【車禍和解流程大公開】掌握3大談判技巧，大家都要聽你的！

和解卻拿不到半毛錢？如果對方獅子大開口我該怎麼辦?私下和解跟車禍調解有甚麼差別?本篇文章讓你清楚了解和解流程到底是 ... SkiptoContent Home 車禍和解【車禍和解流程大公開】掌握３大談判技巧，大家都要聽你的！ 幫喬妃 LeaveaCommenton【車禍和解流程大公開】掌握３大談判技巧，大家都要聽你的！ 車禍和解要怎麼談？我該怎麼列車禍和解求償明細？和解卻拿不到半毛錢？如果對方獅子大開口我該怎麼辦?私下和解跟車禍調解有甚麼差別?本篇文章讓你清楚了解和解流程到底是什麼… 前言 一旦發生車禍，千萬不可離開現場，就算雙方都覺得是小擦撞或趕時間，也要打電話報警，否則若對方反咬你一口，你就是肇事逃逸，反而變成犯下重行，造成不必要的麻煩。

建議大家，還是等警察來拍照存證，釐清整個事件後再談和解賠償等事宜，不要當下隨便就與對方和解了。

一、車禍和解定義 「和解」是一種雙方互相讓步，停止紛爭的契約，並沒有一定的內容條件。

依照民法第736條，只要不違反法律規定、善良風俗，車禍事故當事人你情我願，試著在權益上達成共識，自行談和解並簽訂車禍和解書，不僅省下金錢、時間上法院，也不會浪費社會司法資源。

二、車禍和解流程 車禍和解內容沒有一個標準的公式，只是彼此「喬」的滿意就好，但是若你手中的資料準備的齊全，那麼該有的權益也不會因此喪失了，建議可以先充分了解案情及權益或是詢問車禍相關專業人士。

Step1.釐清肇事責任 雙方發生車禍事出必有因，但是肇事責任不是你我說的算，當事人可以於事故30天後至警察局或網路上申請道路交通事故初步分析研判表(簡稱初判表)，或是於事故6個月內至車鑑會申請車禍鑑定(自費3000元)。

『初判表』只會列出當事人的各項違規行為，法律上是不具有任何效力的，僅供參考，因為違規不等於肇事因素，但肇事責任裡面包含了許多個違規行為。

以下圖1.舉例說明：雖然機車當事人初判表上寫無照，但此次車禍發生的主因是小客車闖紅燈100%錯，所以機車當事人是無肇責的，然而無照的部分需要罰款是屬於行政責任，兩件事要分開看。

不過這並不代表所有的案例都是這樣判斷的，酒駕、無照等違規行為都是非常不對的，只是車禍發生後，判斷車禍責任的依據是使用路權的概念，誰是禮讓方?誰是注意方?轉彎要讓直行還是支道要讓幹道?有沒有應注意而未注意?很重要的一個觀念就是，要搞清楚哪一方有優先路權。

肇事責任的判定不是三言兩語，一個法條就可以釐清的，若你還是不確定自己有沒有錯，歡迎加入官方賴或是撥打免費專線詢問，我們將安排專人一對一為你解答。

圖1.車禍初判表範例 『車禍鑑定報告』可以明確判定出誰是主因、次因、同為原因或無肇責，雖然須自費，但是公正度跟效力上略勝一籌。

若還是不滿意鑑定報告，可以於收到公文1個月內提出覆議，並繳交2000元，但這邊給一個忠告，如果你沒有新的事證或是更明確的證據，基本上覆議要翻盤的機會不高。

圖2.車禍鑑定報告範例 不過，上述兩種分析都不會明確寫出雙方「肇事比例幾%」，因為車禍和解只要雙方同意即可，並沒有絕對的正確解答，但我們還是可以依照實務經驗去談合理的肇責比例，避免被對方牽著走；倘若你們走到法院最後一步，法官就會依照他的判斷去給出明確的比例，這時候就沒有討價還價的空間囉。

Step2.和解賠償相關資料 基本資料：身分證、存摺、駕照、行照、車禍相關診斷書、警政相關資料佐證資料：1.醫療費用單據、2.交通費用、3.財物損失費用、4.看護照顧費用、5.薪資損失證明、6.精神撫慰金7.勞動力減損….等。

向他人索賠和解金額時，必須要出示相關證明，不能光是口頭說明或是見獵心喜獅子大開口。

圖3.車禍和解明細 Step3.告知保險公司 如果當事人只有投保強制險，那麼車禍和解必須自行掏腰包，無須告知保險公司。

但若是你有投保第三責任保險，車禍和解的當下保險公司人員一定要到場，千萬不能先簽和解書再告知保險公司，因為有第三責險的情況下，保險公司會替你出車禍和解的金額，因此必須由他們出面同意金額才會撥款。

