生前契約比較選擇 - 禮儀師事務所
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生前契約禮儀服務內容: · 接體:從醫院或自宅派車送到殯儀館、自宅或私人會館 · 豎靈:設立往生者靈位,即家屬每天拜飯上追思處 · 差異點 · 更衣入殮:將逝者移入棺木靈柩中 ...
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生前契約比較選擇
至今會自發性,主動想購買生前契約的消費者仍是少數
多數會想瞭解生前契約內容、價格等相關問題的
可能是親朋好友成了業務正在推廣
或是參加了生前契約行銷公司所舉辦之聚餐說明會
甚至是應徵求才「剛好」公司在賣生前契約……
不管消費者接受到生前契約的來源訊息是什麼?
生前契約內容、價格、價位、比較、服務、CP值……一直是消費者想知道的
每個生前契約業務總說著自己商品的優點好處
禮儀師事務所從第三者角度來提供生前契約的比較
生前契約價格定位、服務內容、各家差異點
生前契約價錢:
目前生前契約市場來說,價格的定位約從
160000至240000元
當然,也有號稱非常高級的高價生前契約,也有低於市價許多的……佔市場契約
但多數生前契約公司價格就在16萬至24萬間
生前契約禮儀服務內容:
其中生前契約內容(往生禮儀服務)說真的,都是大同小異
每間生前契約公司幾乎有著差不多的往生服務流程說明
通用版本連結
看得出來,生前契約殯葬服務內容就是天下故事一大抄
但以消費者角度來說,會去認真看或看的懂的,應該沒幾人吧
簡單說,生前契約殯葬服務內容中,關於往生禮儀服務的附表,大約有幾個重點
接體:從醫院或自宅派車送到殯儀館、自宅或私人會館
豎靈:設立往生者靈位,即家屬每天拜飯上追思處
★差異點
更衣入殮:將逝者移入棺木靈柩中
禮廳佈置:傳統稱為告別式會場,即整個出殯場地的佈置
出殯發引:家公奠禮,又稱告別式、家祭、公祭
每間生前契約往生服務內容範圍皆離不開上述幾項,其中註明「★差異點」的部份即是各家不同處
各家生前契約內容差異:
生前契約禮儀服務內容差異處,多在幾個點:
殯儀館規費:冷藏天數、禮廳承租規費……
做七:頭七、尾七、功德(大型法事)……
答禮用品:毛巾50條、淨水香皂……
親屬孝服:頭白巾數量、女婿服、孫婿服……
特殊產品:各公司號稱自行研發之產品,豎靈桌、手尾錢盒……
生前契約價格高低vs禮儀服務內容多寡
多數消費者以為:「買貴就要貴得有價值!」
但生前契約市場上,這點似乎不怎麼受用
原因仍回歸生前契約行銷的基本面:生前契約公司→業務→消費者
這些生前契約業務通常就是消費者的「親戚」或是「朋友」
所以親朋好友業務群銷售某間生前契約,親朋好友消費者就購買某間生前契約
若要比較生前契約價錢和裡頭的服務內容多寡
多數人會以為:
生前契約價格愈低,殯葬禮儀服務內容理所當然也愈少
生前契約價格愈貴,殯葬禮儀服務內容也愈多愈豐富
事實上並非如此
回想所長說的:目前的生前契約行銷仍是靠通路(業務、人脈)為主
只要通路持續的動(人來來去去)即表示業務有賺錢,就表示公司有獲利
所以對每間生前契約公司來說,只要單(生前契約)有在動,表示這生前契約價格、內容是OK的
除非到了改變商品的周期,才會更動一些內容,或是增加一些「促銷施力點」
這些促銷施力點多是「加值骨罐」、「湯灌」……等內容
而這張生前契約的價位,公司也悄悄地加價
有些小型生前契約公司,為了增加市場競爭性,常常膨脹自家契約的服務內容
因此有一個簡單的結論
愈知名有名氣的生前契約公司,代表其廣告、行銷等通路開銷大,知名度高代表詢問消費者多,所以貴、東西少
愈小間無名氣的生前契約公司,代表其廣告、行銷等通路開銷低,為增加競爭力以刺激消費者購買,所以便宜、東西多
現在確認的生前契約內容,不代表未來真實狀況
未來就是充滿不確定性
對生前契約這種白字黑紙的契約,一樣如此
一些較為理智的消費者會比較各家生前契約,列出生前契約CP值(CapabilityVSPrice)
C值(內容)高,P(價格)低,表示這張生前契約CP值高,「值」得購買
反之內容少,又貴,當然這生前契約C/P低,缺乏市場競爭力
東比西比各家生前契約禮儀服務內容、付款方式、價格……等C/P比較後
這張生前契約要立即使用嗎?
如果是,那不如直接找一間禮儀公司或葬儀社來得簡單
如果可以,最好這張生前契約永遠不要使用
等到萬一要用契約了,契約不都白紙黑字,為何說不代表未來真實狀況?
未來喪葬禮儀的變化:
原則上,什麼都在進步的,就算許多民俗學者推廣著「維持」古老傳統
一場喪事要辦三年,誰行?誰願意?
