常見問題FAQ - 敦煌書局

MyTB教科書訂購提供「ATM轉帳」、「臨櫃匯款」付款方式。

訂單完成後會提供一組轉帳/匯款代號，請將款項轉帳/匯入該帳號即可付款完成(每一筆訂單對應一 ... 親愛的會員您好！ 會員身份： 累計消費金額：$ 元(全通路累計至前二日止) 客服中心 敦煌服務條款 敦煌個資政策 會員分類與權益說明 紅利使用須知 防詐騙一起來 客服中心 客服中心-信箱、專線 常見問題FAQ 服務據點 全省門市 常見問題FAQ 首頁 常見問題FAQ 搜尋 若找不到相關問題時，請客服中心！ 會員相關 紅利點數 網站購物/搜尋 訂單相關 退貨/退款 活動報名 商品問題 MyTB 其他 MyTB查詢及購書 Q1：如何查詢教科書？ 本站提供「非敦煌駐點學校」之大專院校學生訂購各大出版社教科書。

查詢頁面請按此，需在此頁查詢才能找到教科書。

如您在購物車、會員中心、訂單查詢…等其他頁面欲查詢教科書，須返回此頁才能順利進行查詢。

以書籍「ISBN」、「作者」關鍵字或「書名」關鍵字查詢即可找到所要的教科書。

  Q2：教科書訂購的付款方式？ MyTB教科書訂購提供「ATM轉帳」、「臨櫃匯款」付款方式。

訂單完成後會提供一組轉帳/匯款代號，請將款項轉帳/匯入該帳號即可付款完成(每一筆訂單對應一組不同的帳號)。

訂單產生3天內需完成轉帳/匯款，訂單產生3天後未付款則訂單失效。

※自動櫃員機(ATM)非約定轉帳單日限額新台幣三萬元，若單筆訂單應付金額超過轉帳限額，請採用「臨櫃匯款」。

※臨櫃匯款請務必於15：30前辦妥，逾時者為延時匯款，將於次一銀行營業日入帳。

  Q3：需要多少天才會收到訂購商品？取貨方式有哪些？ 教科書多屬國內客訂特殊商品，視採購狀況約需5-10個工作天。

取貨方式有貨運/宅配寄送、便利商店取貨、營業所取貨、郵局掛號等方式。

  Q4：購書運費是怎麼計算？ 運費 訂單總額 未滿1000元 訂單總額 超過1000元 營業所取貨 免費 免費 便利商店取貨 75元 免費 貨運/宅配、郵局 75元 免費 Q5：查詢不到想要的教科書？ 請先確認是否於此頁查詢教科書。

如您在購物車、會員中心、訂單查詢…等其他頁面欲查詢教科書，須返回此頁才能順利進行查詢。

如已在此頁查詢還是無法找到教科書，有可能是遺漏或新書來不及上架，請來信告知書籍名稱及書籍條碼等相關資訊，我們將會盡快完成上架。

退書 Q：為何MyTB訂購之教科書不適用網路購物七天鑑賞期退貨？ MyTB教科書訂購網提供代為向出版社訂購各校所指定教科用書之服務，訂購過程由消費者提供書號ISBN、書名等相關資訊自行確認後購買，因此恕無法適用網路購物七天鑑賞期退貨。

請同意後再訂購。

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