精選菜單、手作蛋糕價位資訊｜Funsiamo 烘焙體驗空間

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線上宅配/實體門店 Loading... 服務類型 現場體驗 自取 訂位人數 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 位 *含兒童人數 欲前往日期時間 請選擇 為確保蛋糕品質，宅配皆為接單後才進行製作，故宅配訂單最短需要三個工作天數進行製作及配送（訂購日起算後三日，不含週日，例：週五訂購，最快周二即可取得），若您想更快取得蛋糕請選擇「實體門市」再選擇「自取時間」 一起去分享 60min $590/3個 ★ + 法芙娜生巧克力塔 蛋奶素 60min $590/3個 ★ + 法芙娜生巧克力塔 蛋奶素 60min $590/3個 ★ + 法芙娜生巧克力塔 蛋奶素 60min $590/3個 ★ + 法芙娜生巧克力塔 蛋奶素 一起去分享 60min $590/3個 ★ + 法芙娜生巧克力塔 蛋奶素 60min $590/3個 ★ + 法芙娜生巧克力塔 蛋奶素 60min $590/3個 ★ + 法芙娜生巧克力塔 蛋奶素 60min $590/3個 ★ + 法芙娜生巧克力塔 蛋奶素 欲前往日期時間 請選擇 姓名 生日 手機 TW+886 CN+86 HK+852 SG+65 預約成功後，將發送簡訊通知。

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我已閱讀並同意Funsiamo隱私權政策及預約規範 本人同意Funsiamo得為行銷目的使用、優化服務，分享本人資訊 返回 下一步 預約詳細資訊 訂位大名：穆以希 手機：0912345678 很抱歉！當日時段皆已滿，請選擇其他日期 選擇時間 10:00-12:00 10:00-12:00 10:00-12:00 10:00-12:00 返回 下一步 預約商品清單 蔓越梅草莓檸檬磅蛋糕 數字9 1個 NT.680 蔓越梅草莓檸檬磅蛋糕 數字9 1個 NT.680 折扣碼 如遇訂單未完成付款取消或自行取消訂單情形，折扣碼將全額退還；恕不找零、退換現金或與其他優惠並用。

逾期無效，恕不補發。

使用 優惠活動聖誕節當日限定：所有商品打0.5折 總金額 NT.4650 返回 結帳 預約分店： 台北京站店 預約人數： 6位 預約日期： 2018-01-16星期三 預約時段： 17:00 收件人姓名： 收件人電話： 17:00 收件人住址： 17:00 付款方式 信用卡 LinePay *可使用LinePoint折抵消費 ATM轉帳 超商代碼付款 *請至四大超商列印代碼並繳費 電子發票選擇： 個人 需要統編 統一編號： 發票抬頭： 注意事項 請注意您的預約單金額、個人資訊是否正確再進行結帳。

為提供更穩定安全的購物環境，Funsiamo與綠界合作刷卡串聯，刷卡過程您的個人資料與卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存於Funsiamo資料庫，以確保您的交易安全。

為響應「環保愛地球、節能減碳」，將以電子發票取代傳統紙本發票，電子發票於訂單付款交易完成後，寄至填寫的電子信箱，除非您的發票中獎且尚未歸戶，否則本公司將不再提供紙本發票之索取。

若您需改期或取消，可以進一步了解改期與退款須知。

若有其他疑問？您可以選擇常見問題。

宅配須知：訂單距預計送達日七天內無法改期及取消退款，請確認取件時間後進行結帳。

如需調整訂單請與Line@官方帳號(ID:@Funsiamo)客服人員聯繫。

注意事項 預定完成後，請確認簡訊的資訊正確。

如未收到簡訊，可至【預約查詢】抄寫【預約編號】，於體驗當日，告知門市人員核對預約編號、姓名、聯絡電話，確認無誤後即可入場。

預約座位【保留10分鐘】，逾時恕無法保留座位；依照現場狀況安排入場，晚間最後一個時程保留10分鐘後，將不接受進場。

為響應「環保愛地球、節能減碳」，將以電子發票取代傳統紙本發票，電子發票於訂單付款交易完成後，寄至填寫的電子信箱， 除非您的發票中獎且尚未歸戶，否則本公司將不再提供紙本發票之索取。

