博客來-成熟大人的吵架技術+麥肯錫不外流的交涉技術+麥肯錫 ...

書名：成熟大人的吵架技術+麥肯錫不外流的交涉技術+麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧(全三冊套書)，語言：繁體中文，ISBN：9789865612047，頁數：736，出版社：大是 ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 OP點數兌換 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：反詐騙！提醒您「不碰ATM、網銀，不說信用卡資料」詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 訂閱 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 快速到貨 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 林務局小千之森 安妮．艾諾 詹惟中2023 剛剛好的優雅 中文書 新書 預購 排行榜 選書 即將出版 特價書 香港出版 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來中文書商業理財職場工作術溝通說話商品介紹 成熟大人的吵架技術+麥肯錫不外流的交涉技術+麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧(全三冊套書) 已追蹤作者：[ 修改 ] 確定 取消 作者：和田秀樹,高杉尚孝   新功能介紹譯者：羅淑慧,鄭舜瓏,李佳蓉出版社：大是文化   新功能介紹出版日期：2016/09/21語言：繁體中文 定價：920元 優惠價：9折828元本商品單次購買10本85折782元 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

如何獲得OPENPOINT點數？如何兌換購物金？詳見OPENPOINT說明 查詢我的購物金？登入會員專區 運送方式：臺灣與離島海外 可配送點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖可取貨點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖台北、新北、基隆宅配快速到貨(除外地區) 可配送點：全球可取貨點：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、菲律賓 載入中... 我要寫評鑑 分享 上頁下頁   內容簡介 　　◎成熟大人的吵架技術 　　如果你受夠一再忍讓、老是懊悔自己沒有據理力爭， 　　那你一定要學成熟大人的吵架技術。

　　所謂大人的吵架技術，是：以展現專業來震懾挑釁、 　　用冷靜的表達（三不五時酸回去），讓自己獲得更高評價、 　　終止不合理的要求、消除潛在威脅，把不友善降至最低。

　　吵架高手不是比嗓門大聲，而有SOP可學—— 　　◎首先，大人吵架是優雅的心理戰，不動情緒才會贏： 　　怎麼應對，可以不動情緒呢？ 　　．大人吵架不是逞口舌之能，而是在亂局中當上領導者，讓眾人歸功於你。

　　怎麼讓一旁觀戰的人，不知不覺都站在你這邊？ 　　．吵架當然要說話，但不要出言恐嚇，要學黑社會禮貌的「恐怖支配」； 　　．不然，從國際級吵架技術取經：先遊說再發動仲裁，也是好辦法。

　　．如果對方在公開場合質疑你，要「當場、立刻」舉證反駁，否則你就別想翻身了；同時，「適當的」引用數字，懾服對方的力道就會倍增。

　　不過，直接引述實例容易被打槍，你該怎麼加工？ 　　．有時候根本不用爭論，要用「問」的，就能誘導對方認同你，例如：想攻破對方的反駁，就問他「你的依據是什麼？」 　 　　◎麥肯錫不外流的交涉技術 　　◎什麼是成功的交涉？ 　　不是占上風，而是要讓對方「樂意與你繼續往來」 　　交涉不是辯論──沒有第三方來判定輸贏，得雙方都滿意，事情才順利。

　　有時甚至得適時讓步，才不會在達成協議後被人暗中報復。

　　要用邏輯說話，而不是靠大小聲，逼對方認同 　　──怎麼說話叫做有邏輯？ 　　你得改變說話次序，像是用金字塔結構、MECE等邏輯方法，作者幫你輕鬆學會。

　　有了邏輯後，在交涉過程中你還需要精準的表達： 　　1.主詞和述詞要明確──「再研究」，是誰得再研究？→「我會再研究」。

　　2.善用連接詞── 　　讓人不知所云的說話，都是因為不用或不會用連接詞； 　　「在本商品的市場處於成熟期，價格穩定」，市場成熟跟價格穩定有關係嗎？ 　　→「本商品的市場不僅處於成熟期，而且價格很穩定」。

