商業模式是什麼？商業模式九宮格怎麼用？學會看商業模式圖

商業模式九宮格怎麼用？商業模式九宮格解釋 · Step1. 目標客群 · Step2. 價值主張 · Step3. 通路 · Step4. 顧客關係 · Step5. 收益流 · Step6. 關鍵資源 · Step7. 商業模式是什麼？商業模式九宮格怎麼用？學會看商業模式圖1minread By姜雯曦LucyChiang 2022-01-18 166月,2022 數位行銷方法 NoComments 拜網路蓬勃發展所賜，下班後開始從事網路事業的「斜槓人口」不在少數，透過線上商城販售商品、經營個人直播或開設自己的頻道等等，但如何讓斜槓事業可以獲利呢？「商業模式」就是關鍵所在。

文章目錄1商業模式是什麼？2商業模式九宮格怎麼用？商業模式九宮格解釋2.1Step1.目標客群2.2Step2.價值主張2.3Step3.通路2.4Step4.顧客關係2.5Step5.收益流2.6Step6.關鍵資源2.7Step7.關鍵活動2.8Step8.關鍵合作夥伴2.9Step9.成本結構3商業模式怎麼規劃？九步驟完成商業模式九宮格4行銷公司推薦—「宏林跨媒體」 商業模式是什麼？ 商業模式簡單來說就是「穩定的獲利方式」，綜觀所有書籍及網路文章，最後聚焦的核心點就在這裡，找到正確的商業模式，不僅要能帶來收益，更要能夠持續進化與發現問題的功能，商業模式九宮格就是一個理想的工具。

商業模式九宮格是什麼？/來源:行銷人 商業模式九宮格怎麼用？商業模式九宮格解釋 商業模式九宮格是一個讓你能一目了然，看懂商業模式的圖表，且利於發想與評估每個表格的關係，按發想順序我們依依來看懂它： Step1.目標客群 誰是我的重要顧客？從年齡、性別、興趣、居住地、價值觀、消費習慣及生活型態等「常規」思路來作描繪是無法真正瞭解的，必須要在考量顧客的痛點、心態、情境及收穫來綜觀描繪目標客群會更加完整。

Step2.價值主張 目標客群與價值主張有著重要的關聯，品牌、商品或企業的價值必須要消除顧客的痛點、滿足心態、考量情境及創造或擴大預期效益，才能建立起品牌忠誠度，並進而促使顧客分享宣傳及回購。

第一和第二步是商業模式九宮格的核心關鍵。

Step3.通路 不管在哪一種銷售渠道，都要從潛在的顧客觀點出發，瀏覽廣告時如何引起興趣？如何清楚的展示商品頁面？毫不猶豫的購買動機是？購買流程方便及清楚嗎？如何創造回購？等透過每一次的流程審視通路的串聯，能將通路效果發會到最大。

Step4.顧客關係 現今維繫顧客關係的方法有很多(粉絲團、社團、[email protected]等)且方便，所以更重要的是，如何維繫顧客關係？想要達成什麼樣的顧客關係？顯得格外重要，但究竟該如何作呢？保持「顧客就是我朋友」的心態，或許有助於在發文時不再那麼制式與官方，當然還是要看品牌和企業風格而定。

Step5.收益流 來自每位顧客的收益(營收扣除成本)方式、種類有哪些？詳加記錄客單價與各渠道的收益佔比，有助於分析及優化產品內容與行銷操作，不過最直接影響的就是商品的訂價了，針對訂價擬定訂價策略也是商業模式中不可或缺的重要規劃。

Step6.關鍵資源 品牌能否穩定獲利，「清楚的掌握關鍵資源」就是其中關鍵，把實體資源(設備、器材、土地等)、智慧資源(專利、知識、版權等)、人力資源(員工)、財務資源(資金、信貸、股票等)依依列出後，進行妥善分配才能將獲利放到最大。

Step7.關鍵活動 品牌價值、銷售通路、顧客關係與收益流需要做什麼關鍵活動？才能創造更大的收益呢？可以從個別的層面思考，也可以先從產品與銷售來直覺性的思考，並搭配著關鍵資源的運用，可以讓商業模式可以走得更加順暢。

Step8.關鍵合作夥伴 與非競爭者進行策略同盟，是一個重要且效益極大的策略，站在顧客觀點思考品牌的不足，進而尋找可以一起合作的關鍵夥伴，不僅滿足顧客需求，也擴大了品牌的曝光度。

Step9.成本結構 一個好的商業模式，絕對有個清楚的成本結構，除了將成本紀錄與分類外，思考如何降低成本或是創造更大的價值，皆屬成本結構中需要規劃的範圍，魔鬼藏在細節中，商業模式九宮格能讓你清楚的看到細節中的重點。

利用商業模式九宮格更能看出獲利關鍵。

/來源:freepik 商業模式怎麼規劃？九步驟完成商業模式九宮格 看懂商業模式後，按照步驟來反觀自己的公司或品牌，列出以下重點項目，讓你第一次寫商業模式就上手： 描寫目標客群四個重點：思考顧客的痛點、心態、情境與收穫。

