商業模式九宮格範例（畫布分析、創新類型） - 張阿道

商業模式(Business model) 又稱「營運模式」、「獲利模式」，是企業的行銷與盈利計畫– 包括目標客群、通路、價值主張、成本結構、收益流/收入來源、顧客關係、關鍵 ... 跳至主要導覽跳至主要內容跳至頁尾 定義 商業模式(Businessmodel)又稱「營運模式」、「獲利模式」，是企業的行銷與盈利計畫–包括目標客群、通路、價值主張、成本結構、收益流/收入來源、顧客關係、關鍵資源、關鍵活動和關鍵合作夥伴。

商業模式九宮格範例大圖空白大圖 目標客群/市場區隔(Customersegments)範例 人口統計變數行為變數地理變數心理變數 性別（含性別認同） 年齡 所得/收入 職業 宗教 種族 社會階級 教育程度/最高學歷 家庭型態 家庭生命週期 生理特徵 購買準備階段（資訊蒐集、購買、使用、使用後行為/顧客忠誠度） 互動率（IG、FB） 最近一次消費 消費頻率 消費金額 區域（洲、國家、地區、省/州、縣/郡、市） 人口密度＆都市化程度 氣候 地形 地方特色和傳統文化 所在位置 人格特質/個性 興趣、次文化和生活型態 價值觀 政治立場 目標市場範例、選擇與定位分析 通路(Channels)範例 實體通路虛擬通路傳統媒體新媒體 超市 大賣場/量販店 藥妝/美妝店 百貨公司 3C賣場 專賣店 直營門市 網購平台 網路商店/品牌網站 電視購物 型錄購物 品牌App 電視 廣告車/宣傳車 公車 捷運/車廂 DM(傳單)–台式英文 雜誌 戶外看板/外牆 報紙 電影院 信 廣播 FB Google YouTube IG 手機/App/行動 簡訊 email Podcast(播客) 價值主張(Valuepropositions)範例 成本結構(Coststructure)範例 總成本=總變動成本+總固定成本 變動成本(VariableCosts)又稱「銷貨成本」，是與產量＆銷量成正比的費用–如原料、產線作業員、包裝、產品售前和售後服務固定成本(FixedCost)又稱「營業費用」，是不與產量＆銷量成正比的費用–如廣告費、薪資、保險費、員工教育訓練、折舊攤提、佣金、租金、水電費、推銷費用、雜項購置金額、差旅費、呆帳損失、職工福利金、其他管銷費用 毛利(Grossprofit)=營收–變動成本營業利益(Operatingincome)=營收–變動成本–固定成本淨利(Netincome)=營收–變動成本–固定成本–稅–折舊攤提 收益流(Revenuestreams)範例 銷售產品收入銷售服務收入廣告收入利息收入股利/股息收入資本收益（出售資產利得）聯盟行銷收入租金收入訂閱收入佣金收入版稅/權利金/版權收入授權金收入業配收入 一次性收入或經常性收入？多少錢？ 付款方式？ 顧客關係(Customerrelationships)範例 RFM會員制度共創以專人服務為主以自助式服務為主 關鍵資源(Keyresources)範例 人力資源天然資源智慧資本資訊資產財務資源實體資產 關鍵活動(Keyactivities)範例 市場分析品牌定位產品/服務設計網路行銷整合行銷會員制度設計 關鍵合作夥伴(Keypartners)範例 記者顧問代理商員工客戶經銷商股東/投資者供應商/承包商 Pleaseleavethisfieldempty張阿道最新教材 Email* Checkyourinboxorspamfoldertoconfirmyoursubscription.