　　3.太抽象的詞彙別用→「推動」、「促進」、「建構」「重新評估」…… 　　有些用語，會害你有說等於沒說，對方根本不懂。

你知道有哪些嗎？ 　　◎麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧 　　麥肯錫管理顧問公司創立迄今88年，已成為頂尖、菁英的代名詞， 　　最強大的核心能力，就是—— 　　「正確定義問題」， 　　然後運用麥肯錫特有的「簡報格式」與「說服技巧」， 　　就算世界級難搞的問題或老闆，都信服這些麥肯錫的年輕小夥子。

　 　　簡報格式與說服技巧 　　在麥肯錫，簡報不是報告，而是一種「說服」，而這種說服跟軟硬體設備無關。

　　簡報是決定買賣成交、提案通過與否的最後一關。

　　簡報，也代表了「你這個人」。

所以，麥肯錫對簡報的格式要求、技術磨練極其嚴格。

各界推薦 　　謀略大大創股份有限公司首席顧問　陳其華 　　知名企管講師、《商周》專欄作家　謝文憲 　　《商周》熱門專欄部落格主　人渣文本（周偉航） 　　國際演說家既人際關係達人　吳娟瑜 　　溝通心理學家 裘凱宇 　　東吳大學政治系教授•談判學權威 劉必榮 　　企業併購大師 黃日燦 　　世紀奧美公關創辦人暨總顧問　丁菱娟 　　柏克企管總經理／職業簡報教練　王永福 　　中華人士協會講師　黃永猛     作者介紹 作者簡介 和田秀樹（WadaHideki） 　　1960年出生於日本大阪。

畢業於東京大學醫學系，精神科權威。

曾任東京大學醫學系附屬醫院精神神經科助理、美國卡爾梅寧格精神醫學院國際研究員，並成立日本第一個將心理學運用在商業領域的學會「和田秀樹協會」，同時擔任負責人。

此外，他還主持依志願學校擬定應考讀書法的「綠鐵考試指導研討會」。

　　現為國際醫療福祉大學研究所教授（專攻臨床心理學）、一橋大學經濟學系外聘講師（醫療經濟學）。

專攻老年精神醫學、精神分析學。

　　著有《十年後不愁吃穿的人一年後吃穿都愁的人》、《媽媽這樣做，教出愛讀書的孩子》等書。

　　和田秀樹部落格：ameblo.jp/wadahideki/ 高杉尚孝 　　出生於橫濱。

高杉尚孝事務所代表，同時也是一位活躍的心理素質強化技術的先驅者（www.mtop.jp）。

　　慶應義塾大學經濟學院畢業；美國賓州大學華頓管理學院企業管理碩士（MBA）；紐約證券交易所合格證券分析師；美國艾理斯理情學院（AEI）的特別研究員兼治療師。

www.takasugisoken.com 　　歷任美孚石油（Mobil）、麥肯錫（Mckinsey&Company）、JP摩根銀行（J.P.Morgan&Company）的東京和紐約分行，而後接掌美商資訊顧問公司總經理一職，才轉為現職。

　　在企業財政理論、擬定經營策略、邏輯思考、簡報技術等方面，從事大型企業幹部培育事業。

　　著有：《麥肯錫情緒處理與菁英養成法》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》（大是文化出版）等書。

推薦者簡介 黃永猛 　　台大農推系畢，紐約、雪梨、東京、香港BBDO國際廣告AE研習。

專欄作家、專業顧問、講師。

W&G水鑾行銷廣告創辦人，BNSC（BusinessNegotiatingStudyCenter）業務談判研究中心主持人。

著有《搶攻業績48小時》、《小牌K大牌》等書。

王永福 　　柏克企管總經理，超過200家上市公司的簡報技巧及內部講師教練。

客戶包含中信金、台積電、西門子、康寧、諾華、聯合利華、趨勢科技、鴻海、Google、Gucci、NIKE等知名企業，多次創下最高滿意的完全課程。

著有《上台的技術》。

文章散見於「福哥的部落格」。

譯者簡介 羅淑慧 　　國立高雄第一科技大學日文系畢業，曾擔任出版社編輯，2008年起專職翻譯。

譯有《關鍵時候的接話藝術》、《我靠捨棄式讀書法上東大》、《看中醫，我該怎麼問問題？》（以上皆為大是文化出版）。

鄭舜瓏 　　輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。

曾任博達版權代理公司日文版權業務，現為專職譯者。

譯作有《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、《世界遺產的歷史真相》、《飆股的長相》、《做個一直被需要的人》、《世界紛爭現代史》（以上皆為大是文化出版）等三十餘本。

