「見機說話」才是好口才？王牌業務員：這樣做，5分鐘就被 ...

以前有一個做業務的朋友，是超級房仲，千萬年薪，他曾經告訴朋友，怎麼擁有好口才。

... 嗯，有道理，就是見人說人話，見鬼說鬼話的意思嗎？ 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 「見機說話」才是好口才？王牌業務員：這樣做，5分鐘就被討厭！ 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 「見機說話」才是好口才？王牌業務員：這樣做，5分鐘就被討厭！ 撰文者：Mr.6 Mr.6-網路趨勢觀察家 2014.09.12 2014/09/1217:21:21 以前有一個做業務的朋友，是超級房仲，千萬年薪，他曾經告訴朋友，怎麼擁有好口才。

「你覺得一個超級業務員，口才怎樣？」他考我。

「當然一定是口若懸河，聲音又像廣播電台一樣好聽啊！」我說。

廣告 「那你就錯了。

」超業朋友說：「我碰過最厲害的業務，聲音不好聽，口條不清晰。

」 喔？ 「但是，他永遠知道『什麼時候該講什麼話』。

」 嗯，有道理，就是見人說人話，見鬼說鬼話的意思嗎？廣告 說著說著，這位超業朋友，示範給我看。

他說，同一棟大樓，推廣「低樓層」與「高樓層」的「話術」完全不同。

碰到可以買得起單價較高的高樓層戶，超級業務就會說：「和其他鄰居一樣花這麼多錢，你為什麼不住『最高』的那一戶？」 這句話很有效，大家都會聽，然後買最貴的那一戶。

業務的口才真好。

然後，碰到買不起的客戶，超級業務就改變了說詞，來推廣低單價的低樓層戶： 「你只要一坪XX元，就可以入住這棟大樓！多划算！」 這句話也很有效，很多衝這句話，就買下了風景嚴重遮蔽的低樓層或4樓。

重點來了─— 某一天，我們碰到另一位比超級業務更厲害的王牌業務員，我們和他請教，什麼時候該講什麼話。

「哎，是不是聽說，好口才，就是見什麼時機，會講什麼話？」我們問。

這位王牌業務員呵呵笑了。

「亂講！你從哪裡聽來的？那個是比較初階的才這樣講。

」王牌業務員笑道：「真正的好口才，不會這麼『造作』。

」 喔？ 「大部份的業務都認為自己口才不錯，」王牌業務員說：「但你有沒有覺得，大部份的業務，都是在開口五分鐘內，就讓人覺得討厭、不舒服、想離開。

」 沒錯，那些人最討厭了！ 發傳單的、賣產品的……他們自以為口若懸河，卻不知道我們在「忍耐」。

他們自以為口才很好，卻不知道，早在開口時，我們已經「不想聽」了。

「所以，依我多年的經驗，最好的口才，只是『隨時準備好』一個最『自然』的自己。

」王牌業務員說。

「為什麼大部份的人，口才都不好？」王牌業務員說：「因為，大家從來都不知道，什麼叫做最自然、最佳狀況的自己！」 有道理！ 每個人的口才，都可以再更好一點。

因為，大家都不知道自己最自然的自己，長何樣── 面試的時候，準備了履歷、知識，卻沒有準備最基本的「口才」。

上台報告，準備好PowerPoint，卻沒有準備好最基本的「口才」。

和客戶對答，準備好話術，卻沒有準備好「最自然的自己」。

現在，我們開始，隨時準備好吧。

本文獲「Mr.6」授權轉載 作者簡介_Mr.6 「Mr.6」的本名為劉威麟，身兼公司負責人、作家、創業家，美國史丹佛電機、管理雙碩士，14歲移民加拿大，而後移居美國矽谷，互聯網經驗超過15年，出版12本書，返台後投入創投與網路產業，2006年6月6日開始Mr.6部落格，並於五年前與矽谷創業成功賣出公司的弟弟劉威廷共同經營「Mr.6行銷團隊」至今，繼續深耕最愛的網路產業，幫助企業挑戰更高效益的網路行銷解決方案。

「Mr.6-網路趨勢觀察家」專欄文章列表 延伸閱讀 下滑載入更多報導 口才好 業務嘴 口才 業務 業務意思 业务员 業務員 Mr.6-網路趨勢觀察家 Mr.6 Mr.6本名劉威麟，作家，亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一，美國史丹佛大學（StanfordUniversity）電機、管理雙碩士，從小移民加拿大，而後旅居矽谷多年，2002年~2009年間著有12本書，其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現，並於2006年6月6日起，於網路上發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章與短、長篇故事。

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