【OKR 範例下載】HR、主管必備!如何用OKR 實現企業管理?
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OKR 與KPI 的差異為何? 採用OKR 有什麼優點? OKR 實際案例:COMMEET 運用OKR 完成品牌再造; 結語(同場加映:OKR 範例下載) ...
【OKR範例下載】HR、主管必備!如何用OKR實現企業管理?PublishedbyCOMMEET|Phoebeon2021.09.082021.09.08
OKR全名ObjectivesandKeyResults(目標與關鍵成果),是從美國矽谷的Google、微軟等科技公司,到新創公司都風行的目標管理方法。
而OKR究竟有什麼魔力,讓企業相繼採用此一方法來管理上萬人到幾十人的小型團隊?此篇將會剖析OKR的特點,並提供OKR的範本下載(點此下載),讓企業馬上掌握其核心,也有實際的工具可以開始執行。
文章目錄
OKR是什麼?
OKR與KPI的差異為何?
採用OKR有什麼優點?
OKR實際案例:COMMEET運用OKR完成品牌再造
結語(同場加映:OKR範例下載)
OKR是什麼?
OKR一開始是由Intel公司所制定,之後被引入Google後才逐漸廣為人知。
通常是以一個季為單位,OKR的Objective一般是由組織管理者設定,需具備具體、大膽、有挑戰性等特點,至於1個Objective一般搭配3~5個KeyResult(關鍵結果)以及相對應的行動方案。
而其中KR是由員工來設定,需緊扣著O,且要有可被量化的指標。
OKR與KPI的差異為何?
(PhotoSource:Shutterstock)
要理解OKR可以從較熟悉的KPI開始比較起,雖然OKR和KPI兩者都需要可以具體量化的關鍵結果,但本質上的差異是:KPI是由上到下,是主管交代員工做的事,著重以效率帶出達成的結果;OKR則是由下到上,強調由員工自主設定關鍵成果,來達成公司整體的目標(Objective),而非以獎懲評鑑為核心。
比起達標,OKR更注重有挑戰性的目標,且並不要求員工100%完成他們的KR。
目的在於讓企業每個層級、每個部門的人能夠有效對焦,知道自己與團隊現在與未來的任務分別是什麼,才不會偏離了方向。
因此,一個公司如果同時執行OKR和KPI這樣可以嗎?當然可以,COMMEET就是實施OKR與KPI雙軌並存的管理方式,讓OKR做好管理,而讓KPI做好績效評估(點此下載:COMMEETOKR範例),並讓兩者來彌補彼此的不足。
舉例來說,KPI強調效率、達標,因此上面的人下達指標後,可以讓團隊在一定時間內有效完成多項工作。
但透過OKR由下到上的制定自己的KR,成員在此過程中會更明白為何而做,與主管對焦的同時,也可促進團隊的溝通,幫助每位成員緊緊抓住公司的大方向一起前進,達成好的目標管理。
採用OKR有什麼優點?
OKR的好處在於「由下至上」的方式,讓每個人訂定自己願意執行的目標,相較於執行KPI時是被命令而做,OKR最大的優點即是讓員工釋放熱情和創意,當員工具有強烈工作動機時,往往能成為促進組織成長的最大引擎。
第二個好處是,OKR可以避免溝通不順暢,部門間彼此不同步的問題。
這效果在Google、騰訊這種龐大的組織中格外明顯。
因為每個人的OKR是透明公開的,很大程度的解決了上下層目標不一致與跨部門合作不順暢,讓團隊聚焦在核心任務上,即便企業有數千、數萬人,還是能迅速知道各部門目標,加強彼此目標的契合度。
第三個好處是,OKR可以因應變化並隨時調整目標。
對於新創公司或是科技產業而言,由於面對的是一個前沿或是未知的市場,更需要隨著市場上的變化,靈活調整產品、行銷策略,因此OKR深受多數新創公司的青睞。
OKR實際案例:COMMEET運用OKR完成品牌再造
COMMEET品牌再造獲得動腦雜誌2021年十大設計作品
以COMMEET的經驗為例,在2020年我們仍是專注於企業差旅的SaaS雲端系統,但是隨著與市場和客戶更深入的接觸,我們發掘出客戶在市場上未被滿足的需要,於是將產品做出了水平擴展,發展出費用管理SaaS服務,並從CEO開始啟動目標的調整,在半年內透過OKR內部聚焦完成品牌轉型(點此下載:COMMEETOKR範本)。
COMMEET在這過程中,定調了企業的核心價值,不把自身當作僅僅是個差旅訂購SaaS系統,而是一個全面式幫助企業提高效率、落實管理的解方。
「幫助企業獲得內部認同,幫助企業員工發揮最大的潛能,是COMMEET對內和對外一致的目標。
」CEOJerry說道。
而OKR作為管理工具,讓團隊得以更快速的將品牌核心價值落實在產品、研發、行銷和品牌運營等面向。
延伸閱讀:COMMEETCEO洪明楓專訪|七年心路歷程,不要失去想改變世界的勇氣
結語(同場加映:OKR範例下載)
對企業而言,透過OKR可以半強迫的將整個公司的成員由下到上動起來,過程中讓團隊有意識的思考「為什麼要做?」,進而發揮創意將個人目標與企業目標結合,並設置關鍵結果與行動方案將目標落實於日常,創造企業和員工的雙贏。
無論目標是否會隨著變化調整,當團隊成員心中明白為什麼要做時,才能更有衝勁的與企業一起完成共同目標。
建議還在觀望的企業組織,現在就下載表格,來為企業導入更高效的管理方式!
・COMMEETOKR範例,點此下載並開始編輯。
COMMEETOKR範例,點這裡下載並開始編輯。
文/Phoebe|COMMEET編輯群
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Categories: 企業運營
Tags:管理要點顧客體驗SaaS品牌轉型品牌再造員工體驗
1Comment
【OKR企業實作指南】如何用OKR帶出團隊執行力?管理後疫情新工作趨勢?
·2021.12.09at13:43
[…]上一篇(延伸閱讀:如何用OKR實現企業管理?)我們介紹了OKR的基本概念,包括:OKR是什麼、有什麼優點、與KPI的差別,以及過去我們如何透過OKR完成品牌轉型的實例。
這一篇我們將聚焦於執行時所遇到的問題,與實際的執行步驟,盼能讓企業在評估是否將OKR納入組織目標管理工具時,有一個好的參考。
[…]
發佈留言Youmustbeloggedintopostacomment.
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