10/22上課筆記- 管理學綜合班5B - Google Sites

策略管理程序包括界定組織使命、目標與策略；外部環境分析、內部環境分析、形成策略、執行策略、評估結果六大步驟，以下將條列式個別說明:. 管理學綜合班5BSearchthissite Home小組心得小組成員小組筆記[Untitled]Sitemap Home‎>‎小組筆記‎>‎ 10/22上課筆記 策略管理何謂策略管理?策略管理是決定組織長期績效的一套管理決策與行動。

涵蓋規劃、組織、領導及控制等所有基本的管理功能，因而位管理者的重要功能，在策略管理中常用的一個名詞為”營運模式”，所謂的營運模式為公司賺錢的方法，而營運模式著重兩個重要因素:1.顧客是否重視公司所提供的商品或服務。

2.公司是否能因此獲利。

策略管理為何重要?主要原因有三:1.策略規劃和組織績效呈現正相關。

2.所有組織，不論其形態或規模大小，都面臨環境的持續改變。

3.組織的組成通常是複雜而多元的，而策略管理就是要協調這些不同部門的活動，讓他們可以合力達成組織的目標。

策略管理程序策略管理程序包括界定組織使命、目標與策略；外部環境分析、內部環境分析、形成策略、執行策略、評估結果六大步驟，以下將條列式個別說明:1.界定組織使命、目標與策略:定義組織使命，可使管理者謹慎思考與界定企業該做的事。

2.外部環境分析:世界最先進科技經濟體的排行、學院與大學在社會中的腳色、網際網路及數位產品的普及。

分析環境後管理者必須評估組織可掌握的機會與威脅，在此機會指的是外部環境因素中的正面趨勢，威脅為負面的趨勢。

3.內部環境分析:由於組織具有某項能力，而使組織能創造出某種主要價值，該能力稱為核心能力。

進行內部分析後即可知道該組織的優點與弱點，並進行SWOT分析後，管理者就可開始擬訂是當的策略。

4.形成策略:管理者所制定的策略可分為三種類型:公司總體策略、事業單位策略和功能策略，後面將為此三種策略進行簡單的介紹。

5.執行策略6.評估結果公司總體策略在此將公司總體策略細分為何謂公司總體策略、類型及如何管理:1.何謂公司管理策略:決定公司期望在何種產業中發展，以及要如何發展等議題的策略。

2.公司總體策略的類型分為:成長策略、穩定策略、更新策略(a)成長策略:一種利用現有事業或新增事業，以擴充其市場規模或產品數目。

(b)穩定策略:組織會持續其現有業務的公司總體策略。

(c)更新策略:一種設計用來因應績效衰退的總體策略。

3.如何管理公司總體策略:第一種投資組合矩陣-BCG矩陣:為一種策略工具，其架構提供管理者了解不同事業，並幫助管理者安排資源分配的先後順位。

競爭策略競爭策略所決定的是:組織如何在所處的產業環境中競爭與獲利。

當一個組織有很多事業單位，且各事業間彼此獨立且可自訂其發展策略時即可稱為策略事業單位。

1.競爭優勢的腳色:要有效發展事業單位層級的競爭策略，需要對策略管理的另一項重要觀念”競爭優勢”有充分的了解，而競爭優勢就是讓組織得以超越同業的明顯優勢。

Ex:品質、維持競爭優勢。

管理者可利用武力模式這五項因素來評估一個產業的吸引力:(a)新進入者的威脅。

(b)替代品的威脅。

(c)購買者的議價能力。

(d)供應商的議價能力。

(e)現存的競爭者。

2.選擇競爭策略:選擇一個適當的競爭策就是一個適合組織所處產業及組織競爭力的策略。

(a)成本領導策略:壓低成本、價格。

(b)差異化策略:極高品質、非常好的服務、創新的設計、技術能力或絕佳的品牌。

(c)功能策略:組織的各功能部門所用的策略，目的是用來支援組織的競爭策略。

當代策略管理議題1.靈活策略的重要性:當一個策略行不通時，管理者就必須快速反應。

也就是說管理者必須具備管理靈活性，而管理靈活性為確認外在環境的變化，快速投入資源，及認清策略是否可行的能力。

2.組織策略的新方向:要應付今日複雜的環境有三項重要的策略:電子商業科技、顧客服務和創新。

3.創新策略:優點:(a)擁有創新者與產業領導者的聲譽。

(b)成本和學習利益。

(c)控制稀少的資源，讓競爭者無法利用資源。

(d)維繫和客戶的關係，以及建立顧客忠誠度的好機會。

缺點:(a)無法確定科技和市場的發展方向。

(b)被競爭者模仿的風險。

(c)財務和策略上的風險。

(d)昂貴的研發成本。

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