《策略、決策,別傻傻分不清楚!》 - 名家講- Campus
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所以做出決策可以說是一個動態的過程,所倚靠的就是不同的理論,也就是所謂的工具。
尤其是在進行整合行銷傳播的規劃時,在「環境分析」、「競爭者 ...
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策略,就是讓決策者能做出最佳的判斷與決定。
(圖片取自網路)
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常常有業主在輔導過程中,會提出這樣的問題:「顧問,接下來公司發展的”策略”該怎麼調整?」其實很多行銷企劃人員,在職業生涯的發展過程中,並不一定會接觸到比較完整的策略管理相關學理的培訓,而更多創業者其實是技術專業加上努力和時機,也不見得真的熟悉所謂”策略”的實務訓練。
而公司發展的策略和特定目的的行銷策略又有什麼不同,那就更讓人覺得困惑。
但說穿了,「策略」從各種不同的理論層面來說,就是讓決策者能做出「最佳」的判斷與決定。
所以做出決策可以說是一個動態的過程,所倚靠的就是不同的理論,也就是所謂的工具。
尤其是在進行整合行銷傳播的規劃時,在「環境分析」、「競爭者分析」及「定位」這三個主要面向。
因此,老編在#整合行銷傳播策略與企劃的書中,特別將環境分析(SWOT)、競爭者分析及定位(STP)三個理論作為策略分析的基礎工具。
📌環境分析(SWOT)
行銷環境包含總體環境、組織與品牌內部環境與境爭者,分析的結果會影響擬定整合行銷傳播計劃的策略。
分析技巧合能力會影響現在的行銷策略是否成功達成目標,環境改變也必須調整策略的方向。
瞭解行銷環境的變化、得到包含企業內外部的資訊情報,才能瞭解、滿足消費者的需求變化、價值內涵,並提供適合的產品及服務。
📌競爭者分析
>確認市場區隔中的主要競爭者
>分析目前與未來競爭者的競爭力
>評估競爭策略對公司產品與市場影響
>瞭解競爭者的行銷策略
>預測競爭者的未來行銷策略
>分析競爭者的績效表現紀錄
>研究競爭者對於本身績效的滿意程度
SWOT行銷環境包含總體環境、組織與品牌內部環境與境爭者。
(圖片取自網路)
📌定位(STP)
>辨認相關的競爭性產品品牌
>辨認目標消費者界定品牌差異的基礎
>瞭解消費者對各品牌間相對位置的知覺
>解讀形成產品知覺的因素
>找出目標消費者的期望點
>尋求可能的定位點
>選定適宜的定位位置
>傳達所選定的定位位置
>溝通獨特銷售主張
📌不要嫌理論沒用那是因為你不懂
但是這三個策略分析工具分析完,可能會出現多種不同的結論,那決策者怎麼判斷那個決定符合「最佳」,那就必須從足夠的經驗、前瞻的眼光和盡量完整的參考資料來做輔助。
有時決策者並不了解這些策略工具的理論基礎,但憑著#趨吉避凶的本能,確實讓公司生存發展下去,但也必須面對人的知識和能力是有極限的。
另外,三個策略工具適合在進行規劃整合行銷傳播和品牌溝通時使用,但不一定適合其他層面的管理決策,同樣的有些策略工具像是#藍海策略、#創新商業模式等理論,也不太適用於整合行銷傳播上。
最難的是做出決定。
(圖片取自網路)
📌最難的是做出決定
最後,老編還是特別強調,策略這個詞本身在華人世界並不沒有相當合適的解釋,一家公司要怎麼發展自己的品牌形象是理念問題;大方向怎麼做可以達到這個品牌形象是策略問題(戰略);做什麼才能具體實踐就是執行的問題(戰術)。
所以當大家在相當類似的判斷基礎上要做出決策時,最難的是理念之爭,而不是比誰的理論新、誰的策略工具有創意。
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作者:王福闓
作者:王福闓
品牌再造學院院長
凱義品牌整合行銷管理顧問公司負責人&總顧問
中華整合行銷傳播協會理事長
《通信網路》亞太電深耕環境物聯網助威嘉義市抗空污
#策略
#決策
#環境分析
#SWOT
#競爭者分析
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