網購爭議上半年逾千件新北消保官提醒取貨前應先看關鍵字

疫情期間網購夯，許多民眾選擇去超商取貨付款，打開包裹發現被騙，立即回超商退貨卻被拒絕，1到7月全國相關的消費申訴就超過1千件，新北市消費者保護 ... 關閉 新冠肺炎 即時 展開子選單 即時首頁 熱門 政治 生活 社會 娛樂 體育 財經 國際 兩岸 科技 軍事 健康 專輯 政治 展開子選單 政治首頁 總覽 言論 展開子選單 首頁 總覽 中時社論 旺報社評 工商社論 快評 時論廣場 尚青論壇 兩岸徵文 史話 海納百川 無色覺醒 生活 展開子選單 生活首頁 總覽 玩食 消費 時尚 專輯 新冠肺炎 校園Campus 娛樂 展開子選單 娛樂首頁 總覽 華人星光 哈燒日韓 西洋熱門 綜合星聞 專輯 財經 展開子選單 財經首頁 總覽 要聞 證券 金融 產業 股市 國際 展開子選單 國際首頁 總覽 政治圈 開眼界 美大選 專輯 兩岸 展開子選單 兩岸首頁 總覽 政經 社會萬象 社會 展開子選單 社會首頁 總覽 刑案 地方萬象 法庭中心 軍事 展開子選單 軍事首頁 總覽 專輯 科技 展開子選單 科技首頁 總覽 行動裝置 電腦硬體 網際網路 電玩娛樂 專輯 體育 展開子選單 體育首頁 總覽 高爾夫 棒球 籃球 足球 其他 專輯 時來運轉 網推 展開子選單 網推首頁 總覽 萌寵 搜奇 歷史 有影 展開子選單 有影首頁 總覽 中天新聞 中視新聞 政新鮮 街頭大聲公 玩FUN飯 旗開得勝 無色覺醒 追劇 健康 展開子選單 健康首頁 總覽 新聞快遞 名醫名家 養生健體 醫病百科 中醫健康 心靈關係 健康專輯 健康規劃局 運勢 展開子選單 運勢首頁 總覽 星座 生肖 風水 寶島 展開子選單 寶島首頁 總覽 台北基宜花 新北金馬 桃園竹苗 台中彰投 台南雲嘉 高雄屏東澎 孝親報報 特定工廠 汽車 房產 首頁 生活 消保官提醒取貨前應先檢視包裝上的寄件人資訊，如出現「非賣家」等關鍵詞，可能是境外的詐騙包裹。

(新北市法制局提供) Facebook Messenger Line Weibo Twitter Telegram 複製連結 字級設定：小中大特 疫情期間網購夯，許多民眾選擇去超商取貨付款，打開包裹發現被騙，立即回超商退貨卻被拒絕，1到7月全國相關的消費申訴就超過1千件，新北市消費者保護官提醒，在超商取貨應先檢視包裝上的寄件人資訊，如出現「非賣家」等關鍵詞，極可能是境外寄來的詐騙包裹，可請店員不要刷條碼也不要付款。

消保官曾調查跨境物流公司，業者表示從大陸寄來的物品通常是採取集運方式，包裹上的標籤都把該公司寫為寄件人，事實上該公司連包裹內的物品是什麼都不知道，更不知道賣家的姓名與地址，絕不是境外詐騙集團的代理人或共犯，公司為自保也只好在寄件人資訊旁邊加註「非賣家」。

消保官提醒消費者，在超商取貨付款前應該先檢視包裝寄件人一欄有無出現「非賣家」的關鍵詞，或由跨境物流公司所寄出，例如臉書看到「屏東產地直送的愛文芒果乾」廣告，寄件人卻是某跨境物流公司且註明「非賣家」的話，表示該包裹是來自境外，顯然不合理，極可能是詐騙包裹，在超商店員刷條碼之前還來得及拒絕購買，以免增加自己與店員的困擾。

消保官指出，網路購物原則上屬於通訊交易，買家依消費者保護法第19條規定，雖得於收到貨品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，但實際上臉書或LINE連結的一頁式詐騙網頁都沒有賣家的正確資訊，導致消費者找不到賣家來主張權利。

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