策略品質規劃

策略系統化的過程常被稱為MOST，即使命（Mission）、目標（Objective）、 ... 戰術又有人稱之為方略，係指組織為完成策略所採取的行動計畫，該行動計畫也可視為是一種 ... 策略品質規劃   策略的意義        策略是指管理者為達成組織目標所採行的特定型態的決策與行動。

  MOST       策略系統化的過程常被稱為MOST，即使命（Mission）、目標（Objective）、策略（Strategy）與戰術（Tactic）四個英文字的縮寫，它代表策略管理上從使命，下至實際作業間所存在的整體階層關係。

策略規劃程序        策略規劃程序（StrategicPlanningProcess）請參閱課本圖3-1。

   願景領導         所謂的願景領導指的是高階領導者應責無旁貸的親自參與發展一套願景、使命與目標的系統性架構，作為企業價值觀與企業文化的基礎，以利於全面品質的推動。

 利害關係人         所謂的利害關係人指的是對企業有利益、要求和利害影響關係的個人或團體，它可區分為內部利害關係人（Internal Stakeholder）與外部利害關係人（External Stakeholder）兩種。

內部利害關係人指的是股東、董事、管理者與員工等，外部利害關係人則是指顧客、供應商、政府、社區與社會大眾等。

 願景與使命宣言之不同       願景代表是烏托邦的境界，而使命則是追尋此烏托邦的方向。

  使命可為組織帶來哪些功效      使命陳述可為組織帶來下列三種功效：