【忙中有錯】Send錯Email點算好？醒你4個「得體補鑊」範例

有沒有試過送出email後才發現自己打錯字？ ... 抱歉，上一封電郵出錯了，這次附加了文件。

... 【Sales秘笈】性價比、分期付款英文點講？ 職場 職場英語教室-ZephyrYeung 加入最愛專欄　 收藏文章　 2020-04-14 【忙中有錯】Send錯Email點算好？醒你4個「得體補鑊」範例 #email#職場英語#打工仔#英語教學#補鑊#英文範例#辦公室貼示#打工必學   （圖片由作者提供）   　　香港的打工仔們每天的工作量都相當驚人！面前堆積如山的電郵，你們會否時不時都在想「到底要覆到幾時」？想加快速度，盡快完成手上的工作，卻總難免會忙中有錯，有失手的時候吧⋯⋯有沒有試過「手快快」把Email錯發了給別人？有沒有試過送出email後才發現自己打錯字？又有沒有試過把錯誤的文件attach到電郵中？遇到這些情況該怎麼處理？其實出錯後及時補發一封道歉Email，「補鑊」並非難事！若不是犯了嚴重的錯誤，只要在表達歉意的郵件裏面簡單解釋就可以了，不需要加入太多情感因素。

  　　事不宜遲，立刻來學學怎樣「補鑊」啦！今次會首先和大家介紹相關例句，此外筆者還準備了四篇Email示範如何得體地「補鑊」。

還不趕緊bookmark這篇文章？   Part1:「補鑊」Email必學例句   （圖片由作者提供）   •Thisistokindlyexpressmysincereapologyforsendinganemailthatwasnotmeantforyou.  來函謹表達我誠摯的歉意，因爲我誤把電郵發錯了給您。

  •ThemailsweresenttowrongrecipientintheprocessoffixingthecomputerandtherewasnowayIcouldstopthis.  我不小心在維修電腦的過程中將郵件發送給了錯誤的收件人，並無法立即阻止它。

  •IamsorryIquotedthewrongfigures. 對不起，我引用了錯誤的數據。

  •IwouldliketoapologizeonbehalfofL&YLTD.forsendingawrongproductbrochuretoyou.  我謹代表L&Y有限公司就發錯產品手冊一事向您道歉。

  •Itismysincererequesttoforgiveusforthisfailure.Itwillbeanhonorforusifyoucontinuetotrustusandmaintainbusinessrelationshipwithus. 我誠摯地請求您原諒我們的錯誤。

如果您繼續信任我們並與我們保持業務關係，這將是我們的榮幸。

  •Iamsorrythatlastemailwassentinerror.Thistimethefileisattached. 抱歉，上一封電郵出錯了，這次附加了文件。

  •IamsorrythatthequotationIgaveearlierwasnotfortheproductsyouhadrequested.  很抱歉，我之前提供的報價不適用於您所要求的產品。

    •IamsorrythatIhavegivenyouinaccurateinformation. 對不起，我給您提供了不正確的信息。

  （圖片由作者提供）   •Pleaseacceptmyapologiesforgivingthewrongbill. 帳單出錯了，請接受我的歉意。

  •Enclosedisarevisedreportwiththecorrectinformation. 隨函附上已經修訂報告，這次的資料是正確的。

  •Anewversionwithcorrectedinformationisalreadyonitsway. 我們正在更正信息，並預備製作新的版本給您。

  •Iwillnotgiveexcusesforwhathappened. 我不會為所發生的事情提供任何藉口。

  •Toavoidsuchanincident,Iwillensuretobecautiousinthefuture. 為了避免發生此類事件，我日後也會保持謹慎。

  •Enclosedisacheck/chequewiththecorrectfigures. 附上一張銀碼正確的支票。

  •Thankyouforyourunderstandingandcontinuedsupport. 感謝您的理解和一如既往的支持。

  •Thankyouforpostingoutthiserrortous. 感謝您指出此錯誤。

  •Iunderstandthatsuchinconveniencescanbeveryfrustrating.Thankyouforyourpatience. 我明白到這種不便可能會令人感到沮喪，感謝您的耐心配合。

  •Thankyouforbeingunderstandinginthisunfortunatematter,Iassureyouitwillnothappenagain. 感謝您對這事情的理解，我向您保證日後不會再發生。

  •Iunderstanditismyobligationtoensurethatthecorrectdocumentisattached. 我清楚知道我有義務確保隨函附上的文件正確無誤。

  Part2:超實用「補鑊」Email範例   （圖片由作者提供）   範例一： Subject:ApologyLetterforSendingWrongAttachment送錯附件   DearMr.Chan,   Iwishtoexpressmyapologiesforsendingawrongattachmentonthemailsenton9Aprilunderthesubject“RequestforinformationonNYvenue”.Iunderstandthismighthavebroughtupinconveniences（帶來不便）toyouandothersrelyingontheattachment.   Iwillnotgiveexcuses（藉口）forwhathappenedasIunderstanditismyobligation（義務）toensurethatthecorrectdocumentisattached.Attachedtothismailisthecorrectdocument.   BestRegards, KandyLai   範例二： Subject:ApologyLetterforSendingWrongInformation發送錯誤信息   DearDr.Wong,   Iwishtooffermyapologiesforsendingthewronginformationontheemaildated7Aprilunderthesubject“Here’sthequotewediscussed”. Iunderstandthewronginformationmighthavebroughtinconveniencesonyourend.Thecorrectinformationoughttohavebeen[更正後的資訊].   IamsorrythatIbroughtuptheinconveniencesandIwillensuretobecautiousinfuturetoavoidsuchanincident.   Thankyouforyourunderstandingandcontinuedsupport.   Regards, ChelseaChan   範例三： Subject:ApologyforWrongPriceQuote錯誤報價   （圖片由作者提供）   DearMs.Yeung,   Iamsorrytherewasamistakeonourlasttransactions.Thequotation（報價）Igavewasnotfortheproductsyouhadrequested.Iapologizeforthismistake（我深表歉意）.   Iwillsendtherightquotation（正確的報價）viayourEmailaddressbeforetheendoftheday.Ipromisethiswillnothappenagaininourfuturebusinessengagement（業務合作）.Kindlyconsidermyapologies.   Thankyousomuch.   Yourssincerely, WilsonWong   範例四： Subject:ApologyLetterforSendingWrongEmail發錯電郵   DearMrs.White,   Thisistokindlyexpressmysincereapologyforsendinganemailthatwasnotmeantforyou.    Iamsosorrythatthishadtohappen.Iwasintheprocessofrespondingtoemailswhenmycomputerbrokedown（出現故障）andfailedtofunctionwell（無法正常運行）.   Themailswerethensenttowrongrecipient（錯誤的收件人）intheprocessoffixingthecomputerandtherewasnowayIcouldstopthis.Iamsorryfortheinconveniencethatthisemailmayhavecausedyou.Ihopeyouforgiveme.   Thankyouforyourconsideration.   Yourssincerely, Charmaine Secretary L&YLTD.   最後…… 謹記：第一封Emailsend錯之後，第二封補救的Email千萬不要再出錯。

Send之前記得記得要doublecheck所有details，否則再次send錯就會極度「老尷」㗎喇！    《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

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