李佳蓉 　　輔仁大學日文系畢業，曾任出版社日文編輯，譯有《你能讓90％的病不發生》、《反向思考的正面力量》、《好主管不該教員工》、《真希望老師這樣教統計》、《算股》、《現在起，你需要四個靠山》、《在社會走跳、你得懂這些生存之道》、《神回覆的表達技術》（以上均由大是文化出版）等書。

  目錄 《成熟大人的吵架技術：被凹、被扯後腿，被客戶、經辦人為難，如何優雅的爭到權益？有SOP可學》 推薦序一職場比的是鬥志，而非鬥氣╱陳其華 推薦序二學著有稜有角，別輕易被人情巨輪輾過╱人渣文本（周偉航） 推薦序三教你如何吵架，不心虛！╱吳娟瑜 前言不能讓對方道歉認錯，也要他比我先低頭 序章大人的吵架技術，為什麼你需要？ 01安定的工作，反而更需要危機意識 02甘於現狀，你得到的待遇就不會好轉 03反擊是為了「不輸」，別吵贏卻誤了前途 04化沮喪為憤怒，你才有自己的人生 第1章大人吵架是優雅心理戰，不動情緒才贏 01被看扁就輸了！要讓人知道不能凹你 02簡單反問一句，你就不用忍氣吞聲 03不是逞口舌之能，而是當個領導者 04不要出言恐嚇，要禮貌的「恐怖支配」 05接獲不合理指令，要跳出來取得體諒 06公司場合質疑你，你要當場舉證反駁 07國際級吵架技術：先遊說再發動仲裁 08平常多幫人，出事時自然有人挺你 09淡定戳破和諧假象，就會被當英雄 10何必爭論！問問題，誘導對方認同你 11委婉反駁，就能不被記恨 12「吵贏」要全體獲益，而非我自己獲益 13多讀書就能吵贏，認知心理學證實 14每天都要問問題，就不必常常吵 15如何讓對手贊同你？「理由有三」 16適時引用數字，懾服力倍增 17引述實例容易被打槍，該怎麼加工？ 18想攻破對方，就問他「依據是什麼？」 19「做了才知道」是你反敗為勝的關鍵用語 20以我的標準定義何謂勝利，立刻占上風 21把對方誘入你的擅長領域 22誘敵深入前，先了解自己的優缺點 23贏家總是邊吵邊強調自己公正無害 第2章別自認親切善良了，你得這麼做才會變強 01心態上不認輸，吵架就一定能「不輸」 02「現在該做什麼」幫你拋開預期性焦慮 03焦慮無法消除？那就轉移 04自忖講不贏，其實都是因為沒準備 05上級想陰我，該怎麼治他？ 06拒當親切善良濫好人，你必須這麼做 07也許不是人家想凹你，是你負面思考 08贏得交涉，你得先虛張聲勢 09面對無理要求，如何拿回主導權？ 10如何用誘導性話術拐你上當？ 11別規定自己怎樣才算贏，放開拳腳吧 12人總是敗在自動腦補，你呢？ 13認知扭曲害你未爭論就先輸 14在哪個當下選擇脆弱，其實最強大？ 第3章摸清對手，百戰百勝 01吵，要給對方留面子 02讓對方跟你吃同一鍋飯，他就不為難你 03試著欣賞對方長處 04站在對方立場思考，可能發覺何必反擊 05三種「移情」逐漸讓對方站在我這邊 06敵人的敵人，就是我的朋友 07運用人云亦云心理瓦解對手或找盟友 08搞小團體，或是瓦解小團體 第4章以「冷靜」反擊，對手就會跳腳 01言語挑釁我，如何反擊？ 02罵回去就太幼稚，你要「酸」回去 03逼對方當場回答，不讓他有時間思考 04緊咬對方的弱點，禮貌的攻擊 05對你大小聲？冷靜聽他邏輯出錯，狠狠打臉 第5章反擊的智慧：要一勝九和、不要九勝一敗 01著眼於最後勝利，用小輸成就大贏 02擅長失敗的人，永遠維持零敗戰狀態 03大贏一次，就沒人記得你輸九十九次 04把失敗降至最小限度，叫做「經驗」 05內部競爭以停戰為目的，而非擊敗對方 06將帥無能累死三軍，我該何時落跑？ 07神一樣的敵人或豬一樣的隊友，怎麼辦？ 08沒輸過的人只會照規定，不知道怎麼贏 第6章吵贏之後，你真正的挑戰才要開始 01獲勝後不要太得意，以免遭人反擊 02伴隨爭論勝利而來的，往往是暗箭 03顧全對方的自尊 04不斷挑你語病死纏爛打的人，切勿招惹 05最高境界：不打不相識 06分析自己為什麼贏，下次輕鬆點 07分享自己贏的原因，吸引追隨者 08贏家太搖擺，眾人會讓你落魄很久 09「爭至到手為止」？這輩子就這樣了嗎？ 總整理上班難免遇到這十八種狀況，該怎麼處理？ 狀況1：主管跟不上時代，該怎麼教育他？ 狀況2：主管睜眼說瞎話，硬把失敗責任推給我 狀況3：遇到職權霸凌或職場性騷擾怎麼辦？ 狀況4：主管不負責任，總要替他善後 狀況5：發現主管有非法行為時怎麼辦？ 狀況6：發現主管在公司內搞外遇怎麼辦？ 狀況7：和主管超不對盤，老是起衝突 狀況8：主管每次都指派棘手的工作給我 狀況9：企圖自立門戶的主管找我跳槽，該跟嗎？ 狀況10：我的考績哪有這麼爛？主管是不是在整我？ 狀況11：同事一天到晚來跟我說其他人的壞話 狀況12：同事毫不掩飾敵意，老扯我後腿，怎麼辦？ 狀況13：八面玲瓏的同事令人超不爽 狀況14：老愛散播我失敗經驗的同事，怎麼治他？ 狀況15：如何面對比自己更快升遷的同事？ 狀況16：怎麼讓那些驕、蠻、戆的軟爛部屬動起來？ 狀況17：部屬不願照著我的話做事 狀況18：如何拿捏和異性部屬間的距離？ 《麥肯錫不外流的交涉技術：如何讓對方按照你的意思去做，他還覺得自己賺到了》 推薦序哥教的不是溝通技巧，是思考能力╱裘凱宇 前言讓雙方都滿意，但我達到目的 第一部   成功的交涉，讓對方樂意繼續往來 第一章   交涉是一種讓對方照我意思做的手段 第二章   要用邏輯使對方認同。

