優秀的人都是提問高手 - 博客來

書名：優秀的人都是提問高手，語言：簡體中文，ISBN：9787505746473，頁數：239，出版社：中國友誼出版公司，作者：（日）櫻井弘，出版日期：2019/05/01. 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 OP點數兌換 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：反詐騙！提醒您「不碰ATM、網銀，不說信用卡資料」詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 訂閱 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 快速到貨 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 運動醫學 隈研吾 日本甄嬛傳 人造時代 簡體書 2022曬書市集 新到貨 精品珍藏 新書 排行榜 特價書 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來簡體書商品介紹 看大圖 !上頁 下頁 試閱 優秀的人都是提問高手 作者：（日）櫻井弘出版社：中國友誼出版公司出版日期：2019/05/01語言：簡體中文 定價：270元 優惠價：87折235元 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

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”人是會被問題影響到思考方式與行動的生物。

當被問到“最近過得如何？”時，會讓人有親近感。

當被問到“最近有什麼煩惱？”時，會讓人想要吐露自己的心事。

當被問到“這樣真的可以嗎？”時，則會讓人反思自己的想法。

由此可見，將問法的方式運用的好，就代表著能夠影響人的思想和行為。

掌握問話的方式，能讓人立刻與對方的距離縮短，聽出對方的真心話，甚至也能讓對方的價值觀有所改變，並由此改變行為。

本書介紹了47個能夠立即使用的基本問話方式，能讓你在工作與生活中人際關係變得更好。

  作者介紹 [日]櫻井弘，日本溝通力大師，櫻井弘溝通研究所社長，說話研究所顧問，長期進行與溝通相關的研修活動與演講，在各種團體如製藥業、金融業、服務業、科技業等企業或人事院、各省廳、地方自治學院、JMA等機關進行過1000場以上的演講，參加人數超10萬。

著有《巧學回答技術》《說動人的傾聽法的基礎與訣竅》等作品。

  目錄 CHAPTER01 觸動人心的發問 一流商務人士和父母教會我們的東西 01鑄就信賴的絕技 / 003 為了讓別人老老實實聽你所說的話 ——你需要在發問中傳達你的“愛”來抓住別人的內心 02“心急吃不了熱豆腐”，學會運用緩衝法 / 008 為了讓對方心情愉快地告訴你“結果” ——比起“結果”，應先關注“人”本身 03“人是由感性而不是理性來驅動的”理論 / 013 如何讓別人幹勁十足地為你辦事 ——首先要發自內心地對其稱讚，使其感動 04“松下幸之助派”傾聽術 / 018 如何滿足對方渴望得到認可的需求並引出話題 ——別耍小花招，不懂的事就老老實實地問 05問出真心話的“表裡一體”法 / 023 如何調動部下的積極性 ——表面詢問工作情況，實則想問出他感興趣的事情 06用PDCA促進發問 / 028 如何培養對方的改進能力 ——用發問引導他“自己察覺” 07權衡得失說服術 / 033 如何讓對方將秘密老老實實地告訴你 ——明示他分享秘密的好處 08牽制說服術 / 038 如何間接阻止不正確的行為 ——用“委婉暗示”讓對方自己加以控制 09略顯狡詐地讓對方坦白的技巧 / 043 如何引導他說出做過的錯事等難以啟齒的真心話 ——將“坦白”對他造成的不利影響一筆勾銷 10Positive談話術 / 048 如何讓情緒低落的人恢復元氣 ——用積極向上的發問改變他的思考方向 11設法自我肯定 / 053 如何改變對方的判斷 ——給“迷惑”和“煩惱”加上冠冕堂皇的理由 專欄 從名言解讀發問術1 / 057 發問能給予我們一把開啟無限潛能的鑰匙。

——安東尼•羅賓 CHAPTER02 引出話題的發問 專業記者和採訪人教會我們的東西 12緩解緊張情緒的閒聊術 / 061 如何化解對方的緊張情緒 ——用偏離主題的發問讓對方放鬆下來 13阿倫森效應 / 066 如何瞬間平緩對方的情緒 ——問候過後間不容髮地抓住重點稱讚對方 14興趣是發問的源泉 / 071 閒聊中什麼話題都想不出來的時候 ——真心對他感興趣，隨隨便便都能找一堆話題 15平穩去除法 / 076 如何讓談話平穩展開 ——先從對方易於回答的問題入手 16預備知識帶來的三大成效 / 080 如何進行“有價值的會話” ——事先公佈一些資訊，讓對方認真起來 17主角切換術 / 085 如何拓展會話的廣度 ——從協力廠商的角度發問，讓對方舉出具體例證 18思考聚焦法 / 090 確實想聽到“答案”時 ——將話題集中於一點，讓對方思考聚焦于此 19發言量調整術 / 095 想控制對方回答的多少時 ——舒緩節奏時用封閉式發問，拓寬廣度時用開放式發問 20強制停留法 / 099 想更詳細瞭解話題時 ——將在意的關鍵字不斷重複 21城牆突破法 / 103 想瞭解對方的性格喜好時 ——詢問那時的心情讓他自然而然吐露心聲 22誘導對方到自家場地作戰 / 108 想和對方深入討論時 ——敢於和對方唱反調讓他打開話匣子 23具體化和抽象化 / 113 想為“實用”爭辯時 ——將語言抽象化後再進行整理，更容易拿出具體案例 24建設性會議推進法 / 117 在主持多人會議時 ——基於集體心理來掌控討論 專欄 從名言解讀發問術2 / 120 判斷一個人，不是看他如何回答問題，而是看他能提出什麼問題。