若您當日不克前往體驗，您可以選擇改期或取消。

進一步瞭解改期與退款須知。

還有其他疑問嗎？您可以選擇常見問題。

時間 10:00-12:00 10:00-12:00 10:00-12:00 10:00-12:00 10:00-12:00 10:00-12:00 預約開放日期 取消 確認 - - 難度指數- 製作時間- NT.-/- 數字 芒果 種類 1 2 3 取消 加入清單 透過Funsiamo線上預約系統時，即代表您已審閱並同意Funsiamo的【預約規範】、【隱私權政策】、【個人資料保護說明】及活動相關資訊。

請您確實核對訂單內容再前往結帳付款，訂單成立後表示您同意訂單內容及金額，不得以任何理由拒付費用。

如您以信用卡付費，持卡人與報名人應為同一人。

您同意透過Funsiamo線上預約系統後若需退訂單，應符合相關退款條件始可辦理。

除Funsiamo另有規定外，您最遲需於體驗預定時間結束【72小時前】登入【查詢預約】頁面申請退款，逾期恕不受理。

詳請請參閱【取消須知】 本服務全面提供電子簡訊，並以電子方式傳遞。

您應提供本服務真實姓名、行動電話號碼、及電子郵件信箱，以確保訂單資訊順利遞送。

為了確保個人資料安全，上述三項資訊恕不接受修改。

若因此導致無法收取訂單資訊，您同意自行負責並不得以此理由拒付費用或要求退款。

如活動因故導致取消、異動或延期，相關處理辦法由Funsiamo所發通知與規定辦理。

若有相關疑問，請您直接向Line@官方帳號ID:@Funsiamo與客服人員聯繫。

如有預約、帳務問題，您可以透過FAQ搜尋常見問題與解答，或與Line@官方帳號(ID:@Funsiamo)客服人員聯繫。

【入場須知】 預約人數大人或小孩皆以人頭計算(2歲以下嬰兒不算人頭)。

一份甜點僅供2人共做(每人附贈飲品1杯)，不額外收費。

如超過第3人同行，則需再製作1份甜點。

12歲以下小朋友入場需成年大人陪同，現場勿嬉鬧與奔跑。

預約桌次僅保留10分鐘，逾時將無法保留位置，桌次依現場情況安排入場。

製作時間以各門市標示時段之進場及離場時間為限，至多可延長15分鐘，超過將酌收逾時費用每15分鐘$200元。

時間到需請顧客離場。

以光復門市10:00-12:30場次為例 超時15分鐘內：12:30-12:45中離場，不加收費用 超時30分鐘內：12:46-13:00中離場，加收$200費用 超時30分鐘後：13:01後，需結束體驗並離場 每一份甜點費用包含：體驗品項App配方的材料、份量與包裝。

