衝突管理與談判(1043CMNIS1H00800) - 虛擬校園

課程代碼: 1043CMNIS1H00800 ; 課程名稱: 衝突管理與談判 ; 必選修別: 養域 ; 學分數: 3.0 學分 ; 授課老師: 郭正亮. 衝突管理與談判介紹與進度 教育目標與核心能力 課程大綱 課程介紹 課程進度 學校教育理念 中國文化大學秉承「質樸堅毅」的校訓，「承中西之道統，集中外之精華」的辨學方針，以建立具有國際聲望之教學研究型大學為目標，綜合「東方與西方、人文與科技、藝術與思想、理論與實際」等四方面之特色，培養具備人文素養、創新思維、專業能力及國際視野之社會中堅人才。

學校願景 深耕文化，提升學術地位，創校60周年進入世界知名大學。

學校教育目標 1.中國傳統文化及倫理素養2.國際視野與多元文化素養3.獨立思考及發掘問題、分析與解決的能力4.建立學生健全體魄5.專業知能與敬業精神6.人文藝術的素養7.關懷社會的熱忱與尊重生命的態度8.終身學習的意願與能力 學校核心能力 1.中華文化與倫理道德2.社會關懷與公民責任3.健全體魄與團隊合作4.語文能力與溝通表達5.人文涵養與藝術品味6.國際視野與多元文化7.創新思維與資訊應用8.專業知識與主動學習 學校網址 http://www.pccu.edu.tw/ 推廣學院簡介 在台灣，大部分人的求學歷程是一氣呵成的，因此社會一直未能提供充分的機會引導在職人士進修的向學潛流。

一旦畢業，再進修的概念也只是模糊的期待，但這間斷後的充電是否就只能是片斷的學習？由於對自我成長的要求，許多人選擇重拾書本，面對嚴肅而繁複的學理淬煉，是因為成熟使人更懂得珍惜任何學習機會。

隨著教育改革的理念從理想到落實「學海無涯」的概念，在新世紀台灣有了嶄新的定義，終身學習與回流教育的思潮，重新激起人們的求知慾，各式各樣的進修學習方案漸受肯定，本部研究所碩士在職專班也因應這股潮流而成立。

★教學目標 中國文化大學目前共有九個碩士在職專班、二個碩士學位學程及三個產業碩士專班，分別為中國文學系碩士在職專班、新聞學系碩士在職專班、生活應用科學系碩士在職專班、建築及都市設計學系碩士在職專班、資訊管理學系碩士在職專班、法律學系碩士在職專班、國際企業管理學系碩士在職專班、觀光事業學系觀光休閒事業管理碩士在職專班、企業實務管理數位學習碩士在職專班、青少年兒童福利碩士學位學程及華語文教學碩士學位學程、紡織產業碩士專班、資訊安全產業碩士專班、數位內容產業碩士專班。

就學習者而言，可以針對其專業知識再充實;就社會整體而言，強化高級人才的學術水準，結合社會流向，以全面提升人力資源的素質。

本部研究所碩士在職專班在研究領域上，跨越了文學院、新聞暨傳播學院、法學院、農學院、商學院、環境設計學院、及社會科學院，涉及的研究層面既廣且深，各所旨趣亦有所差異，然而「推動、落實終生教育」以及「提昇並強化在職訓練與專業知識運用」則為一致性的教學目標。

本部碩士在職專班師資，延聘各相關領域聲譽卓著的研究領導者，計劃性地培養本部研究生所應具備的高等知識，強調結合社會需求及具有前瞻性眼光的教學理念，輔以專業嚴謹的論文寫作訓練與深度研究，期能一方面為國家培養出學有專精且學理兼具的專才，另一方面也促使學生在畢業之後，能各自在其專業領域發揮所長，促進整體社會的進步。

  ★教學特色 最新的課程與最佳的師資 本部依據世界趨勢脈動與當代主要潮流，開設最新、最熱門、最實用的課程；此外，為使課程更專業、更具國際性與多元化，本部師資聘任囊括海內外各國知名學者，同時配合全球議題邀請專家開課講授，讓碩士在職專班研究生的所學所知既符合時下所需，更能領先他人，走在時代尖端。

結合網路資訊的課業輔導系統 本部運用電腦網際網路系統，設計出一套容易使用、無時間與空間限制的課業輔導系統，本部研究生可透過網際網路，直接在家中查詢研究所的課程內容、教材資料、個人成績、公告資訊，並可與教授或同學在線上進行心得交換，加強師生溝通討論，以增加學生學習效能。

強化基本研究能力 針對本部碩士在職專班各研究所的不同專業領域，在教學方面，以各研究領域的最佳師資，訓練與強化研究生的基本研究能力，並開設研究方法與論文寫作之相關課程，培養研究生獨立研究精神。

學理基礎與專業技能相輔相成 針對研究生的在職身份，除嚴格審查其職場專業領域表現，更強調學理研究能與研究生本身的專業素養相互結合，相輔相成。

此外並設置專業人員，研究如何提升教學與學習環境，以增進研究生在校的學習效果。

★學習支援服務 為增加本部研究所碩士在職專班研究生學習成效，提升學術水平，本部碩士在職專班特別設置高級行政專員編制，提供研究生學習諮詢、學習資訊、行政諮詢及舉辦學術活動，並採不定期的電話訪談、座談會及到班輔導等措施，使研究所碩士在職專班研究生能充分獲得學習資訊，同時也讓研究生得以表達學習意見與建議。

