網際網路連線失敗，但是路由器的無線網路設定正常。 | Sony TW

依照下列步驟對此問題進行故障排除。

重點注意事項：. 確認是否有可透過電腦或其他無線裝置存取的有效網路連線。

如果其他裝置無法透過無線LAN 連線，表示網路連線有 ... Sony支援文章ID:00156148/最後修改:25/05/2022網際網路連線失敗，但是路由器的無線網路設定正常。

本文的適用產品及分類依照下列步驟對此問題進行故障排除。

重點注意事項： 確認是否有可透過電腦或其他無線裝置存取的有效網路連線。

如果其他裝置無法透過無線LAN連線，表示網路連線有問題，您必須聯絡網路服務業者(ISP)。

上面的每一步驟皆代表此問題的可能解決方法。

完成個別步驟後，請重新執行無線裝置的網路設定，然後檢查連線狀態。

注意：本文僅適用於具有網際網路無線連線功能的Sony產品。

如果需要特定型號資訊才能完成下列任何步驟，請參操作說明。

重新啟動路由器： 關閉無線裝置。

拔下路由器與數據機的插頭。

讓路由器與數據機維持不插電狀態2分鐘。

先插上數據機的插頭，然後再插上路由器的插頭。

靜待3-5分鐘，等待數據機與路由器完全重新啟動。

開啟無線裝置。

確認無線裝置已安裝最新版韌體。

注意：如果無線裝置為Blu-rayDisc播放器，可將韌體更新燒錄至光碟。

將乙太網路線暫時接上無線裝置和路由器的LAN插孔。

執行有線連線的網路設定。

檢查並安裝可用的韌體更新。

依照產品說明文件將無線裝置重新設定為原廠預設設定。

在無線裝置的網路設定中，將主DNS地址手動設為8.8.8.8或8.8.4.4。

重點注意事項：下列步驟必須對路由器的設定進行變更。

由於各款路由器之間的差異極大，請務必參閱路由器的操作說明，或是聯絡網路服務業者(ISP)以完成步驟。

確認路由器已啟用動態主機設定通訊協定(DHCP)。

在路由器的DHCP表中，關閉MAC篩選或新增無線裝置的IP地址。

暫時停用路由器的加密功能，等到連線後再重新開啟。

啟用路由器以接受網路Ping。

如果路由器未廣播SSID，請將路由器暫時設為進行廣播，等到連線後再關閉廣播。

使用電視時，請檢查可用來連線至網際網路的無線路由器或存取點頻道。

增加DHCP使用者人數。

注意：路由器可能會限制可連線的裝置數量。

如果已完成所有步驟，但仍無法解決問題，表示需要維修。

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