行銷望遠鏡/深耕利基市場由小而大| 經營管理 - 經濟日報
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利基(Niche)一詞經常看到、聽到,但卻常令人有似懂非懂的感覺。
... 舉世聞名的許多企業,都是從經營利基市場起家,最後發展為各該產業的佼佼者。
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2021/08/1800:11:54
經濟日報林隆儀
利基(Niche)一詞經常看到、聽到,但卻常令人有似懂非懂的感覺。
簡言之,利基是指找到立足點,主要邏輯主張「大處著眼,小處著手;由小而大,由近而遠;先站穩腳步,再求發展,再求壯大」,和產品生命週期概念有著異曲同工之效,最常被用來詮釋行銷策略的進程。
商場上常用利基說明針對較小市場的經營策略,先進入剛形成而尚未被看好的市場,或大企業所忽略的小眾市場,深耕此一市場,厚植發展潛力,練就成長功夫,默默培植競爭力。
大企業有意或無意忽略某些狹小市場,讓小公司有生存的空間,最後發展成為龐大市場,也使小公司壯大成為企業巨人。
舉世聞名的許多企業,都是從經營利基市場起家,最後發展為各該產業的佼佼者。
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從市場區隔觀念發展過程觀之,整個市場從無區隔的大眾化市場,走向區隔市場、細分區隔市場、到當今更精細的矩陣區隔市場。
新進廠商或後發產品,要在浩瀚的市場中找到立足點,需要先把市場區隔得更精細,然後從中找到自己可以立足的狹小市場,在此站穩腳步,勵精圖治,再求發展,這就是我們常聽到的利基行銷。
工程人員利用石頭堆砌城牆時,大石頭和小石子各有不同功能,相互為用才能完成工作。
大石頭堆砌成主城牆,小石子填補縫隙,扮演利基角色,兩者相輔相成,大小相挺,所砌成的城牆才堅實穩固,雄偉美觀。
生產多產品的公司,產品組合經過市場的考驗與淬練,常會形成主產品與利基產品,前者供應大眾市場需求,後者滿足消費者的特殊喜好。
這些現象正如台灣諺語所說:「呷魚呷肉,嘛著菜甲」的道理。
台灣諺語常以「大隻牛,難翻身」,影射大企業規定多,牽掛多,決策過程冗長,行動緩慢,常出現顧此失彼現象,難以全面照顧每一個市場,以致讓擁有特色的小公司,享有發揮高度專業技術的空間,滿足狹小市場顧客的特殊需求,逐步發展成為小而美的企業,最後演變成大企業的強勁競爭對手。
外送服務起初被視為只是商家所提供的一種額外服務項目,長久以來都不被看好,大廠商對此市場不感興趣,如今卻成為核心營業項目,外送服務公司如雨後春筍般的湧現。
小公司奉行利基行銷精神,從提供零星外送服務開始,雖然標榜服務到家,仍然沒有獲得多數顧客的青睞。
隨著人們生活及購物習慣改變,閒暇時間愈來愈少,外出購物者愈來愈少,加上新冠肺炎疫情的衝擊,以及交通複雜等因素的影響,專業外送服務市場於焉水到渠成,不但開始受到重視,而且生意愈來愈興隆,外送服務員穿梭在大街小巷,蔚為一股服務到家新風潮。
萬丈高樓從地基起造,茂密森林從植樹開始,現代行銷講究從大處著眼,精研利基策略,從小處著手,找到立足點,深耕利基市場,由小而大,由近而遠,逐步擴散到整個市場。
(作者是文化大學行銷所、廣告學系兼任副教授)
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