博客來-會員服務條款

博客來公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，博客來將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。

您的位置在：首頁>博客來會員服務條款 博客來會員服務條款 博客來會員服務條款 一、認知與接受條款 1.博客來數位科技股份有限公司(以下簡稱「博客來」)係依據本服務條款提供博客來（http://www.books.com.tw）服務(以下簡稱「本服務」)。

當會員完成博客來之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。

博客來公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，博客來將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。

會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。

2.若會員為未滿二十歲之未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。

當會員使用或繼續使用博客來時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

3.會員及博客來雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。

4.為了確保會員之個人資料、隱私及消費者權益之保護，於交易過程中將使用會員之個人資料，謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項： 蒐集之目的： 蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為Ｏ四Ｏ、Ｏ九Ｏ、一四八、一五七)。

博客來將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

蒐集之個人資料類別： 博客來於網站內蒐集的個人資料包括， (1) C001辨識個人者：如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。

(2) C002辨識財務者：如信用卡或金融機構帳戶資訊。

(3) C011個人描述：例如：性別、出生年月日等。

利用期間、地區、對象及方式： (1) 期間：會員當事人要求停止使用或博客來停止提供服務之日為止。

(2) 地區：會員之個人資料將使用於台灣地區。

(3) 利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於博客來之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。

例示如下： a. 以會員身份使用博客來提供之各項服務時，於頁面中自動顯示會員資訊。

b. 為遂行交易行為：會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、博客來對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。

c. 宣傳廣告或行銷等：提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。

將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、博客來網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。

針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。

d. 回覆客戶之詢問：針對會員透過電子郵件、郵件、、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向博客來所提出之詢問進行回覆。

e. 其他業務附隨之事項：附隨於上述a至d.之利用目的而為博客來提供服務所必要之使用。

f. 對於各別服務提供者之資訊提供：會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時，博客來於該交易所必要之範圍內，得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。

博客來將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務，但無法保證服務提供者會必然遵守。

詳細內容，請向各別服務提供者洽詢。

g. 其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。

此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。

會員就個人資料之權利： 博客來所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對博客來行使以下權利： (1) 查詢或請求閱覽。

(2) 請求製給複製本。

(3) 請求補充或更正。

(4) 請求停止蒐集、處理或利用。

(5) 請求刪除。

會員如欲行使上述權利，可與博客來客服連絡進行申請。

請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

二、會員的註冊義務 為了能使用本服務，會員同意以下事項： 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。

每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。

即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。

若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，博客來有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

三、博客來隱私權政策 關於會員的註冊以及其他特定資料依博客來「隱私權政策」受到保護與規範。

四、會員帳號、密碼及安全 1.完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。

任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。

2.會員同意以下事項： 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知博客來 每次連線完畢，均結束會員的帳號使用。

會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。

帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他博客來無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於博客來之事由所致，博客來將不負任何責任。

博客來若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

五、兒童及青少年之保護 為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務：未滿十二歲之兒童使用本服務時時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

六、使用者的守法義務及承諾 會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。

會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。

會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於： 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案 侵害或毀損博客來或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利 違反依法律或契約所應負之保密義務 冒用他人名義使用本服務 傳輸或散佈電腦病毒 從事未經博客來事前授權的商業行為 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經博客來許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或博客來有正當理由認為不適當之行為 七、服務內容之變更與電子報及EDM發送 1.會員同意博客來所提供本服務之範圍，博客來均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。

2.會員同意博客來得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。

3.會員同意博客來得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。

當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時，博客來將停止繼續發送行銷訊息。

八、服務之停止、中斷 博客來將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。

但於以下各項情況時，博客來有權可以停止、中斷提供本服務： 博客來網站電子通信設備進行必要之保養及施工時 發生突發性之電子通信設備故障時 博客來網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於博客來致使博客來網站無法提供服務時 九、交易行為 1.會員使用本服務進行交易時，應依據博客來所提供之確認商品數量及價格機制進行。

2.會員同意使用本服務訂購產品時，於博客來通知確認交易成立前，博客來仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。

會員向博客來發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否博客來將另行告知。

若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、)有誤時，博客來仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。

3.會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何博客來認為不適當而造成博客來作業上之困擾或損害之行為，博客來將可視情況採取拒絕交易、暫停取消7-11或客樂得配送付款方式，或永久取消會員資格辦理。

若會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商調貨（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，博客來將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。

4.會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。

因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

十、責任之限制與排除 1.本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，博客來對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