怎樣說話叫有邏輯？ 第三章   精準的表達有三大要件 第二部   培養交涉的能力 第四章   這樣收集情報，加上替代方案 第五章   摸清對方需求，SCQA分析 第六章   練習平常心，不讓對手利用你的負面情緒 第三部   攻防的要領 第七章   如何對付缺德交涉戰術 第八章   讓步是交涉時的最強武器 第九章   交涉時如何問問題？被問到痛處怎麼回？ 第十章   利用後勤支援，取得有利地位 後記應付交涉對手，其實就像對付屁孩 《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》 推薦序一簡報，就是把禮物送給觀眾／黃永猛 推薦序二簡報力，就是競爭力！／王永福 前言在麥肯錫，簡報代表「說服」，不是報告 第1部簡報前，麥肯錫菁英必問三件事 第1章你希望對方怎麼做？ 第2章你能為對方解決什麼問題？ 第3章如何增加說服力？ 第2部麥肯錫的最強項：正確定義問題 第4章所有問題，都可歸納為三種類型 第5章恢復原狀型的問題，要五要件 第6章防杜潛在型的問題，要想兩對策 第7章追求理想型的問題，要突顯落差 第8章結合不同問題描述的組合技術 第3部能成功傳遞訊息的版面設計 第9章金字塔版面結構，內容不超過七頁 第10章文字頁的基本結構──正誤事例 第11章圖表頁的運用要領 第12章圖表與文字，你得這樣組合 特別提供公司內部的迷你簡報，該怎麼設計格式？──A4報告 第4部麥肯錫菁英怎樣準備、怎樣上台簡報 第13章單刀直入由上而下，否則必遭曲解 專欄由上而下法的簡報要這樣做 第14章聽眾的疑問，就是最好的說服捷徑 第15章肢體語言，也是簡報的重點 第16章策略性的簡報穿著與臉部表情 第17章簡報會場的注意事項圖解 第5部簡報的大忌：我怯場了！ 第18章成功的簡報，來自容許失敗   看更多   詳細資料 ISBN：9789865612047叢書系列：Think+Biz規格：平裝/736頁/17x23x3.68cm/普通級/單色印刷/初版出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話本書分類：商業理財>職場工作術>談判本書分類：商業理財>職場工作術>演講／簡報 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 若您具有法人身份為常態性且大量購書者，或有特殊作業需求，建議您可洽詢「企業採購」。