若需要配方外食材、包裝、蠟燭等需另外購買，請向服務人員洽詢。

現場所有設備與器材僅限門市內使用。

【取消/改期須知】 請參閱下面瞭解改期/取消辦法。

如果您的預約並不是使用Funsiamo線上預約系統；辦理退款，請直接與其他活動票券管道聯繫相關辦法。

僅提供一次改期服務。

目前未提供更換人數、體驗品項、體驗品項數量服務，請退預約訂單後重新預約。

【改期須知】 線上預約及預約查詢，皆有【更改】說明，請先參考您是否符合更改資格。

若資格符合，請於【線上預約查詢系統】自行修改 體驗預定時間【48小時前】可更改日期。

但更改僅限一次。

e.g.預約時間為2018/10/0110:00場次則2018/9/2910:00前可改期。

經過改期後的活動，恕不接受取消。

訂單成立之後，將無法更改體驗品項/人數，目前系統無法針對原訂單做更改品項及人數的部份，且無法進行補差額動作，如欲更改，請先取消原訂單，重新預約。

【不受理】：僅電話告知改期，及體驗預定時間過後來信、來電或線上告知改期，恕本公司不受理。

改期申請流程 點選Funsiamo官網預約查詢系統，進入「線上預約→預約查詢→輸入手機及mail帳號→預約詳情→選擇我要改期。

即可進入重新選擇日期頁面。

如果【我要改期】字樣無法點選，表示已超過本預約改期申請時間，建議您將訂單轉讓給他人使用或與Line@官方帳號(ID:@Funsiamo)客服人員聯繫。

【取消須知】 線上預約及預約查詢，皆有【取消】說明，請先參考您是否符合取消資格。

若資格符合，請於【線上預約查詢系統】自行修改 體驗預定時間【72小時前】通知取消，全額退回款項。

e.g.預約時間為2018/10/0110:00場次則2018/9/2810:00前可取消訂單。

預定時間【72小時內至當日預定時間】不接受取消，且【不予退回款項】。

e.g.預約時間為2018/10/0110:00場次則2018/9/2810:00後至2018/10/0110:00則不可取消訂單，且不退款項。

於活動中如因非可究責，主辦單位之因素中止參與活動，將不予退回款項。

如因天災等不可抗力因素，Funsiamo將主動聯繫延期或退款。

請注意，如符合申請取消體驗資格，將可以直接登入【預約查詢系統】直接取消。

【不受理】：僅電話告知改期，及預定時間過後來信、來電或線上告知取消，恕本公司不受理。

取消申請流程 點選Funsiamo官網預約查詢系統，進入「線上預約→預約查詢→輸入手機及mail帳號→預約詳情→選擇我要取消→輸入取消原因。

即可取消預約。

如果【我要取消】字樣無法點選，表示已超過本預約取消申請時間，建議您將訂單轉讓給他人使用或與Line@官方帳號(ID:@Funsiamo)客服人員聯繫。

【退款須知】 為免耽誤您的等待時間，請詳閱該活動之取消辦法說明，確認您符合取消資格，並於【線上預約系統】提出申請，Funsiamo將於10-15個工作日(不包含假日) 內處理您的退款事宜，並且系統發送退款完成信通知您。

款項將直接退刷至您當初付款的信用卡帳戶中，但因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異，您的退款將於下一期帳單中顯示。

如需要辦理取消/更改，但已收到體驗發票，該如何處理？ 若您已收到電子式發票，Funsiamo會主動通知當月作廢錯誤發票，如果為次月發票，將會透過Email寄送連結，通知您做確認，如點選同意折讓，將由Funsiamo代為處理電子發票。

【簡訊使用條款】 Funsiamo可透過本服務將與活動相關之通知資訊，以文字簡訊形式傳送至預約人行動電話門號。

若因報名人所填之資料錯誤、收訊不良、系統相容性問題、其他可歸責於預約人或相關電信系統業者、或其他不可歸責於Funsiamo平台服務之情形，導致預約人未能接收、未能及時接收簡訊，恕無法退款。

若因發生上述情況須重發簡訊，將另外計費。

服務僅依現況及提供使用，對於使用者之特定要求或需求，包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，恕無法擔負任何形式或內容之擔保或保證責任。

Funsiamo保留隨時暫停、修改、或中止提供本服務之權利。

Funsiamo保留不經通知隨時修改本使用條款之權利，您有義務在使用本服務時先閱覽並同意本使用條款之最新版本。

在使用本服務時，視為您已完全同意本服務當時適用之使用條款。

返回 Funsiamo，非常重視您的隱私權。

本《隱私權政策》適用於Funsiamo提供的所有產品、服務、網站和平台。

此外，如有必要對我們的隱私權慣例詳加說明，我們會張貼增補隱私權通知，說明特定服務處理個人資訊(包含您的姓名、聯繫電話、電子郵件地址)的方式。

如果您對本《隱私權政策》有任何疑問，歡迎隨時透過Funsiamo與我們聯絡或E-Mail至服務信箱 為了提供更完善、更優質的服務，我們可能會收集下列類型的資訊： 您提供的資訊–當您使用線上預約系統，我們會要求您提供個人資訊 (例如姓名、聯繫電話、電子郵件地址)。

