新人生 為積極協助經濟上弱勢之卡債族重建生活，本處與財團法人法律扶助基金會高雄分會於104年6月5日起合辦債務清理法律諮詢駐點服務；109年共計辦理36場次，服務263人次。

有需要諮詢服務之消費者，可先向法律扶助基金會高雄分會預約登記，並於每周五上午之諮詢時段，至本府消費者服務中心，向駐點律師進行諮詢。

_____________________________________________________________ 認識我們 認識行政暨國際處 首長介紹 業務職掌 業務績效 合署辦公大樓介紹 意見信箱 最新訊息 市政新聞 國際交流訊息 消費者保護訊息 徵才訊息 工友事求人 防疫專區 申辦服務 會議室及活動場地申請查詢 檔案應用服務申請 喜慶中堂申請 輓額線上申請 市府公報電子報訂閱 申辦表單下載 主題專區 國際交流 消費者保護資訊 績優基層人員故事專題 香港專區 資訊公開 重大政策 市府公報 法規專區 文書交換專區 遊說法資訊專區 統計資料專區 性別齊步走 政風園地 身分關係揭露專區 政策及業務宣導 政府網站資料開放宣告網站安全政策隱私權政策 802721高雄市苓雅區四維三路２號　電話07-336-8333　傳真07-331-8905統一編號：57997146高雄市民服務專線：1999本站由高雄市政府行政暨國際處文書科負責維護更新日期:111/01/04