Hans Shih — 佐藤可士和的超整理術- 讀書心得

佐藤可士和的超整理術- 讀書心得對現代的企業來說，認識設計越來越重要，重要的原因不僅是因為設計對品牌或產品行銷影響很深，而是設計師的思考方式對整個企業組織 ... 佐藤可士和的超整理術-讀書心得 對現代的企業來說，認識設計越來越重要，重要的原因不僅是因為設計對品牌或產品行銷影響很深，而是設計師的思考方式對整個企業組織架構、策略設計都很有幫助。

離開企業範疇，設計對個人生活或工作也很重要，設計思維在很多方面都派得上用場，那麼設計思維到底是什麼?它的另一個名字是本質思考，也是PeterSenge第五項修練談的系統思考，這些相同思維卻具有不同名字的名詞到了佐藤可士和的書裡面，就被稱做超整理術，是他用在設計工作上的”問診”方法。

闖入一個陌生的知識領域，好比一個會計人員要學程式設計，最需要的基本知識就是懂得程式語法，但懂得程式語法後就能寫出一個好的系統嗎?當然不行，還必須要有做系統的關鍵知識。

這些關鍵知識都藏在資深程式工程師的腦袋裡，不在教科書上面，所以如果能有效了解資深工程師腦袋的心智工作模式，會讓自己寫程式的功力大增，做設計工作也一樣，設計除了要會基本專業技能以外，其中一個很重要的關鍵知識如何是挖掘顧客的真實需求，挖掘的方法也藏在設計師的腦袋裡，這就是讀這本書的目的，也是讀這本書的重點，看看厲害的設計師面對客戶的需求是怎麼思考的。

書中的整理術有三種，空間的整理、資訊的整理、思考的整理，空間的整理真的是在講空間整理，怎麼整理自己的工作環境，從整理包包到整理辦公桌，有興趣了解佐藤可士和怎麼整理他的辦公室的人可以看一下這章。

我對他的資訊整理與思考整理比較有興趣，他談的資訊與思考整理其實就是本質思考，將收集得到的資訊抽絲剝繭成最原始的物件狀態，去思考物件之間本質相同與相異的相互關係，而他的問診(了解客戶需求的方法)跟很多厲害的設計師一樣，不斷的詢問跟本質有關的問題，然後觀察，觀察非常重要，因為人心裡想的未必跟行為或言語一致，講出來的需求未必是真實的需求。

這本書另一個值得看的地方是佐藤可士和與許多知名企業的設計合作案，從他分享的經驗裡可以一窺設計師與大型企業互動的過程，對於設計師來說，能吸收大型設計案的經驗是再好不過的了。

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