對於某些服務付款功能服務，我們會徵得您的同意，要求您提供信用卡等付款帳戶資訊，透過安全的加密形式進行交易，我們並不會儲存任何信用卡等付款帳戶資訊。

Funsiamo處理個人資訊時，會嚴格遵守本《隱私權政策》和/或特定服務之增補隱私權通知所述的用途。

除了上述項目之外，此類用途還包括：對使用者、開發者提供我們的服務、稽核、研究、分析，以便維護、保護及改善我們的服務品質，保護Funsiamo 或Funsiamo使用者的權利或財產，提供Funsiamo新服務。

【資訊分享】 Funsiamo只會在以下少數情況下，與Funsiamo以外的其他公司或個人分享個人資訊，其前提為： 已事先徵得您的同意。

分享機密的個人資訊前，我們都會先徵求使用者同意。

我們將此類資訊提供給合作夥伴或其他可信賴的企業或人員，讓他們為Funsiamo處理個人資訊。

我們要求當事人同意根據我們的指示處理此類資訊，並遵守本《隱私權政策》和其他適用的任何保密和安全措施。

我們堅信基於下列因素，存取、使用、保存或披露此類資訊是合理且必要的：(a)遵循所有適用法律、法規、法律程序或具法律效力的政府要求，(b)強制執行適用的《服務條款》，包括對潛在違規行為展開調查，(c) 偵查、防止或以其他方式解決詐騙、安全性或技術問題，或(d)依法律規定或在法律允許範圍內，保護Funsiamo及其使用者或大眾的權利、財產或安全。

如果Funsiamo參與合併、收購事宜，或以任何方式出售其部分或全部財產，我們將確保對涉及這些交易的所有個人資訊保密，並在個人資訊移轉且被另一隱私權政策約束之前通知您。

我們可能與第三方分享部份的非個人資訊，例如：曾經搜尋特定字詞的使用者人數，或是曾經點閱特定連結的使用者人數。

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【資訊安全】 我們會採取適當的安全措施，來防止未經授權的資料存取、竄改、披露或損毀，其中包括就資料的收集、儲存、處理慣例和安全措施進行內部審查，以及實體的安全措施，以防止我們儲存個人資料的系統遭到未經授權的存取。

我們只允許Funsiamo的員工、承包商和代理人存取個人資料，因為他們需要這些資訊來提供、開發或改善我們的服務。

上述人員都必須遵守保密義務，否則可能會遭到懲戒，包括解僱和刑事起訴等。

【資料正確性】 Funsiamo 處理個人資訊時，會嚴格遵守當初收集資訊的目的以及本《隱私權政策》或任何適用的特定服務隱私權通知。

我們會審查我們的資料收集、儲存和處理慣例，以確保僅收集、儲存和處理提供或改善我們的服務所需的個人資訊。

我們會採取合理的措施來確保所處理之個人資訊的正確性、完整性和即時性，但我們仰賴使用者在必要時更新或修正其個人資訊。

【查閱和更新個人資訊】 當您使用Funsiamo 服務時，我們會盡量讓您有權查閱自己的個人資訊，並讓您修正不正確的資訊，或依您的要求，將法律並未規定需要保留或依合法商業用途不需保留的資料刪除。

處理此類要求之前，我們會要求個別使用者證明身份，並指明要查閱、修正或移除的資訊，我們可能會拒絕處理過度重覆、經常性、需要過多技術支援、危害其他使用者隱私權、 非常不切實際(例如，索取儲存於備份磁帶上的資訊) 或是根本不必要的查閱要求。

