如何分辨與應對職場冷暴力？ - Toments 找話題

事實上這本書的法語釋名是「精神虐待」，它真正講的是日常生活中的各類精神虐待和心理學理解與應對，你會發現家庭、夫妻、職場等環境裡的暴力，從來一點都不冷，因為 ... TOMENTS T 政治 理財 時事 兩性 影劇 科技 親子 運動 健康 新奇 生活 社會 寵物 汽車 命理 旅遊 美食 × 接收更多熱門話題 讚一下，我們會更努力! 原標題：如何分辨與應對職場冷暴力？今天為大家推薦法國著名精神分析師、心理治療師瑪麗-弗朗斯·伊裡戈揚博士的著作《冷暴力》。

事實上這本書的法語釋名是「精神虐待」，它真正講的是日常生活中的各類精神虐待和心理學理解與應對，你會發現家庭、夫妻、職場等環境裡的暴力，從來一點都不冷，因為精神虐待是很火辣的。

1.年初熱播的網路劇《歡樂頌2》僕一上映，就引起全網轟動，因為劇情一拉開就跳出來一個騷情到極致的小包總，他突然出現緊隨女主安迪，跟到泰國、擠進人家的客房，各種撩、各種撥。

當時網路裡充斥著各色“小包總從此成為我的夢中情人”、“嫁男要找小包總”這樣的聲音，當然，也有許多警惕的聲音在討論小包總這是不是性騷擾。

那麼，這裡有2個選項，你可以考慮一下再回答你會認同哪一個：小包總要身材有身材、要錢包有錢包，還那麼多情，我願意被撩；小包總未經對方同意，強行賴到人家客房，各類裸露誘惑，就是騷擾。

如果你的選項是i，那麼你要注意了，你很可能會陷入騷擾陷阱。

性騷擾作為精神虐待的一種形式，它通常並不一定是猥瑣大叔發起的，照樣有可能是有金有型的男人發動，並且它的開始總是以對你的界限進行小小突破為起點，一步一步引你入甕。

是否性騷擾從來不是以對方是否有錢，也不以對方是否對你有意為判斷依據。

要告訴你的是，很多家暴男起初對自己的女人都是百依百順、溫柔至極，看過《別跟陌生人說話》也許應該會有印象。

如果你的選項是ii，說明你對自我界限被侵入有一定的防範。

不過，你也有可能對男女間的調情並不那麼熟諳，可能在對付花招很多的多情男方面的技巧也不多。

但是，你有自己的原則和邊界，雖然不能成為幸運的安迪，至少可以避免成為小包總成長路上「犧牲」的一批女性。

客觀的講，事實上當時的安迪正處於和奇點戀情結束，受傷的心靈下面其實很難對其他異性產生興趣，更何況小包總起初的種種行為並不是她欣賞的。

那麼高冷到有些刻板的安迪為什麼會去忍耐那些侵入？ 2重要的原因就是小包總是她的大客戶，她得罪不起，某種權力和地位上的不對等，其實往往是一些精神虐待發生的基礎和溫床，這種現象在我們的日常生活當中屢見不鮮。

性騷擾在我們的現實社會中，是非常多見的，尤其是在當事人身份地位差異明顯的地方，比如等級森嚴的公司，比如就業競爭激烈的高等學府。

在美國的一項研究中，25%-30%的大學生表示，至少遭遇過一次教授的性騷擾（性歧視言論、性暗示表情、不當的性言語或性接觸）。

這個現象在中國的高等院校也不少見。

前段時間北京電影學院阿廖沙性侵案件就引起了很多人的關注。

這件事傳聞大致是這樣的：北京電影學院女學生阿廖沙在校期間涉嫌被班主任朱某的父親朱某某性侵，但是這個學生的說法卻得不到任何人的相信，隨後一則自稱北京電影學院在校學生的爆料微博北電侯亮平又讓這則新聞重回人們的視線，微博甚至直指北京電影學院攝影學院的多名領導、教授涉嫌貪汙受賄，潛規則女學生等。

