012.消費者如何維護本身之消費安全與權益？ - 行政院消費者 ...

消費者可以要求保障他的消費安全與權益，這是消費者應有的權利。

但是消費者在要求這項權利時，消費者亦有自行維護本身消費安全與權益的責任，這就是消費者的義務。

首頁 疑難解答消費者保護法Q＆A01.總則 ::: 疑難解答 消保Q&A消費者保護法Q＆A01.總則02.消費者權益03.消費者保護團體04.行政監督05.消費爭議之處理06.罰則07.附則 01.總則 Facebook分享line分享twitter分享plurk分享列印本頁 ::: 012.消費者如何維護本身之消費安全與權益？ 資料來源：消費者保護處 消費者可以要求保障他的消費安全與權益，這是消費者應有的權利。

但是消費者在要求這項權利時，消費者亦有自行維護本身消費安全與權益的責任，這就是消費者的義務。

消費者為維護本身的消費安全與權益，依照消費者保護法第五條規定應為下列措施：（一）消費者應致力充實消費資訊：１、消費者為充實消費資訊，平時應多接受消費教育宣導。

２、消費者從事消費前應蒐集消費相關資料。

３、消費者有疑問應即查詢。

（二）消費者從事消費時應採取正確合理消費行為：１、不買具有危險的商品或服務。

２、詳細閱讀商品之說明及標示等資料。

３、不為商品之不當使用。

４、向企業經營者索閱品質保證書或相關文件。

（三）發生消費爭議時，應儘速依照消費者保護法規定申訴、調解、消費訴訟程序解決。

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