除非需要大量的技術支援，否則我們會免費讓使用者查閱和修正自己的個人資訊。

我們有部份服務採用不同的程序來查閱、修正或刪除使用者個人資訊。

如需這些程序的詳細資訊，請參閱此等服務的特定隱私權通知或常見問題。

【執行】 Funsiamo會定期審查其網站是否遵守本《隱私權政策》。

如果您對本《隱私權政策》或Funsiamo處理個人資訊的方式有任何疑問，歡迎隨時透過Funsiamo網站與我們聯絡或E-Mail至服務信箱。

我們會根據Funsiamo的政策與提交申訴的使用者聯絡，處理相關事宜。

我們將與適當的法律機構合作，包括當地的資料保護機構，以解決Funsiamo 與該名申訴者之間無法解決的個人資料移轉的相關申訴。

【本隱私權政策的變更】 請注意，本《隱私權政策》會不時變更。

但我們不會在未經您同意的情況下，削減本《隱私權政策》賦予您的權利，即使有變更，多半也只是小幅修正。

無論如何，我們會將《隱私權政策》的所有變更都張貼在此網頁上，如果是重大變更，我們將提供更明確的通知。

如果您有其他任何關於本《隱私權政策》的問題或疑慮，歡迎隨時透過此網站與我們聯絡或E-Mail至服務信箱。

返回 訂單 預約有什麼要注意的嗎？ 【線上預約須知】 1. 當日預約請直撥門市電話進行預約。

隔日至3個月內的預約，請至線上預約系統進行預約。

2. 距離體驗時段72小時之前可取消預約，48小時之前可改期，僅限一次並無法再取消。

72小時內無法取消或修改訂單內容，並不予退費。

【入場須知】 1. 預約人數大人或小孩皆以人頭計算(2歲以下嬰兒不算人頭)。

2. 一份甜點僅供2人共做(每人附贈飲品1杯)，不額外收費。

如超過第3人同行，則需再製作1份甜點。

3. 12歲以下小朋友入場需成年大人陪同，現場勿嬉鬧與奔跑。

4. 預約桌次僅保留10分鐘，逾時將無法保留位置，桌次依現場情況安排入場。

5. 製作時間以各門市標示時段之進場及離場時間為限，至多可延長15分鐘，超過將酌收逾時費用每15分鐘$200元。

時間到需請顧客離場。

以光復門市10:00-12:30場次為例 超時15分鐘內：12:30-12:45中離場，不加收費用 超時30分鐘內：12:46-13:00中離場，加收$200費用 超時30分鐘後：13:01後，需結束體驗並離場 6. 每一份甜點費用包含：體驗品項App配方的材料、份量與包裝。

若需要配方外食材、包裝、蠟燭等需另外購買，請向服務人員洽詢。

7. 現場所有設備與器材僅限門市內使用。

8. 百貨門市線上預約恕無法折抵停車費。

請問要如何預約? 進入Funsiamo線上預約系統，您只需要選擇想要的分店、體驗的甜點、時間→填寫聯絡人資料→結帳，確實收到簡訊憑證，就可以準備出發囉! 如為心享券/預售票券用戶/當日體驗預約，請電洽門市 台北光復門市：02-2775-3688 台北京站門市：02-2559-5580 台北時代門市：02-2723-2003 板橋新板門市：02-296-45499 高雄三多門市：07-335-8658 台北師大門市：02-3365-309 謝謝您！ 使用折扣碼，退貨退款後折扣碼還可使用嗎？ 如遇訂單未完成付款取消或自行取消訂單情形，折扣碼將全額退還；恕不找零、退換現金或與其他優惠並用。

逾期無效，恕不補發。

如何查詢我的訂單? 我們會於訂單完成同時，寄送簡訊認證至您填寫的手機。

您可以從Funsiamo官網首頁右側的【預約服務】點選【預約查詢】輸入【手機號碼】及【Email】即可查詢訂單明細。

沒有收到體驗憑證信件或簡訊怎麼辦？ 預定完成後，請確認簡訊的資訊正確，如未收到簡訊，可至【預約查詢】登入後，抄寫【預約編號】，於預約時間前往門市，告知門市人員進行核對1.預約編號2.姓名3.連絡電話確認無誤後，即可入場。

