沒有網路涵蓋或行動數據連線 - Sony TW

提示 · 如果沒有行動數據連線，請嘗試以下動作： · 關閉再開啟裝置電源。

此一動作會關閉所有執行中的應用程式並且釋放記憶體，有時候就會自動解決問題。

· 若您的裝置支援「 ... Sony支援平板電腦文章ID:00237530/最後修改:04/12/2020沒有網路涵蓋或行動數據連線 本文的適用產品及分類提示 以下步驟會依Android版本而有所不同。

若要得知您裝置的Android版本為何，尋找並點選[設定]>[關於手機]>[Android版本]。

如果您在[設定]中沒有看到[關於手機]，請點選[系統]。

如果沒有網路涵蓋，請嘗試以下動作： 關閉再開啟裝置電源。

此一動作會關閉所有執行中的應用程式並且釋放記憶體，有時候就會自動解決問題。

請務必關閉飛航模式。

關閉飛航模式 尋找並點選設定>網路和網際網路。

點選飛航模式開關以停用此功能。

您可在進階中找到此項目。

檢查狀態列中的訊號強度圖示 ，以確認您的裝置有連至網路。

若訊號微弱或沒有訊號，請移至開放位置，或者靠近窗戶。

如果您的裝置沒有收到網路訊號，或是訊號太微弱，請聯絡您的電信業者，並確認您所在之處有網路涵蓋。

確認您已將裝置設定為使用您SIM卡所支援的網路類型。

如果您不知道有支援哪些網路類型，請聯絡您的電信業者。

選擇網路模式 尋找並點選設定>網路和網際網路>行動網路。

如果您使用兩張SIM卡，請選擇一張SIM卡。

點選偏好的網路類型，然後選擇網路模式。

您可在進階中找到此項目。

確認您的SIM卡是否正常運作。

將您的SIM卡插入其他裝置。

如果運作正常，這表示問題來源可能是您的裝置。

在此情況下，請聯絡已獲授權的Sony服務合作夥伴。

從裝置搜尋網路，以檢查是否有可用的網路。

搜尋可用的行動網路(Android11/Android10/Android9) 尋找並點選設定>網路和網際網路>行動網路。

如果您使用兩張SIM卡，請選擇一張SIM卡。

點選進階，然後點選自動選取網路開關以停用此功能。

選擇網路。

搜尋可用的行動網路(Android8) 尋找並點選設定>網路和網際網路>行動網路。

雙SIM卡使用者，請選擇一張SIM卡。

點選服務提供者>搜尋網路。

選擇網路。

如果沒有行動數據連線，請嘗試以下動作：關閉再開啟裝置電源。

此一動作會關閉所有執行中的應用程式並且釋放記憶體，有時候就會自動解決問題。

若您的裝置支援「STAMINA模式」，請將其停用，並重新啟動您的裝置。

螢幕關閉時，「STAMINA模式」會停用行動數據連線藉此省電。

 停用STAMINA模式 (Android11/Android10) 尋找並點選設定>電池>STAMINA模式。

點選立即關閉。

 停用STAMINA模式 (Android9/Android8) 尋找並點選設定>電池>STAMINA模式。

點選開關以停用「STAMINA模式」。

重新啟動您的裝置 註 如果電力過低，您的裝置可能會重新啟動失敗。

將您的裝置連接至充電器，然後再試一次。

長按電源鍵。

在開啟的選單中點選重新啟動。

裝置會自動重新啟動。

確認您在行動網路上有訂用網際網路。

請聯絡您的電信業者以取得詳細資訊。

請移至其他區域，然後再試一次。

在接收訊號不良的區域，您的網路提供者之基地台可能出現問題，您可能會失去行動數據連線，因此需要移至不同區域。

當您在移動時使用裝置，您可能會因網路提供者之網路問題而失去行動數據連線。

手動將裝置設定為只使用WCDMA(3G)或GSM(2G)網路。

您的裝置被設定為自動選取最快的可用網路。

如果最快的網路訊號強度不穩定，裝置可能會重複在行動網路之間進行切換。

每次裝置在網路之間進行切換時就會停用連線。

請注意，如果您將裝置設定為只使用WCDMA(3G)或GSM(2G)網路，可能會花上數分鐘時間，您的裝置才會連線至所選的網路。

選擇網路模式 尋找並點選設定>網路和網際網路>行動網路。

如果您使用兩張SIM卡，請選擇一張SIM卡。

點選偏好的網路類型，然後選擇網路模式。

您可在進階中找到此項目。

如果前述的解決方案都無法解決問題，請逐一嘗試以下動作。

在第一個動作後確認問題是否解決，然後再嘗試下個動作。

更新您的裝置，以確保您可享有最佳效能及最新的增強功能。

執行恢復原廠設定。

如果您的裝置運作不正常，有時候這是最好的解決方案。

但是請注意，這將會刪除裝置內部記憶體中的所有個人內容。

請務必備份您想要保留的資料。

使用電腦備份您的資料 解鎖裝置的螢幕，並使用USB傳輸線將裝置連接至電腦。

在電腦上選擇要備份的檔案，然後複製並貼上，或是將檔案拖放至PC上的某一位置。

備份並同步化應用程式、手機設定及通話紀錄 尋找並點選設定>系統>備份。

您可在進階中找到此項目。

點選一下開關以啟用此功能。

您的應用程式資料、裝置設定以及通話紀錄將會自動備份。

註 您也可以在GoogleDrive的設定選單中啟用備份。

您可藉由登入您舊裝置上用來同步化資料的Google帳號，以自動同步化程式資料、裝置設定以及通話紀錄。

當您的新裝置第一次開機時，請於使用設定精靈期間登入Google帳號。

執行恢復原廠設定(Android11/Android10) 註 為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷恢復原廠設定程序。

將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。

若您在SD卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。

尋找並點選設定>系統>重設選項。

您可在進階中找到此項目。

點選清除所有資料(恢復原廠設定)>清除所有資料。

如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或PIN碼以繼續。

點選清除所有資料以確認。

提示 當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的Android版本。

執行恢復原廠設定(Android9) 註 為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷恢復原廠設定程序。

將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。

若您在SD卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。

尋找並點選設定>系統>重設選項。

您可在進階中找到此項目。

點選清除所有資料(恢復原廠設定)>重設手機。

如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或PIN碼以繼續。

點選全部清除以確認。

提示 當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的Android版本。

執行恢復原廠設定(Android8) 註 為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷恢復原廠設定程序。

將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。

若您在SD卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。

尋找並點選設定>系統>重設。

點選恢復原廠設定>重設手機。

如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或PIN碼以繼續。

點選全部清除以確認。

提示 當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的Android版本。

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