價格只會跟著對手走?錯誤的訂價策略,小心品牌崩壞!
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巴菲特曾分享,他在進行股票投資時,除了檢視企業體質是否穩定,訂價策略精準與否,也是衡量投資風險的重要指標。
訂價聖經告訴你「訂價為什麼重要」 ...
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價格只會跟著對手走?錯誤的訂價策略,小心品牌崩壞!
2019-11-22
SmartM/漳羽珊
圖片來源:PhotobyArtemBeliaikinfromPexels
巴菲特曾分享,他在進行股票投資時,除了檢視企業體質是否穩定,訂價策略精準與否,也是衡量投資風險的重要指標。
訂價聖經告訴你「訂價為什麼重要」
「訂價為什麼重要?」在許多經理人的想法中,訂價的任務不外乎就是讓消費者買單、要讓企業獲利。
然而SmartM世紀智庫創辦人許景泰(Jerry)就曾在「大大讀書」,以「精準訂價」這本書為題,解析思考訂價策略時,更重要的是完成這三項任務:
創造價值
白話來說,就是商品的品質必須要能反映價值,才能夠創造消費者的購買意願。
除此之外,愈趨講求美感的現代,除了商品的品質表現,「設計感」更能提高觀感價值。
傳遞價值
如果停留在創造價值階段,顧客不一定能同感價格反映的價值。
這時候以廣告、口碑、公關、社群精準傳遞價值主張就非常重要。
以品牌說故事,讓消費者感受到價值,才能彌平消費者對價格與價值的認知落差。
保有價值
而保有價值上,對於消費者而言是一種正向加值。
如果能夠提供好的會員服務、售後服務,將會建立消費者對商品的保有價值,作為加成的價值之一,也就理當能夠提高訂價。
訂價的重要性在於反映你的品牌定位,以及對於品牌價值的整體主張有沒有清楚的傳達。
價格高低外,影響訂價策略的消費者心理
除了結合三項任務,還需配合商業經營的策略,Jerry進一步舉例:檢視雙11電商促銷前後的銷量差異,會發現節慶過後即使保持低價,依然無法促進買氣,可見在這樣的情境下,群眾對於節慶效應的影響更勝單純的價格因素。
掌握常態性的品牌定位,衡量動態性的時節、主題等消費心理皆為訂價策略中重要的權衡。
錯誤的訂價策略,將導致品牌崩壞
有許多案例顯示,一開始錯誤的訂價策略,容易將品牌定位在錯誤的位置,原先具有稀有性、獨特性的產品,卻因為低價定錨,無法提升至高價,造成品牌的崩壞。
進一步來說,在產品正式投入市場前可先以小範圍測試訂價,透過募資、推出嚐鮮版等前測方式,進行封閉式的檢測,即便日後調整售價也不會對品牌造成影響。
過程中需要消費者提供反饋,了解訂價的購買意願,並以小樣本的母體作質化的深入研究。
最後,千萬不要直接模仿其他公司的訂價策略,因為不同公司的運營成本、品牌定位、策略目的皆不相同,綜合各種客觀條件,訂價策略不可能一體適用。
不妨多做觀察,練習歸納不同品牌的帶客產品、市場定位、銷售搭配、價格彈性等,利用日常實做,以這些經過市場檢驗的範例,找出適用於自身品牌的「精準訂價」。
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