有效分配權責，任務滴水不漏|經理人

整理、撰文 / 林奐呈管理大師吉姆‧柯林斯（Jim Collins）在《從A到A+》（Good to Great）書中有這麼一個段落：當一個人做了件成功的事情後，他每次看到的就是一面鏡子，心想：「這是我的功勞，看看鏡子裡的那個我多偉大啊！」當他失敗時，看到的卻是窗戶，他會穿過玻璃，尋找到底是哪個傢伙闖的好禍。

每個主管都希望，每當交辦一項任務時，負責人能欣然承諾說：「沒問題！全部包在我身上。

」接下來每隔一個階段，負責人會主動回報工作進度，不用催迫，就會拚命達成目標，為團隊得到預期的成果。

無奈事與願違，有些