基本上很多人都不知道，汽機車不是只要保強制險就好了，第三責任險真的很重要，一年保費不貴，但是卻可以保障你出車禍時，由保險公司替你賠錢給對方，發生意外都是你我不願發生的事情，有時候也是無法完全避免，但我們可以把風險降到最低，不讓賠償金使自己陷入困頓。

Step4.與對方約時間地點 車禍和解：簽訂和解書的地點有很種方式，有些輕微事故可以自行約在公共場所，或是到警察局進行，有的甚至是直接到保險公司協調，但千萬要注意，不要約在私人場所，避免雙方一言不和就大打出手，這種由當事人約定好地點，沒有第三方介入的我們稱之為『和解』，優點是可以趕快和解，缺點是未來如果對方反悔條件，必須打官司才能強制執行。

車禍調解：概念其實跟和解差不多，只是調解多一個中立的第三方，當事人或家屬可以向「警察局」、「調解委員會」，或向「法院」聲請車禍調解，然後經由法院核定調解書，是具有法律上強制執行的，等同於民事及刑事上之效力，優點是更有保障，也能避免很多爭議，但缺點就是等待調解通知時間較冗長。

因此，建議大家若對方看起來不友善，或是態度不積極，又或者你受傷蠻嚴重的，還是依照程序申請車禍調解，有第三方協調的情況下，對你比較有保障，若你自認為不擅長溝通談判，或是容易情緒不穩，可以帶上親友或是尋求專業的陪同，多少有個安定感也不錯喔~ 三、車禍和解期限 如果雙方和解一直談不攏或是對方不理不睬，需要走訴訟流程時，無論是刑事訴訟還是民事訴訟都是有追訴期跟時效範圍的喔~ 刑事訴訟：車禍發生後6個月內提出過失傷害告訴；如果提告了但事後和解，當事人可以撤告。

民事訴訟：民事賠償的時效是2年內。

(需繳交裁判費) 備註：刑事附帶民事的話就可以省下裁判費喔~這是提告必備的小技巧!大家快記起來~ 四、車禍和解破局 如果私下和解彼此都沒有共識，或是對方不理不睬，你可以試著尋求以下管道: 車禍調解委員會：雙方可以到區公所申請或是請警察局轉介，讓較為公正的調解委員協助談判，避免各說各話毫無共識，也是較為建議的做法。

向法院提告：雖然在程序上法院會先安排進行調解，調解不成才會真的進入訴訟程序，但由法院主導的調解會比「自己私下和解」及「自主申請調解」要來得有強制性，至少可以逼另一方當事人出來面對好好談；若真的還是協商破局，就會直接請法官裁決。

不如意之事乃十之八九，每件車禍的發生都有不同的狀況，若你可以了解更多和解手段和流程，讓對方知道你是認真要處理事情，而且具備一點專業知識，有利的風向就會往你這兒吹。

五、車禍和解3大談判技巧 (1)跳脫主觀意識：雙方不要趾高氣昂、態度傲慢，求償者不要想獅子大開口，發生車禍不是中樂透要來敲竹槓，我們應該爭取該有的權益，但並不是得理不饒人，若不小心挑起了對方怒氣，不僅會讓氣氛變得火爆，也會讓這場車禍和解模糊了焦點；被償者也不要事不關己，應該負的責任誠意要拿出來，不是一句沒錢兩手一攤就好，傾聽對方的需求，不合理之處也要提出疑問，盡力讓彼此的底線有共識，順利和解。

(2)想好自己的底線：基本上和解就是彼此各退一步，守住自己的底線並技巧性的讓步，不僅顧到對方的面子、心情，也能展現自己最大的誠意，但心裡要非常清楚自己的立場與權益，才不會讓對方予取予求。

(3)不情緒勒索：和解最忌諱說一些無關緊要的話，雙方當事人應該著重在和解的條件上，無須演戲或是博取同情，若雙方只是自顧自地在闡述自己的心情，那就算給你們和解100次也都不會有結論，既然車禍發生了大家都不願意，那麼就趕緊把事情處理好，不要浪費時間消磨彼此的精神與耐性。

『談判技巧決定和解的關鍵，只要熟悉掌握加以發揮，談判桌上大家都要聽你的！』 結語 車禍和解為雙方當事人最為急迫的事情，大家都想趕快把事情結束，所以當彼此沒有共識時，就很容易產生不必要的情緒，這時候我都會建議當事人找信任或專業的人陪同，不僅可以帶給你安心的情緒，也可以適時地把主軸拉回來，避免雙方都無法好好溝通，事情只會越拖越久，勞民又傷財。

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