2.博客來並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，博客來不負賠償責任。

十一、智慧財產權的保護 1.博客來所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由博客來或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。

任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。

若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得博客來或其他權利人的事前書面同意。

尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對博客來負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

2.在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用博客來之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。

3.若會員有涉及侵權之情事，博客來可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。

4.若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，以下列方式聯絡博客來： 以電子郵件(E-mail)寄送至：[email protected](請注意！此為限定用途之信箱，非關侵權事項通知之信件寄送至此將不獲受理，博客來會員有任何疑問請至客服中心詢問) 十二、會員對博客來之授權 對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意博客來網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。

若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至博客來。

任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至博客來時，視為會員已允許博客來無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。

會員並應保證博客來使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對博客來負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

十三、特別授權事項 因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回，因此，會員同意並授權博客來得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

十四、拒絕或終止會員的使用 會員同意博客來得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止會員的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。

此外，會員同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，博客來對會員或任何第三人均不承擔責任。

十五、準據法與管轄法院 本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與博客來間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。

博客來數位內容服務條款 一、博客來係依據本條款提供博客來電子書、有聲書、影音．課程等服務(以下簡稱「數位內容服務」)。

當會員開始使用數位內容服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容，並完全接受數位內容服務現有與未來衍生的服務項目及內容。

博客來公司有權於任何時間修改或變更數位內容服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，博客來將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。

會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受數位內容服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用數位內容服務。

二、數位內容服務並不保證可運行於所有行動裝置，會員需自行準備合宜之裝置並根據裝置類型下載安裝對應之應用程式以順利使用數位內容服務。

數位內容服務於IOS裝置、Android裝置、瀏覽器平台、以及其他現有或未來可能增加之系統平台等，其所提供之功能將因運行的系統平台不同而可能產生部分體驗上的差異，會員安裝時皆需理解及接受。

三、對於每一會員可授權安裝使用數位內容服務之裝置數量，博客來有調整授權數量的權利，詳細裝置授權安裝數請參閱博客來數位內容服務使用指南。

四、因數位內容服務下載檔案與連線閱讀可能產生第三方所收取之存取費用或資料傳輸費用，會員需自行負擔。

五、會員應接受數位內容服務軟體不定時發佈之更新，請會員應隨時檢查並注意此等更新資訊，以確保數位內容服務運作正常。

數位內容服務會不時與博客來伺服器連線，博客來或版權擁有者可能會針對已購買之數位內容服務商品發佈錯誤訂正或增加額外功能，會員應立即接受版本更新，以確保享有電子書、有聲書、影音．課程產品的正確性。

六、會員刪除帳號後，將無法再使用數位內容服務，因數位內容服務所儲存之所有資料將全數遭刪除(包括但不限於電子書、有聲書、影音．課程內容及閱覽紀錄等)無法再提取。

七、數位內容服務之部分內容可能提供選取、複製和貼上功能，會員必須在規定之範圍內使用這些功能，並僅供個人非商業目的使用。

八、數位內容使用授權與限制： 會員使用數位內容服務支付相關費用後，在付費購買之範圍內將擁有博客來和相關版權擁有者所授權使用之非專屬權利，得在會員之裝置上下載、閱讀、使用及顯示數位內容服務商品。

數位內容服務僅授權會員供個人非商業用途之方式，來閱讀、使用及顯示數位內容服務商品，除本條款明文授權外，其餘一切權利均由博客來及其授權人保留。

除了博客來數位內容服務所提供之功能外，在未獲得博客來授權或同意前，會員不得使用任何軟體或工具，試圖側錄或擷取數位內容服務商品全部或部分內容，進行公開散佈或另行存取內容副本。

如果會員有違反本條款及相關細則之情況，會員依本授權所享之權利將立即終止，博客來得不待通知即終止會員對於數位內容服務商品以及會員帳號之所有權利，且不提供退款。

九、第三方銷售或共用的限制： 會員同意不得在未經授權之情況下，將數位內容服務商品及相關權利之全部或一部份，對外公開演出、對外展示販售、租借、轉散佈、廣播、傳輸、傳播、修改、轉授權或移轉或轉讓給任何第三方。

十、安全性功能： 會員不得試圖規避、停用或破解保護任何「數位內容服務商品」或「閱讀軟體」的任何安全性功能或元件(例如數位版權管理軟體或加密)，或協助、授權或鼓勵他人為之。