價值主張是否滿足：能否消除痛點、滿足心態、描述情境、創造預期以外的收穫。

通路流程的串聯程度：從看到廣告一直到購買完成的每一個內容及順暢程度。

如何維繫顧客關係：能否像朋友一樣的互動，創造更多品牌價值。

收益流與訂價策略：紀錄各渠道的收益表現，並擬定訂價相關策略。

整理關鍵資源：綜觀評估目前手上握有的實體、智慧、人力及財務資源。

思考關鍵活動：從產品、行銷、銷售、通路、收益等面向，評估操作活動。

尋找關鍵夥伴：從顧客觀點出發，如何提供更全面的服務及商品內容。

優化成本結構：除了紀錄與分類，更要思考如何創造更大的價值。

圖片介紹:第一次用商業模式九宮格就上手。

/來源:freepik 工欲善其事，必先利其器。

有清楚的商業模式圖除了能明顯提升收益，更能發現品牌運行時的問題所在，值得一提的是，與合作夥伴或同事共同製作商業模式九宮格更能發揮更好的效果，創造意想不到的收穫。

行銷公司推薦—「宏林跨媒體」 宏林跨媒體有超過15年的網路行銷經驗，從市場分析、品牌定位、整合規劃、口碑行銷、社群經營、廣告投放，一直到影音行銷，都能一手包辦，並且根據品牌的營運模式、獲利模式、目標及需求，訂定出最適合的品牌行銷策略，協助客戶在行銷這條路上輕鬆過關斬將！ 不必再費心想要怎麼行銷，宏林為你的企業規劃最佳行銷方案！ 馬上免費諮詢！ 更多文章： 轉換率(conversionrate)怎麼算？2022提高轉換率攻略 市場分析怎麼寫？市場分析架構與範例，2022年市場分析教學 行銷文案要怎麼寫？文案撰寫技巧有哪些？2022年文案撰寫教學 作者資訊 姜雯曦LucyChiang 姜雯曦（LucyChiang）是搜尋引擎優化SEO領域、SEO戰略規劃、執行方面專家，踏入並愛上SEO領域後，不斷深入探索SEO的過程中，把SEO知識傳遞給更多人，曾實操多家知名品牌網站SEO行銷企劃 2022.08.23SEO優化SERP(搜尋結果頁)是什麼？Google搜尋結果的類型、功能介紹！ 2022.07.01SEO優化Google搜尋引擎演算法：熊貓、企鵝、蜂鳥、BERT、MUM演算法 2022.06.15SEO優化反向連結(Backlinks)是什麼？SEO反向連結建立方式、查詢工具 2022.06.01SEO優化SEO關鍵字優化教學，關鍵字研究、排名優化策略，關鍵字優化公司推薦 Tags:商業模式商業模式九宮格商業模式圖 搜尋 Facebook粉絲團 CommentsBoxSVGiconsUsedforthelike,share,comment,andreactionicons 宏林跨媒體整合行銷 3daysago 你真的瞭解產品的受眾輪廓嗎❓❗目標客群究竟該如何分析呢❓❗6大分析方向👇迅速掌握銷售關鍵-一、TA的✨想法和感覺？寫下目標消費者的成長經歷、生活模式和年齡階段，如果能具體的描繪出消費者大致一天的生活，就能更明確的抓到其思路和感受，對什麼事情有期待或焦慮，正在關注什麼樣的話題和正在擔憂什麼，從這些面向去切入，宛如他就站在你面前一樣清晰。

二、TA會✨聽誰的意見？如何去聽？口耳相傳的好口碑，從古至今依然適用，好品牌獲得家人、同儕或KOL的推薦，不僅更有說服力，也更能打動消費者的行動意願，所以去探究目標消費者會去聽誰的意見？如何去聽？都能更有效的運用行銷資源對症下藥。

三、TA會✨看到什麼？在哪裡看到？網路普及後，想要抓到消費者的注意力不再是容易的事情，可以針對消費者偏好的風格、配色和情境，來製作相關的視覺和廣告素材，另外值得注意的是，目標消費者在常用什麼網路媒體，可以安排這些渠道做曝光也是更有效的掌握行銷資源的分配。

四、TA使用產品後會✨說什麼？或做什麼？在網路上給予品牌和產品相關的評論是件稀鬆平常的事情，而每一個評論對產品來說都有一定的影響力在，尤其是電商市場更是如此，消費者習慣會去看使用後的心得，來評估是否購買該產品，所以透過使用後評論也能更瞭解對產品的回饋，從中找到優化的方向。

五、TA的✨痛點是什麼？瞭解消費者痛點絕對是必要的，消費者感受到什麼困擾、限制或阻礙，有哪些事情是消費者立即想要解決的？從這些問題中可以摸索出行銷的溝通方向和產品的定位調整，越能為消費者解決實際或情感上的需求，就越能得到消費者的青睞。

六、TA想✨獲得什麼？購買產品後，消費者可以從中得到哪些好處，也需要進一步的描述出來，除了成功解決需求問題之外，能否解決情感上的問題也是至關重要，甚至可以考量為消費者帶來更好的社交話題，都是在消費者分析中可以更加著墨的地方。

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