在企業、院校和機關單位，騷擾和虐待的手法比私人領域內的要老套許多，但是其殺傷力不可小覷，而且受虐者通常不易曝光，為求生存，他們往往會離開（生病和辭職）。

在現實中，企業和媒體多半把焦點放在性騷擾上，但是那只是所有職場精神虐待中的一種。

3《冷暴力》指出所謂職場精神虐待，是指任何藉由言語、表情、姿勢或者文字來侵犯個人人格、尊嚴或身心完整的舉止，以及危害此人正常工作和破壞職場氛圍的行為。

直至20世紀90年代初，英語系國家和北歐國家才開始研究職場騷擾，並且發現因為它所造成的心理傷害，研究明確指出職場精神虐待有礙工作環境、導致員工的請假缺勤，最終降低生產力。

職場施虐者往往第一步是貶低受虐者，並讓所屬團隊確認這一點，等貶低成為事實之後，即可理直氣壯的殘酷對待受虐者，其他成員也會認為對方罪有應得。

但是，事實上受虐者往往並非敷衍塞責者，反而常常是工作認真的人，很晚下班，週末加班生病也不請假，甚至有些屬於認真的完美主義者，他們不見得會對工作上癮，但這其實是公司影響控制員工的後遺症。

有虐待傾向的人在職場中會引誘較順從的人聚集在他們身邊，若某人控制不加入，就會遭到集體排斥，變成替罪羊。

報團的成員通過批評和說受虐者的閒話，保全自我的安全感，聚集起來向心力，此刻的他們極易受到影響，你會變得毫無判斷是非的能力。

不要認為自己是一個道德高尚的人或者是有原則的人，就可以輕易地抵禦在團體中施虐者的影響力，堅持自己的觀點和行為。

美國社會心理學家斯坦利·米爾格拉姆在1960-1963年對服從權威的現象就進行了大量的心理研究和實驗，他的實驗方法是讓被試者在心理實驗中做出一連串越來越違背良心的舉動，目的在於瞭解被試者在拒絕做出某些舉動之前，他會遵從主持實驗者的指示到什麼地步。

4實驗的結果，對人性的堅持並不那麼樂觀，米爾格拉姆的結論是：一般人在無敵意的情況下，很有可能只是為了盡忠職守，而成為殘酷毀滅過程的幫凶。

這個著名的米爾格拉姆實驗始於1961年7月，那一年之前納粹份子阿道夫·艾希曼在耶路撒冷被審判死刑，米爾格拉姆設計了這個實驗，便是為了測試“千百萬名參與了猶太人大屠殺的納粹追隨者，有沒有可能只是單純的服從了上級的命令呢？我們能稱呼他們為大屠殺的凶手嗎？”(Milgram,1974)實驗小組通過廣告招募了從20歲至50歲不等，包含各種教育背景，從小學畢業至博士學位等各類參與者，前來耶魯大學協助實驗。

實驗地點選在大學的老舊校區中的一間地下室，地下室有兩個以牆壁隔開的房間，廣告上說明實驗將進行約一小時，報酬是4.50美元。

被試者被告知這是一項關於“體罰對於學習行為的效用”的實驗，並被告知自身將扮演“老師”的角色，以教導隔壁房間的另一位參與者——“學生”，然而學生事實上是由實驗人員所假冒的。

被試者將被告知，他將按照一張問卷和“答案”來教導隔壁的“學生”。

如果學生答錯了，他要親手按鍵對學生施以電擊，每多一次作答錯誤，電擊的瓦特數也會隨之提升，直至達到最高電擊伏數450伏特，要知道人體可承受的安全電壓一般是36伏特。

最終的實驗統計結果發現，65%以上的被試者服從了實驗者的命令，直至按下了450伏特的懲罰電壓，儘管他們都表現出不太舒服，每個人都在伏特數到達某種程度時暫停並質疑這項實驗，一些人甚至說他們想退回實驗的報酬，但是沒有被試者在到達300伏特之前堅持停止。

