品管人員

六、品管人員. 「品管」是非常複雜的一項工作，從生產線上的每一個步驟，到出貨後與客戶的溝通，都需有專人負責品質的管制。

品管人員，在產品製造的各個步驟中，視工作 ... 六、品管人員　　「品管」是非常複雜的一項工作，從生產線上的每一個步驟，到出貨後與客戶的溝通，都需有專人負責品質的管制。

品管人員，在產品製造的各個步驟中，視工作需要，由不同專長、背景的工作者，負責各項品管工作。

　　由產品的製程開始，首先是「進料品管」，工作內容包括：進廠材料的檢驗，以便材料進入生產線後，順利開始生產運作，若發現不良的材料，應儘快採取補救措施；並由進料的品質狀況、配合度方面，做出供應商的評估比較，交由採購人員作為下次合作的參考。

接下來是「製程品管」（INPROCESSOUALlTY CONTROL，簡稱IPQO，負責產品未組裝前的品管工作；「成品品管」（FlNISH ORFINALQUALITYCONTROL，簡稱FQC，負責成品未裝箱前的品管工作以及「出貨品質保証」（OUT-GOING QUALITYASSURANCE，簡稱OQA），這三項工作是「品質保証」（QUALITY ASSURANCE，簡稱QA）重要的一環，主要的工作為成品的檢驗、製成品的檢驗、製程作業的稽核、客戶驗貨的處理，同時也是負責處理客戶抱怨的窗口。

　　「巡檢」負責生產線上的品管，在生產線運作時，一發現狀況立即處理。

「品質工程的工作內容包括：客戶規格的審核及溝通協調、產品驗證的實驗、可靠度的測試、測試條件的評估、發現生產流程問題。

找出影響生產的原因、安規產品的稽核與追蹤、產品品質計劃的擬定、品質系統的設定與維護，各地經銷商反應不良產品狀況資料的過濾。

本行業的品管人員，由於接觸的產品主要為主機板、附加卡，所以電子、電機等理工科系畢業者，比較容易駕輕就熟，而管理、工業工程等科系畢業者，由於比較清楚製造生產的過程，也頗適合擔任品管工作。

　　一般來說，品管人員上班的第一件事，即是查看前一天的記錄，了解生產線上出現的問題，有無品管應負的責任，並儘快解決，接下來，針對客戶提出反應的問題，以及本身所發現的問題和工廠內相關部門溝通，而在進行這些工作的同時，生產線上有突發狀況時，必須立即處理，至於零碎的時間則可用來做資料整理。

事實上，在一天的工作中，品管人員並沒有固定的工作流程，時間利用非常彈性，當客戶或廠商前來驗貨以及安規人員前來稽核與追蹤時，負責相關工作的品管人員，也必須花時間作陪同與簡報的工作。

品管部門不是生產單位，並無生產的直接壓力，但是基於責任感，在生產部門趕貨時，品管也有加班的需要。

品管工作在入際上的接觸面非常的廣，生產線的每一個流程都需要品管，所以品管人員和工廠各部門都有接觸的機會，其他還有國外廠商、國內客戶以及公司業務人員。

雖然品管工作主要請求專業能力，但是人際關係和溝通技巧也不可或缺。

　　電腦科技日新月異，品管人員也要不斷的充實自己，才能符合工作需要，多接觸新事物，持續在職進修，會比較容易跟上工作腳步。

擔任品管工作，必須有管理的概念與手法，對事物的看法也應有宏觀整體的概念，因此如要更上樓，朝管理階層發展，品管工作是不錯的基石。

　　品管人員工作時間為一般工廠上班時間，週休二日，有輪班制。

一般高中畢業起薪為一萬七千元，專科畢業起薪約為兩萬到兩萬四千元之間。