包場或是大宗團體客人須如何預約 超過8個甜點或有租借場地、課程合作、包場服務、異業合作需求的貴賓，請直撥預約專線04-22542101#221。

如基本資料有誤該如何修正? Funsiamo無法為您修改個人資料，如需調整請取消原預約單後重新預約。

改期取消 訂單成立之後，如何取消體驗？ 請詳閱取消說明，請先確認您是否符合取消資格。

(1)請注意，取消資格需符合以下條件1.體驗預定時間【72小時前】通知取消，全額退回款項。

2.體驗預定時間72小時內至體驗當日預定時間【不接受取消】，且【不予退回款項】。

(2)【不受理】：電話告知取消，及體驗預定時間過後來信、來電或上線告知取消，恕本公司不受理。

(3)於活動中如因非可究責，主辦單位之因素中止參與活動，將不予退回款項。

(4)如因天災等不可抗力因素，Funsiamo將主動聯繫延期或退款。

若資格符合，請您至【預約查詢】中直接申請取消。

如辦理退款，需多久完成？ (1)為免耽誤您的等待時間，請詳閱該活動之取消辦法說明，確認您符合取消資格，並於【線上預約查詢系統】取消訂單，待您的退款帳號資料齊全，Funsiamo將於10-15個工作日(不包含假日)內處理您的退款事宜。

(2)款項將直接退刷至您當初付款的信用卡帳戶中，但因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異，您的退款將於本期或下一期帳單中顯示。

(3)門市恕不辦理官網線上預約之退款事宜 (4)超商ATM付款，退款者須酌收30元手續費 如為超商代碼付款或ATM轉帳，請至官方Line@或FB粉絲團留下帳戶資訊。

姓名： 電話： 預約編碼: 銀行名稱:銀行分行 帳號: 戶名:需與預約名稱一致 訂單成立之後，如何更改日期/體驗/人數？ 1.體驗預定時間【48小時】前可更改日期。

但更改僅限一次。

e.g.預約時間為2018/10/0110:00場次則2018/9/2910:00前可改期。

2.經過改期後的活動，恕不接受取消。

3.訂單成立之後，將無法更改體驗品項/人數，目前系統無法針對原訂單做「更改品項」及「人數調整」的部份，且「無法進行補差額動作」，如欲更改，請先取消原訂單，重新預約。

4.【不受理】：僅電話告知改期，及體驗預定時間過後來信、來電或線上告知改期，恕本公司不受理。

5.改期申請流程(1)點選Funsiamo官網預約查詢系統，進入「線上預約→預約查詢→輸入手機及mail帳號→預約詳情→選擇我要改期」。

即可進入重新選擇日期頁面。

(2)如果【我要改期】字樣無法點選，表示已超過本預約改期申請時間，建議您將訂單轉讓給他人使用或與Funsiamo官方Line@進行聯繫。

線上付款 請問付款方式有哪些? 目前僅提供信用卡：包含Visa、Master、JCB目前不適用美國運通卡及大來卡 *為提供更穩定安全的購物環境，刷卡過程您的個人資料與卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存於Funsiamo資料庫，以確保您的交易安全。

如遇刷卡失敗的原因可能如下： (1)信用卡第一次使用尚未開卡 (2)信用卡卡號或到期日輸入錯誤 (3)信用卡已超過到期日使用期限 (4)超出信用卡使用額度或餘額不足 (5)信用卡發卡銀行內部系統問題等 (6)此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此造成視窗跳出 (7)信用卡授權時，網路斷線 (8)您已達風險控管條件，故無法繼續操作。

發票訊息 是否能補開有統一編號之發票？ 否。

請於預約當下確認是否需要統一編號發票，如需要請於付款時填寫正確。

發票為訂單完成後開立。

如需要辦理取消/更改，但已收到體驗發票，該如何處理？ 電子發票如欲取消，依照指示進行相關作業，由於發票已託管於本公司，辦理取消退款時，授權Funsiamo代為處理發票註銷及折讓，以加速退款流程。

省去您掛號寄回的麻煩。

店家資訊 入場注意事項有哪些? 【入場須知】 1. 預約人數大人或小孩皆以人頭計算(2歲以下嬰兒不算人頭)。

2. 一份甜點僅供2人共做(每人附贈飲品1杯)，不額外收費。

如超過第3人同行，則需再製作1份甜點。

3. 12歲以下小朋友入場需成年大人陪同，現場勿嬉鬧與奔跑。

4. 預約桌次僅保留10分鐘，逾時將無法保留位置，桌次依現場情況安排入場。

5. 製作時間以各門市標示時段之進場及離場時間為限，至多可延長15分鐘，超過將酌收逾時費用每15分鐘$200元。

時間到需請顧客離場。

以光復門市10:00-12:30場次為例 超時15分鐘內：12:30-12:45中離場，不加收費用 超時30分鐘內：12:46-13:00中離場，加收$200費用 超時30分鐘後：13:01後，需結束體驗並離場 6. 每一份甜點費用包含：體驗品項App配方的材料、份量與包裝。