  退換貨說明  會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期（含例假日）。

退回之商品必須於猶豫期內寄回。

  辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。

退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

  訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則。

  同類商品新上架 1. 練就影響力，邊緣人也能散發獨特魅力：從眾行為×互惠原則×蝴蝶效應，人脈不廣又如何?將心理學融入日常，打造你的絕佳競爭力 2. 學管理就是這麼輕鬆：精彩案例、哲人妙語、精闢分析，二十四堂管理課讓你成為上司最青睞、下屬最信賴的好主管! 3. 日本頂尖執事教你察言觀色的28堂課【暢銷新版】 4. 企業的本質：從經濟學的觀點來看 5. 成功的敏捷產品管理：打造暢銷產品的祕訣 本類新品熱銷 1. 大局：傳奇台商征戰紐約40年的江湖撇步 2. 「教官財報有問題！」看穿市場鬼故事，買到銅板好股 3. 唐鳳的破框思考力:關於工作、學習與行動的方法 4. 成功的敏捷產品管理：打造暢銷產品的祕訣 5. 我們為什麼要讀書？為什麼要工作？【自我探索平裝版】：為了得到幸福，希望你能好好思考這些事（首刷限量加贈日本授權「讀書工作帆布袋」） 本類暢銷榜 1. 唐鳳的破框思考力:關於工作、學習與行動的方法 2. (親簽版)怡辰老師的高效時間管理課：心態×概念×工具，打造恆毅力的人生複利心法 3. 底層邏輯：看清這個世界的底牌 4. 稻盛和夫工作的方法：了解工作的本質，實踐自我，從平凡變非凡的成長方程式 5. 我想和你聊一聊：哈佛商業評論高人氣作者告訴你受用一生的6個溝通策略，成長心態╳勇於談判╳被質疑的勇氣一次到位（限量贈關鍵問句教練卡） 訂閱電子報 想獲得最新商品資訊，請訂閱免費電子報 關於我們 關於博客來 關於PCSC 隱私權政策 服務條款 人才募集 利害關係人專區 會員服務 加入會員 新手上路 會員分級 訂閱電子報 24小時隔日取貨 行動博客來 切換行動版 合作提案 企業採購 福利平台 加入供應商 AP策略聯盟 異業合作 客服中心 查詢帳號密碼 客服信箱 客服中心Q&A 線上客服 好站連結 OKAPI 閱讀生活誌 青春博客來 售票網 博客來Youtube 博客來粉絲團 得獎認證 天下雜誌2017金牌服務大賞 2016新世代最嚮往企業 SSL憑證服務 數位時代2012年台灣網站100強 電子發票推廣標章 dpmark資料隱私保護標章 數位時代2011台灣電子商務TOP50強 行政院環保署B2C網購包裝減量標章。

包裝減量。

環保材質。

循環包材。

客戶服務專線：02-26535588傳真：02-27885008服務時間：週一~五8:00~19:00，週六~日、例假日9:00~18:00，365天全年無休 博客來數位科技股份有限公司  統編:96922355  地址：臺灣115台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之1  食品業者登錄字號：A-196922355-00000-9 Copyright©since1995books.com.twAllRightsReserved.