受同事喜愛，工作效率卻不好…你有「迎合型人格」嗎？李開復 ...

受同事喜愛，工作效率卻不好…你有「迎合型人格」嗎？李開復教你4步驟對同事說不 · 1. 不要不假思索地回覆. 作為人類，我們傾向於立即獲得滿足而不是「延遲 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 受同事喜愛，工作效率卻不好…你有「迎合型人格」嗎？李開復教你4步驟對同事說不 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 受同事喜愛，工作效率卻不好…你有「迎合型人格」嗎？李開復教你4步驟對同事說不 撰文者：李開復 李開復專欄 2019.06.14 2019/06/1417:01:00 學會如何在工作中說「不」 最近有位年輕的朋友跟我請教：開復，我很難拒絕別人。

有時候明明自己已經忙得焦頭爛額，或者認為不應該去做一件事情，但面對夥伴，還是沒辦法說出真實的想法。

「拒絕別人，我需要很多心理建設。

但往往開頭的那一瞬間，又變成了yes！」廣告 其實這位朋友的困惑並不少見，我遇到過很多這樣的朋友，他們通常很有親和力，很受同事喜歡，但效率不一定很高。

改變這個習慣，有幾個關鍵。

一、認知：拒絕是為了「專注」 很多人認為，拒絕夥伴會讓彼此關係變得尷尬，其實並非如此。

合理的拒絕有時候會讓團隊效率更高，把精力用在最關鍵的地方。

史蒂夫·約伯斯曾經說過，專注就是說「不」。

意思是，要取得成功，應該專注於必須完成的工作，而不是在待辦事項清單中添加更多內容，從而降低所有工作的品質。

廣告 然而在實際工作的交接中，說「不」並不是一件容易的事。

為什麼人們總是傾向於說「好」？如何說「不」更容易讓別人接受？ 二、「老好人」：迎合型人格障礙 社會學家米德基於「鏡像自我」的概念指出，與「自我」概念有關的，並不是別人實際上如何評價我們，而是我們覺得別人如何評價我們——也就是說，我眼中的自己，實際上是我看到的那個你眼中的我。

人們總是活在想像中的別人的眼中，所以看重他人對自己的評價和喜好。

人天生希望得到別人的認可，希望通過他人的肯定來確認自己的社會地位和價值。

不忍拒絕他人的請求，是個體希望獲得他人好感的一種表現。

很多時候我們想要說「不」，因為害怕讓同事、領導失望，失去團隊價值甚至失去工作，最終往往還是說了「好」。

三、自然而溫和地說「不」 首先要從心理上認可，說「不」是一件自然而有必要的事情。

ShawnAchor在BeforeHappiness一書中解釋道：「雖然人類的大腦每秒從環境中接收1100萬條資訊，但它每秒只能處理40位。

這意味著大腦必須做出選擇，只處理占輸入資訊微小比例的一部分，大量資訊被選擇性忽視。

你的現實是一種選擇，你選擇專注於塑造你感知和詮釋的世界。

因此，有選擇地說「不」本來就應該是一件很自然的事情，我們的大腦每時每刻都在這麼做。

但在工作中，「不」這個詞通常與消極性相關，說「不」需要一些技巧。

為了防止自己被本應拒絕或推遲的工作淹沒，學會什麼時候以及如何說「不」有以下幾點需要注意： 1.不要不假思索地回覆 作為人類，我們傾向於立即獲得滿足而不是「延遲滿足」。

這意味著我們往往短視，看不到立刻說「好」的後果。

請花時間考慮說「好」的後果，問問自己，「我有閒置時間嗎？」以及「什麼事更重要？是日程表中原本安排的，還是這個新項目」。

當你的老闆或同事要求你幫助他們完成一個新項目時，不要不假思索立刻答應。

更合理的回答是，告訴老闆或同事，你會檢查你的排程隨後儘快給他們答覆。

2.深入瞭解請求 在盲目地拒絕之前，你或許應該多問幾個問題，瞭解別人請求的緊迫性和重要性。

「具體需要我做什麼？」「是否很緊急？這可以等嗎？」「還有其他人可以提供幫助嗎？」 只有瞭解自己具體被要求做什麼事，才能根據自己的能力、安排，協調時間、作出權衡。

3.尋求説明確定優先順序 在工作中，各個專案的優先順序有所不同。

你認為必須先做什麼，可能和團隊的想法不一樣。

因此，當別人邀請你加入的新專案和既有的工作安排有衝突，而你又不確定哪一項更優先時，應該主動和團隊溝通，尋求説明確定優先順序。

如果老闆認為你可以推遲另一個項目，那麼就請全心投入到新安排的活動中吧。

4.說「不」的步驟 當你決定要對別人的請求說「不」了，可以採取以下幾個步驟，讓你的拒絕更容易被接受： 首先，打電話到別人的辦公桌，或當面交流。

這樣會顯得態度更真誠，且避免生硬的文字資訊由於缺乏音調語氣而容易造成的誤解。

在交談中，或許首先應該感謝別人為你考慮這個項目，而不是列舉式地說明你已經完成了多少工作。

然後，分享你當前的排程和優先順序，解釋完成你選擇的項目的必要性，實事求是地講清利害關係，讓對方瞭解你的處境。

最後，對無法提供幫助表示抱歉。

誠懇而有技巧的拒絕會讓你得到對方的諒解。

沒有什麼選擇能夠十全十美，任何一種選擇，都意味著放棄另一些東西。

無論你怎麼做，怎麼選，都難免會有遺憾。

從長遠來看，學會說「不「會使你成為一個更加專注、更有效率的人。

本文獲李開復授權刊登，原文發表於此 責任編輯：呂宇真核稿編輯：葛林 延伸閱讀 只靠說不，他當年拿下賈伯斯的標案...職場必學8大SAYNO招數，讓你輕鬆擺脫惱人會議通知 休假時拒絕工作要求，主管卻反而感謝她...一故事告訴你：努力付出後，「說不」就是你的權利 明明心裡不認同，嘴上卻說「好」...給不懂拒絕的人：「向主管說不」有4招，sayno也能助升遷！ 下滑載入更多報導 日本留學說明會 迎合 說不 留學家評價 工作桌 你選擇了「最相關」 拒絕 李開復專欄 李開復 美國哥倫比亞大學電腦系畢業、美國卡內基梅隆大學電腦學博士、香港城市大學榮譽博士、美國電氣電子工程協會院士。

於2009年9月在北京創立創新工場，幫助青年創業。

創新工場立足互聯網、移動互聯網和雲計算等領域。

曾就職於谷歌、微軟、蘋果等世界頂尖科技公司，並分別擔任全球副總裁職務。

《時代週刊》評選李開復博士為2013年全球最有影響力100人。

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