在實驗過後，米爾格拉姆對曾經參加實驗的被試者做過一個調查，有84%的被試者稱自己“非常高興”能參與這項實驗，甚至還有很多人在實驗之後向米爾格拉姆表達過謝意，表示願意再次參加這個實驗。

堅定自由意志並不容易，「跟著天使，你就會是天使，跟著惡魔，你也容易成為惡魔」。

5作為可能成為的施虐物件，或者可能成為服從權威而迷失助虐的公眾，我們該如何發現職場的精神虐待？當發現哪些手段和行為之後，應該引起我們的注意呢？◆不給你直接溝通的機會上司不把話說清楚，就不能討論衝突的原因，這樣就妨礙了問題獲得解決。

在職場精神虐待的過程當中，施虐者通常不會讓對方思考、理解和反應，「難道你自己不知道嗎」、「自己想想清楚」、「我懶得理你」，這些都是常用的措辭和手段，他們即使責備，也一定是顧左右而言他，留下各種揣測和誤解的空間。

◆不斷地打擊你的信心打擊信心的方法是多樣的，不僅僅只是語言，更多的時候會用非語言的形式間接表達，比如惱怒的嘆息和無奈的聳肩、蔑視的表情、欲言又止的表達、含沙射影、惡意或令人難安的暗示。

你根本沒有辦法向第三者描述上司的充滿恨意的表情，也說不清楚影射和暗示。

當然還有忽略你的存在，不直接稱呼你，假借開玩笑、逗弄和諷刺，間接地批評你，也都是常用的打擊的伎倆；他甚至事後可能會說「那只是個玩笑話，你不會這麼開不起玩笑吧」。

◆惡意地損壞你的名譽有些主管很擅長以揶揄作為掩飾，加以嘲笑、羞辱，直至你失去自信，比方說給你起稀奇古怪的綽號，或是拿你的身體或別的缺陷大做文章，他們當然也會鼓動你身邊的同事一起來對你進行玩笑式的羞辱。

◆總是對你進行孤立一旦他們決定從精神上瓦解你，為了防止任何可能的反抗，他們總是會切斷潛在的結盟，把你孤立起來。

孤立會迅速給當事人帶來比工作量過大時更多的壓力和傷害。

◆刻意的欺凌行為比如讓當事人做無用的或者是與他能力極不相符的低下的工作，也可能是設立達不到的目標，要求他很晚下班或週末加班撰寫緊急報告，而主管卻看也不看便丟到一邊，在行為和精神上不斷地打擊當事人。

◆性騷擾性騷擾的關鍵不在於一定是得到性「好處」，而是把女性當作性「物件」，並認為對方應該接受他的態度。

已知的性騷擾包括了：一般騷擾——因性別而對婦女差別待遇並有性歧視的言行，勾引行為，性勒索，令人反感的性注意力，強制性的性行為，性攻擊等。

6伊裡戈揚博士在《冷暴力》中提到了我們要警惕受虐者的天真，他們往往無法想象施虐者有好破壞的本性，便試圖為他尋找合理的解釋，而這種避免誤會的行為往往會使施虐行為變本加厲。

易控制的弱點，經常來自於童年。

而生長於壓抑環境的人，若是能夠以言語和憤怒情緒對羞辱和騷擾作出反應，以後就會有能力保護自己，不遭受精神虐待。

因此，僅僅從施虐者的職場環境當中逃離，並不是根本的方法。

而僅僅期待公司的高層注意到這一現象來改變公司惡習，也是遠水不解近火，雖然持續這樣一個不良的環境最終會對公司的運營造成影響。

當事人在心理上的主動應對才是根本之策，而這一部分就包括了在心理上的自我覺察和自我成長；另一方面，學會尋找可靠的支援，尋找有效的資源，採取預防措施，及時的對自己的困難處境進行有益的干預，不等待，不依賴，從內在自我去尋找更多的力量，才是解決所處困境的一個最佳選擇。

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