該進步的東西一定會進步,特別是喪禮,不用管「禮記」怎麼規定,親人、想法、追思、懷念……都是人的感觸
這些人的情感表現,要用什麼來規定?
因此,未來的喪禮是怎麼樣?一些不合時宜是否再改變?
過去所長服務過的生前契約財團,初始時認為「棺木、骨罐、告別式」是喪禮的必須三要件
現在環保意識下,開始了海葬、樹葬、灑葬,骨罐還是必須品?
告別式也一樣,愈來愈多的家屬任為出殯是家裡的事,連公奠(公祭)都省了,還要花大錢在告別式上?
才十年光景便如此,再十年呢?誰看得到?
生前契約中的服務內容是白紙黑字,但無照片:
許多人買生前契約是參加了親友的告別式,看到鮮花、氣氛、用品……後,覺得就是要這樣
許多人買生前契約是業務拿了本彩色DM,裡頭有公司最新、甚至未上市的未來產品
然後到了簽生前契約時,有沒有人發現
禮儀服務的內容,就是生冷的文字……
這有什麼影響?
現在看到現場所喜愛的花山佈置,十年後生前契約公司說現在改了
契約中詳細記載的「環保火化棺」,廿後生前契約為節省成本,改用最……爛的四片板棺
網路上最愛說的「有圖有真相」,契約更是該如此
未來履行生前契約時,發現文字寫的和現實觀感有出入時
禮儀師微笑的說著:「可以換呀,要加錢!」
生前契約內容多寡及成本考量:
做成生意不考量成本,那很可能賠錢做,公司倒
「但業務當初講的殯葬業,是道德良心事業呀!」
那該由慈善單位設立生前契約,而不是生前契約財團,對吧^^
既然要考量成本,內容包山包海的生前契約存在的風險是最大的
當初為了搶佔生前契約市場,把生前契約設計成全包式契約
到了幾十年後,油漲電漲水漲人工漲,可怕的通貨膨脹後,這張生前契約還負擔的起成本嗎?
若是負擔不起,該怎麼處理?
若您剛好是這間生前契約的老闆,你會怎麼處理?
生前契約未來最大的風險--能履約的都算是好契約
購買生前契約時,不管消費者對契約內容做了多少次審查
購買時,付費了,錢出去了,這就是不爭的事實
未來的各種風險:
未來的成本:未來契約成本未知,可能上揚或降低,若超出公司負擔,賠錢的生意是沒人做的。
未來的殯葬儀式:殯葬禮儀以趨勢來看,只有愈來愈簡單,這也是大多數公司賭的,只是,儀式簡化後,生前契約內容全不符時宜。
未來的服務:公司禮儀師是賣點,但未來呢?人力外包和精簡下,生前契約內容對這些廣告行銷並無明確載明。
假設未來到了,風險來了,剛好您是這間生前契約公司的老闆,您該怎麼辦?
硬著頭皮做下去?那您不適合做生意……
發現狀況不對,這些生前契約公司在危機尚未明朗化前,開始有了動作:
反正都快不行了,廣告、行銷全力衝刺,倒一億也是倒,一百億也是倒
將目前生前契約的客戶轉賣予其他公司,好再賺一筆
開始動用75%信託及移轉公司資產(脫產)
然後呢?
整個問題浮上檯面時,演出了電視上常見的戲碼
公司負責人公開道歉,業務一把鼻涕一把淚的說自己也是受害者,消費者群起激動的連署要公道……
買一樣未來使用的商品,不管公司大或小,不管體制好或壞
消費者都必須要承受一定的風險
對生前契約信託公司有利的「自益」信託表面上對消費者有利
但,若生前契約公司存心不良動用了,消費者願意面對冗長的法律程序?
反之,生前契約公司幾十年後不存在,消費者就算能拿回預付款項的75%,這筆錢經過如此多年,是沒利息的!
保險包單可以再保,但生前契約並無法再保
許多不肖業者常把餅做大,當錢收夠、當不再有利潤、當脫產差不多時
惡性倒閉、捲款潛逃……
似乎在台灣的新聞時常看到
對一張早已付完款項的生前契約來說
有需要時,打了生前契約公司的電話
還有人接,都是好契約……
所長個人建議
就所長提到的不客觀調查
「殯葬禮儀師自身會購買生前契約嗎」
「不會……」
因此提供的訊息皆是「負面大於正面」
只是每個人的角度不同,生前契約財團公司能販售生前契約,所長只能成立禮儀師事務所……
不能反對生前契約的觀念和想法
如果真的想購買生前契約
所長的選擇仍是大公司……
雖然大型生前契約公司內容少,價格貴……
所長的建議和理由:
生前契約是未來使用,其內容未來不可知,反正生前契約內容皆差不多。
大型生前契約公司理論上買的人較多,萬一倒了,政府會比較重視(例如:雷曼兄弟連動債)。
大型財團生前契約貴,但還是可以取得便宜的(通路愈上層愈便宜)。
買生前契約也是可以殺價的(業務是靠獎金過活的,殺少點……)。
買生前契約就是一種賭注,別借錢買即可。
勿以投資心態購買。
如果可以不用買生前契約就做了準備呢?
所長建議您:該聽聽客觀的建議!
所長專線:0927867500
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服務專線(連絡前須知)
所長:0927867500
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