【健康險】理賠專區 - 國泰產險

國泰產險健康險理賠專區，醫療就診、住院治療、意外事故等理賠處理，常見問題說明，理賠流程4 步驟介紹，請見國泰產險理賠專區。

首頁 理賠專區 健康險 健康出現問題時，讓國泰來幫助你省心理賠 健康出現問題時，跟著以下步驟簡單搞定理賠麻煩事，只需四個步驟即可完成理賠，理賠真簡單。

前往事故通知查詢應備文件 免付費專線 0800-212-880 承保、理賠服務每日08:30-21:00 聯繫客服 一般理賠流程 1準備文件 透過本網站查詢所申辦項目的理賠應備文件，下載並自行準備相應的文件。

因應疫情升溫，配合疫情期間減少人員接觸，建議您可多加利用數位服務平台或掛號郵寄方式辦理。

疫情警戒理賠作業說明 2填寫資訊 根據文件中的欄位提供並填寫相對應的資訊。

3前往服務據點 攜帶文件前往國泰產險各服務據點或郵寄辦理理賠。

國泰產險各服務據點 4完成理賠 當理賠審核完畢後，會收到簡訊通知，並會把理賠金自動轉帳到申請者提供的銀行帳戶中。

查詢理賠應備文件 請根據以下列表以準備文件 下載文件並填寫 理賠申請書 健傷旅險郵寄地址說明 全部下載 法定傳染病/疫苗不良事件/接種疫苗後確診補償 理賠所需文件 法定傳染病 疫苗不良事件 接種疫苗後確診補償 隔離費用 確診補償 住院日額 住院日額 加護病房 生活補助 喪葬費用 理賠申請書 受益人身分證明文件 醫療診斷證明書 擇一 擇一 (數位)新冠病毒健康證明 居家照護提供 住院證明 *(正本/簡訊連結版)嚴重特殊傳染性肺炎隔離/解隔離治療通知書 (必要時提供) (必要時提供) (必要時提供) *(正本/簡訊連結版)嚴重特殊傳染性肺炎指定處所隔離通知書 擇一 擇一 擇一 (數位)確診者指定處所隔離通知書補發 *(正本/簡訊連結版)嚴重特殊肺炎個案接觸者居家(個人)隔離通知書 擇一 (數位)嚴重特殊傳染病肺炎接觸者隔離證明 隔離簡訊截圖 如應備文件有標註*號，係以簡訊連結版列印版提供者，請再檢附簡訊連結下載網址畫面截圖 疫苗接種後嚴重疫苗不良反應通報單 (必要時提供) PCR陽性證明 (必要時提供) (必要時提供) (必要時提供) (小黃卡/數位)疫苗接種證明 死亡證明書 被保險人除戶戶籍謄本 被保險人繼承系統表 存摺影本(匯款) 其他健康險商品 理賠所需文件 各類健康險商品 住院 重大疾病 癌症 癌症身故 理賠申請書 醫療診斷證明書 相關病歷摘要 (視需要提供) 存摺影本(匯款) 相關檢驗報告 病理組織切片報告 相驗屍體證明書或死亡證明書 被保險人除戶戶籍謄本 受益人身分證明 聲明同意書(受益人或繼承人) (委託由一位受益人申請時須提供) 準備好證明及填妥文件後，聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰： 前往附近據點交付申請文件 注意事項： 上述文件如係於國外作成者，須經我國駐港澳機構、駐外使領館、代表處、辦事處或其他經外交部授權機構（以下簡稱駐外館處）之認（驗）證，其文件係以英文以外文做成者，須附中文譯本，中文譯本並須經駐外館處或我國公證人認證。

本公司應於被保險人或請求權人交齊前述相關證明文件之次日起十五日內給付保險金。

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