另外，位於本部大夏館地下四樓及大新館一樓的數位學習中心，擁有多元化的電腦、網路、視聽、語言學習以及期刊資料，免費提供研究生多樣的學習支援。

中國文化大學推廣教育部研究所碩士在職專班，以最專業的學術要求、最熱忱的教學態度以及符合社會需求的課程規劃，提供研究生最佳的學習支援，讓研究生在中國文化大學的求學生涯，成為一輩子深刻的回憶，是我們努力追求的目標。

推廣學院教學目標 1.建構基本學習素養2.充實核心基礎知識3.加強專業深化技能4.培育整合適應能力 推廣學院核心能力 1.知識學習與應用的能力2.慎思明辨與分析的能力3.專業發展與精進的能力4.多元認知與整合的能力5.創新應變與適應的能力 推廣學院網址 http://campus.sce.pccu.edu.tw/ 系所成立宗旨 本所之設立乃為提供企業界在職人士系統化進修之環境，教學目標為擴展業界中高階管理人員之國際視野、建立分析觀點及架構、提昇決策品質及管理能力，以因應全球化競爭環境之發展。

教學特色係以實務導向、個案研討之方式，敦聘業界之菁英與學界之教授共同主持相關課程，並邀請國際知名學者及業者做短期之客座，以掌握時代之脈動，而與國際直接接軌。

鑑於全球經貿自由、區域整合之趨勢，經濟新秩序之轉變，將日形加速。

本所為配合此世界經貿整合的潮流，乃積極培養以理論與實務並重的國際企業專才為宗旨。

系所辦學特色 教學特色係以實務導向、採個案研討之方式，敦聘業界之菁英與學界之教授共同主持相關課程，並邀請國際知名學者及業者做短期之客座，以掌握時代之脈動，而與國際直接接軌。

系所教學目標 1.培養具「國際視野」、「邏輯統整」與「專業商管知能」專業經理人 系所核心能力 1.國際企業與經營環境適應的能力。

2.全球市場營運管理的能力。

3.資料分析與邏輯思考的能力。

4.管理決策與統整思考的能力。

5.國際中小企業管理專業能力。

6.華人企業管理專業能力。

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系所未來發展 1.為因應跨功能領域專業知識技能需求時代之來臨，以及高等教育跨國發展之趨勢，本所將與本校其他各所以及英、美、大陸之大學，共同發展符合業界實務需要之各類學程學位，採取兩/三地多種彈性教學之方式，增加學生學習的範疇，擴大個人選擇之空間，滿足個人異質性之學習需求。

本所學生依其所選擇的組群進行專業能力之強化，有助於學生在職場朝向中高階管理人員方向前進；同時亦可以培養學生進一步攻讀博士班課程與學術研究。

系所網址 https://college.sce.pccu.edu.tw/CMNIA/ 無資料 學年期: 104學年暑期 課程系組: 企碩國企1年級班 課程代碼: 1043CMNIS1H00800 課程名稱: 衝突管理與談判 必選修別: 養域 學分數: 3.0學分 授課老師: 郭正亮 開始日期: 2016/6/6 結束日期: 2016/9/4 時間表: 建-502(日)6-9 課程簡介     Introduction 人際互動或組織決策，衝突總是難免，如何化衝突為合作，讓衝突具有建設性，使成員在衝突過程中，更能充分溝通、創意談判、共享願景、創造雙贏，發揮合作的最大潛能，始終是組織管理的核心議題。

本課程涵蓋領域，包括人際衝突、組織行為、溝通談判、衝突管理、引導學、團隊領導，將結合理論與實務，包括家庭（婚姻+親子）、職場（勞資+同事+面試）、醫療、商務（價格+併購）、政治（政黨+國際）領域的衝突與談判，以便讓同學更容易學以致用。

《課程簡介--English》 Thiscourseisdesignedforstudentsinterestedinconflictmanagementandnegotiationskills.Thetopicsinclude:interpersonalconflict,interpersonalcommunications,conflictresolution,facilitationskills,principlednegotiation,empathy-centerednegotiation,information-centerednegotiation,pricebargain,divorcenegotiation,medicaldisputessettlement,cross-culturalnegotiationcomparison. Material   上課教材   ★RoyLewicki等：談判學（華泰文化2007）★RogerFisher等：哈佛這樣教談判力（遠流2013）★StuartDiamond：華頓商學院最受歡迎的談判課（先覺2011）★RichardShell：華頓商學院的高效談判學（經濟新潮社2012）★StephenCovey：第三選擇：解決人生所有難題的關鍵思維（天下文化2013）★DaleCarnegie：人性的弱點（中信出版社2012）★KathleenVerderber等：人際關係與溝通（前程文化2008）★WilliamWilmot等：人際衝突：構成和解決（上海社會科學2012）★崛公俊：引導學（經濟新潮社2012）★DanielGoleman：工作EQ（時報出版社2011）★AndrewZolli等：恢復力（商周出版2012） 課程要求     Requirement 《上課要求》 《報告要求》 《課程評分方式》 1.課程參與：30%2.期末報告：70% 《討論要求》 《其他要求》 OfficeHour   輔導時間   教學目標     Objective 請先登入虛擬校園之後，才能瀏覽課程進度