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論文摘要管理學提到，人際能力是管理者必備的一項技能，一個有效的溝通滿意，會提升組織的效能與效率，而心理學的「周哈里窗」與人力資源管理中所提及的360度回饋，也都已 ... 資料載入處理中... 跳到主要內容 臺灣博碩士論文加值系統 ::: 網站導覽| 首頁| 關於本站| 聯絡我們| 國圖首頁| 常見問題| 操作說明 English |FB專頁 |Mobile 免費會員 登入| 註冊 功能切換導覽列 (178.128.221.219)您好！臺灣時間：2022/03/0115:54 字體大小：       ::: 詳目顯示 recordfocus 第1筆/ 共1筆  /1頁 論文基本資料 摘要 外文摘要 目次 參考文獻 紙本論文 QRCode 本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:顧文霽研究生(外文):Ku,Wen-Chi論文名稱:人際民調應用模式之研究論文名稱(外文):Studiesofaninterpersonalsurveymodel指導教授:林國威指導教授(外文):Lin,Kuo-Wei學位類別:碩士校院名稱:玄奘大學系所名稱:國際企業學系碩士班學門:商業及管理學門學類:企業管理學類論文種類:學術論文論文出版年:2009畢業學年度:97語文別:中文論文頁數:99中文關鍵詞:人際民調、人際關係、周哈里窗、360度評鑑/回饋外文關鍵詞:Interpersonalpoll、Interpersonal、Johariwindow、360-degreeevaluation/feedback相關次數: 被引用:0點閱:419評分:下載:0書目收藏:0 管理學提到，人際能力是管理者必備的一項技能，一個有效的溝通滿意，會提升組織的效能與效率，而心理學的「周哈里窗」與人力資源管理中所提及的360度回饋，也都已闡述與驗證，藉由重要他人的回饋，修正與提升自己的重要性。

本研究欲藉由上述理論與技術，結合企業研究經常使用的調查方法，以人際關係為主題，發展出雙向評量人際關係的工具「人際民調」。

研究目的擬透過一般民眾，對現有解決人際困擾產業之意見，瞭解民眾對人際民調的認知度與接受度。

研究方法採問卷調查法，共回收可分析樣本數569份，經使用SPSS專業統計軟體分析後，獲致以下研究結果：1.65.2%的人在一個月內發生過影響心情的人際衝突。

2.73.8%的人大約半年會發生一次影響心情的人際衝突。

3.61.2%的民眾面對影響心情衝突是採取隱忍與漠視的態度。

4.民眾以專業、有效、信賴為使用人際困擾解決方法的主因。

5.63.3%的民眾對人際困擾解決方法的評分未滿80分。

6.49.9%的民眾認為人際關係適合使用調查法得知。

7.48.2%的民眾可能考慮使用人際民調這項方法得知自己的人際關係。

8.民眾認為最有可能使用人際民調的關係類型是同事、主管、朋友與親密伴侶。

Studiesonmanagementsuggestedthatinterpersonalcommunicationskillsareessentialformanagers.Tostrengthenorganizationalefficiency,effectivenessincommunicationshouldbefulfilledandsatisfied."Johariwindow"mentionedinpsychologystudiesand360-degreefeedbacksmentionedinhumanresourcemanagementaresupportingevidenceoftheabovearguments.Feedbacksfromotherscanserveasreferencetomodifyandimprovepersonalwell-beings.Bymeansoftheabovementionedtheoriesandtechniques,combiningsurveyingmethodfrequentlyusedinbusinesses,andonthebasisofthethemeofinterpersonalcommunication,thestudydevelopedaself-otherevaluationinstrumenttomeasureininterpersonalrelationships.Thepurposeofthestudyistoinvestigategeneralpubliclevelofacceptanceoftheinterpersonalsurvey.Theresearchmethodistoconductsurveyingof569peopleSPSSisusedtoanalyzedatacollected.Thefollowingresultswerefound:1.65.2%oftheparticipantshadwithinamonthseriousinterpersonalconflicts.2.73.8%oftheparticipantshadseriousinterpersonalconflictswithinrecenthalfyear.3.61.2%oftheparticipantsfaceseriousinterpersonalconflictswithindifference.4.peopleleadtouseprofessionalandreliablewaytodealwithinterpersonalconflicts.5.63.3%oftheparticipantsscoredlessthanthe80inthesurvey.6.49.9%oftheparticipantsbelieveinthecapacityofsurveyingmethodstounderstandinterpersonalrelationships.7.48.2%oftheparticipantstoconsidertheusesurveyknowabouttheirinterpersonalrelationships.8.Itisbelievedthatpeopletendtouseinterpersonalsurveysincolleagues,supervisors,friendsandintimatepartners. 中文摘要i英文摘要ii誌謝iv目錄vi表目錄viii圖目錄xi第壹章緒論1第一節研究背景與動機1第二節研究目的3第貳章文獻探討6第一節自我概念6第二節周哈里窗8第三節360度評鑑／回饋14第四節人際民調16第參章研究方法21第一節人際民調可能的發展與應用21第二節個案調查研究23第三節量化調查研究35第肆章資料分析與研究結果41第一節樣本代表性分析41第二節研究項目頻次與交叉分析43第三節研究整體交叉分析59第伍章結論與建議69第一節結論69第二節建議76參考文獻78附件【人際民調】潛在消費者意見調查問卷81 [1]盧蘇偉(2007)，「母女衝突多，怎樣愛相隨？」，康健雜誌，第106期，頁172-173。

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