Re: [問題] 消保會申訴- 看板consumer - 批踢踢實業坊

還是說他們只會聽企業經營者說有處裡就會寫已結案呢? ... 及變更或請來電詢問(但依實際機關收發函文日期、內容為準) 100.05.19 函移請商業處卓處。

批踢踢實業坊 › 看板consumer 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者depravity(喵)看板consumer標題Re:[問題]消保會申訴時間MonJun1304:04:202011 ※引述《tufuwood(Fugu)》之銘言： :標題:[問題]消保會申訴 :時間:SunJun1217:59:372011 : : :各位版友好， : :關於消保會的網路申訴，第一次申訴，三天後消保會只有寄公文說有函文業者處理 :然而到現在也才過一個禮拜而已，網路上進度查詢莫名其妙就寫已結案。

:可是企業經營者以及消保官都沒有打電話給我，那這申訴是被吃掉了嗎? :還是說他們只會聽企業經營者說有處裡就會寫已結案呢? :抑或是第一次申訴只要政府寄出公文就會列入已結案呢?那豈不是不痛不癢? :請問我該怎麼辦是好?做第二次申訴嗎? : :-- :※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) :◆From:111.255.163.12 :※編輯:tufuwood來自:111.255.163.12(06/1218:00) :※編輯:tufuwood來自:111.255.163.12(06/1218:05) :→hunder:ㄧ次申訴就是請業者跟你之間尋求解決~~如果沒有才二次申訴~06/1223:41 :→hunder:所以上面才會寫結案~~如果沒解決請二次申訴~~06/1223:42 :→tufuwood:謝謝06/1300:06 :→tufuwood:那可以問一下所謂的十五日業者未妥善處理指的是他收到公06/1301:14 :→tufuwood:文之後的十五日嗎?06/1301:15 :→hunder:是的~~因為他收到公文才知道有發生這件事情阿~~06/1301:15 :→tufuwood:恩那有得等了，謝謝大大~06/1301:54 :→depravity:處理中不會寫結案==除非被認定是你沒理由的06/1303:43 :→depravity:以北市為例會分發主管單位然後附上一句06/1303:44 :→depravity:本案是否為卻為消費爭議亦請貴處一併注意認定至紉公誼06/1303:45 :→depravity:認定不是可以結了不然豈不是被利用了==06/1303:46 :→depravity:妳真的不滿再申請開協調會這時後就不能拒絕妳XD06/1303:46 處理中的應該是這樣處理情形點進去進去會有下面的內容 本案承辦單位尚在處理中，近期將函復處理結果，造成不便，尚請見諒。

本案承辦單位尚在處理中，近期將函復處理結果，造成不便，尚請見諒。

●辦理流程(儘供參考)如有不週詳及變更或請來電詢問 (但依實際機關收發函文日期、內容為準) 100.05.19函移請商業處卓處。

100.05商業處函請業者文到15日內妥處。

100.05商業處函消保官室(法規會) 日期缺的是沒標不是我刪除XD 結案的處理情形點進去是被清空狀態 函還沒到的也會是沒有資料狀態== PS這CASE我是0513申訴五月底達成和解現在查還是處理中 那個....至紉公誼就是商業處轉發給別的單位的函裡面的最後一點 這種東西我多到墊泡麵用不完 正又在申訴別的就順便查一下貼給妳看處理中是怎樣XD -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆From:220.136.187.203 →hunder:大部分收到七日內幫你處理~~看是否轉主管機關或者如何~~06/1620:36 →hunder:至於結案就看承辦人哪時候去改而已~06/1620:40