若需要配方外食材、包裝、蠟燭等需另外購買，請向服務人員洽詢。

7. 現場所有設備與器材僅限門市內使用。

到門市後如何體驗 預約完成後，會收到預約確認簡訊，請確認簡訊資訊無誤，當日告知門市人員您的訂位大名後，輸入【預約編號】即可開始體驗囉 如果您的預約並不是使用Funsiamo線上預約系統；辦理退款，請直接與其他活動票券管道聯繫相關辦法。

僅提供一次改期服務。

目前系統未提供更換人數、體驗品項、體驗品項數量服務，請退預約訂單後重新預約。

【改期須知】 線上預約及預約查詢，皆有【更改】說明，請先參考您是否符合更改資格。

若資格符合，並於【線上預約系統】提出申請。

所有的更改，皆須登入【線上預約系統】 體驗預定時間【48小時前】可更改日期。

但更改僅限一次。

e.g.預約時間為2018/10/0110:00場次則2018/9/2910:00前可改期。

經過改期後的活動，恕不接受取消。

訂單成立之後，將無法更改體驗品項/人數，目前系統無法針對原訂單做更改品項及人數的部份，且無法進行補差額動作，如欲更改，請先取消原訂單，重新預約。

【不受理】：僅電話告知改期，及體驗預定時間過後來信、來電或線上告知改期，恕本公司不受理。

改期申請流程 點選Funsiamo官網預約查詢系統，進入「查詢結果→預約詳情→預約狀態→選擇我要改期」。

即可進入重新選擇日期頁面。

如果【我要改期】字樣無法點選，表示已超過本預約改期申請時間，建議您將訂單轉讓給他人使用或與Funsiamo進行聯繫。

【取消須知】 線上預約及預約查詢，皆有【取消】說明，請先參考您是否符合取消資格。

若資格符合，並於【線上預約系統】提出申請。

所有的取消，皆須登入【線上預約系統】 體驗預定時間【72小時前】通知取消，全額退回款項。

e.g.預約時間為2018/10/0110:00場次則2018/9/2810:00前可取消訂單。

預定時間【72小時內至當日預定時間】不接受取消，且【不予退回款項】。

e.g.預約時間為2018/10/0110:00場次則2018/9/2810:00後至2018/10/0110:00則不可取消訂單，且不退款項。

於活動中如因非可究責，主辦單位之因素中止參與活動，將不予退回款項。

如因天災等不可抗力因素，Funsiamo將主動聯繫延期或退款。

請注意，如符合申請取消體驗資格，將可以【直接登入預約系統】直接取消。

【不受理】：僅電話告知改期，及預定時間過後來信、來電或線上告知取消，恕本公司不受理。

取消申請流程 點選Funsiamo官網預約查詢系統，進入「查詢結果→預約詳情→預約狀態→選擇我要取消」。

即可進入重新選擇日期頁面。

如果【我要取消】字樣無法點選，表示已超過本預約取消申請時間，建議您將訂單轉讓給他人使用或與Funsiamo進行聯繫。

【退款須知】 為免耽誤您的等待時間，請詳閱該活動之取消辦法說明，確認您符合取消資格，並於【線上預約系統】提出申請，Funsiamo將於10-15個工作日(不包含假日)內處理您的退款事宜，並且由系統發送退款完成信通知您。

款項將直接退刷至您當初付款的信用卡帳戶中，但因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異，您的退款將於下一期帳單中顯示。

如需要辦理取消/更改，但已收到體驗發票，該如何處理？ 若您已收到電子式發票，Funsiamo會主動通知當月作廢錯誤發票，如果為次月發票，將會透過Email寄送連結，通知您做確認，如點選同意折讓，將由Funsiamo代為處理電子發票。

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