——伏爾泰 CHAPTER03 讓對方說出“Yes”的發問術 精明強幹的營業員和談判人教會我們的東西 25準備故事法 / 123 想讓對方打開心房的時候 ——從閒聊開始慢慢深入主題更容易說服對方 26Doorintheface（讓步交涉術） / 128 拜託別人做事的時候 ——先放出干擾項，然後再挑明真正的意圖 27Footinthedoor（分階段提要求） / 133 想拜託對方好幾件事情時 ——以簡單的事情為突破口，將自己的要求逐個托出 28“好消息，壞消息”理論 / 138 想消除對自己不利的因素時 ——先說壞消息，再說好消息 29當局者迷理論 / 143 不知道該用怎樣的溝通手段時 ——別忘記試試單刀直入的發問方式 30為了得出答覆的發問 / 148 在行銷和會議中想讓對方接納你的意見時 ——探聽對方理想與現實的差距，如果你能助其實現，那對方什麼事情不能答應呢 31信息量決定交涉地位 / 153 如何讓溝通向對你有利的方向發展 ——用信息量壓倒對方使你居於優勢地位 32交涉能力體現在BATNA（最佳替代方案） / 158 想強硬推進交涉時 ——心中有“PlanB”自然不會慌 33占卜師常用的恐懼訴求 / 163 想讓對方失去冷靜的判斷力時 ——用發問讓對方失去理智，從而按你的設想走 34消除過濾法 / 168 如何拆除對方大腦裡的篩檢程式 ——用“假設”“如果”發問，來改變對方的價值觀 35無意中改變行為的“啟動效應” / 173 想讓會話向對你有利的方向發展時 ——用“烙印”誘導思維 36變換基準“錨定效應” / 178 想讓交涉向對你有利的方向發展時 ——提出參考標準，先發制人 37沉沒成本理論 / 183 交涉時間十分充裕時 ——用無意義的發問來浪費時間，增加對方的交涉“成本” 38唱反調應對法 / 188 對方感情用事時 ——用與其截然不同的反應讓你處於優勢地位 39律師常用的審問術 / 193 不想給對方辯解的餘地時 ——連珠炮式的發問，一舉擊潰對方能用來當藉口的材料 專欄 從名言解讀發問術3 / 197 “思考”是對自己的發問。

——中穀彰宏 CHAPTER 04 能在一瞬間抓住人心的發問 向戀愛高手和明星學習 40用同調效應獲取親近感 / 201 初次見面想和對方處好關係時 ——持續發問直到找到共同點為止 41展現“細節觀察感” / 206 想盡可能縮短心與心的距離時 ——看破對方在意的事情，以此來發問 42單純為了搭話的社交性發問 / 211 想和對方關係更進一步時 ——即使知道答案也要勇於發問 43心理作用活用術精選三則 / 215 想恰到好處地稱讚對方時 ——以最大化取悅對方為目的來發問 44稀缺價值原理 / 220 想讓對方認同“現在不作為就會有損失”時 ——強調那些小概率事件 45為什麼有很多人以和對方分享戀情為契機開始交往 / 225 想讓對方對你產生特別感和連帶感時 ——以分享秘密為主題發問 46利用認知不和諧的低球技巧 / 230 想盡辦法也要製造契機時 ——用絕對無法被拒絕的問題來誘導 47誤前提暗示 / 235 不想給對方拒絕的選項時 ——若無其事地提出“最終選項”   看更多   詳細資料 ISBN：9787505746473規格：平裝/239頁/32k/13x19x1.2cm/普通級/單色印刷/1-1出版地：中國 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 溫馨提醒您：若您訂單中有購買簡體館無庫存/預售書或庫存於海外廠商的書籍，建議與其他商品分開下單，以避免等待時間過長，謝謝。

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