如果會員侵犯任何安全性功能，可能會產生民事或刑事責任。

十一、終止服務：基於公司之運營，本數位內容服務有可能停止提供服務之全部或一部，博客來並得隨時對數位內容服務軟體提供之附加功能進行調整，會員及使用者不得因此而向博客來或與博客來相關的第三者要求任何賠償或補償。

十二、會員認知並了解數位內容服務可能因為著作權人或數位內容服務商品供應商契約之安排或侵權之糾紛，而可能有停止銷售或其他無法繼續提供服務之情事；會員同意如有前開情事發生而博客來須配合處理者，博客來可自行決定並逕行採取停止銷售、刪除檔案、停止繼續提供服務等措施，而博客來需對會員所負之最大責任，僅限於會員取得該數位內容服務商品所曾支付之對價。

十三、會員若因個人裝置設備發生故障，或其他非人為、不可抗力之因素導致數位內容服務商品檔案損毀或滅失，可重新安裝應用程式下載數位內容服務。

會員於使用數位內容服務時宜自行採取防護措施，博客來對於會員因使用（或無法使用）數位內容服務而造成的損害，概不負任何賠償責任。

十四、會員認知並同意博客來數位內容服務係「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定，排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。

退換貨之詳細規定請參閱博客來退換貨原則。

博客來會員評鑑服務條款 一、認知與接受條款 1.當會員撰寫「會員評鑑」並上傳送出，或開始使用本項服務功能時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本項服務功能條款約定之所有內容，並完全接受本項服務功能現有與未來衍生的項目及內容。

2.博客來得依「會員評鑑」內容，自行決定這篇「會員評鑑」是否被刊登或刪除。

3.對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意並授權博客來網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。

4.任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至博客來時，視為會員已允許並授權博客來得無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。

5.若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至博客來。

6.博客來得依「會員評鑑」內容，自行決定，是否將相關資料轉給出版社進一步處理。

會員並授權博客來，得以依業務需求，自行決定將「會員評鑑」之全部或部分內容，轉載刊登於他處。

二、法律責任聲明 1.會員所提供之「會員評鑑」內容，須保證絕無侵犯任何第三人之智慧財產權及其他權利等情事，若有違反，會員需自負所有民刑事責任，並對博客來因此所受之損害，負損害賠償責任。

2.若檢警及司法單位因偵查之需要，會員在此授權博客來得將其個人資料，提供予相關檢警司法機關。

三、刊登原則 1.字數建議50字以上。

2.若會員恪遵本「會員評鑑」條款，會員提供之「會員評鑑」原則上將在上傳送出後的隔日刊登於網站上。

若有違反，「會員評鑑」則將不被接受，並且不被刊登。

3.本條款採溯及既往原則，會員過去所提供之「會員評鑑」，若與現有或往後修訂之博客來會員條款或會員評鑑服務條款有所牴觸，博客來可逕行自網站上移除，無需另行通知會員。

四、鼓勵條款 1.會員所發表之「會員評鑑」必須是針對該本書的內容做評論。

2.「會員評鑑」內容請敘述並同其他會員分享您閱讀該書籍之心得，以及為什麼喜歡該書之原因。

五、禁止內容 以下內容是「會員評鑑」所禁止的，會員提供之資訊若包含以下內容將不被刊登或隨時撤下： 如果會員所撰寫的評鑑只有「太棒了」、「我好喜歡」、臉部符號表情…等，諸如此類純粹情緒反應，卻沒有任何理由解釋說明為什麼喜歡或不喜歡，將不會被接受及刊登的。

評鑑中禁止提供任何網址（URL）的連結、電話、e-mail 評鑑中禁止從事廣告及銷售行為。

評鑑中禁止出現謾罵、惡意中傷、猥褻的字眼。

評鑑中禁止出現與該書內容不相關的言論。

評鑑中禁止重複投稿相同的評鑑。

評鑑中禁止抄襲該書籍之簡介或內容當作評鑑內容上傳送出。

評鑑中禁止傳述未經證實，針對公司、團體或個人的謠言。

會員特別約定事項 若會員具有歐盟會員國或其法律適用國等國籍(包含但不限於列支敦斯登、冰島等)，在此清楚且明確同意，提供予博客來交易相關之所有資訊(包含但不限於個人資料等)，應確保業已符合會員所屬國家及博客來所在地之各項法令(包含但不限於GDPR等)。

若因違反前述約定而導致產生任何問題，會員應自負法律責任。

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