老闆跟你想的不一樣 - 職涯顧問部落格

（1）忠誠度≠貢獻度. 愈是資深的員工經常不自覺倚老賣老，仗勢自己的工作年資和經驗，氣焰高漲或不再自我精進，認為年資＝忠誠度，做得愈久表示對公司愈忠誠，孰不知 ... 本書精采內容...   更多好書... 良性競爭的美學面對抱怨的職場心法追求工作與健康的平衡後疫情時代的工作學做一個幸運的人 ...more 專注第一專長勝過千百個專長完美離職的藝術得力助手遞辭呈怎麼辦？堅持，才能開花結果魔鬼就在細節中 ...more 時事短評(46)工作態度(5)工作趨勢(3)人才競爭力(2)職涯規劃(30)人才競爭力(42)工作態度(55)人際關係(11)其他(2)求職技巧(0)工作趨勢(4)升學進修(0)其他(12)   老闆跟你想的不一樣撰文者◎Career就業情報董事長翁靜玉    景氣不見回春，全球裁員風暴也未停歇，根據美國的報導，百業蕭條，但有一種服務業卻是一支獨秀，就是從事人力盤點與員工諮商的「裁員業」。

我很慶幸自己在日本學了近15年的「人才診斷學」，總算可以在此時刻發揮專長，擔任國內知名企業的諮商顧問，看到美國的報導，真是有感而發。

在此裁員潮，能存活下來的都是企業的核心員工，此時此刻，除了抱持感恩之心，努力工作外，別忘記瞭解你的老闆到底在想什麼？公司又需要什麼？工作飯碗才不會輕易被他人搶走。

     在我進行企業組織診斷前，我會透過CPAS(CareerPersonalityAttitudeSystem)科學工具，了解每位員工的人格特質、適才適所及領導潛能，另外，我會一一約談重要的部門主管或幹部，了解其工作熱情度、人際問題，並傾聽他們對公司的抱怨或建議。

在此過程中，我赫然發現，長期以來，員工與老闆之間溝通存在鴻溝及障壁，而且對同一事物的認知和觀念也有所差異，因此對公司整體的組織氣候及文化造成深刻影響。

     與主管面談的過程中，我試圖與他們分享一個重要的觀念：「老闆和你想的不一樣。

」若想拉近彼此距離，化解衝突與對立，有效凝聚團隊共識和向心力是非常重要的關鍵工作。

我認為，徹底瞭解老闆的想法是第一步，唯有如此，才不會把時間浪費在揣測和猜忌上，而能站在老闆的角度思考，跟上老闆的步伐並肩作戰。

才容易顯現績效，而且讓自己事半功倍，樂在工作。

以下我想跟大家分享，究竟老闆和你想的有什麼不一樣？   （1）忠誠度≠貢獻度    愈是資深的員工經常不自覺倚老賣老，仗勢自己的工作年資和經驗，氣焰高漲或不再自我精進，認為年資＝忠誠度，做得愈久表示對公司愈忠誠，孰不知老闆在意的是「貢獻度」，關心的是每位員工的實際產值及產能，年資倒是其次。

  （2）別以為老闆都鼓勵在職進修    不景氣，上班族紛紛攻讀碩、博士學位或參加證照考試補習班，為下一段職涯鋪路，希望將來能加薪或跳槽，但看在老闆眼裡，他會質疑你究竟進修是追求私利還是為公？甚至認為你獨善其身，欠缺捨私奉公的精神。

  （3）兼差會影響晉升前途    公司減薪、物價上漲，上班族選擇在外兼差或打工，把握機會多賺第二份薪水，擔保絕不會影響手邊工作；但老闆見你行有餘力在外兼差，代表你的工作量不夠多、壓力也不夠大，他可能會因此重新檢視你工作績效，對你的忠誠度及工作熱忱抱存質疑。

通常兼差族不易被拔擢為主管，更可能列為下一波裁員的黑名單。

  （4）請多「抬頭」苦幹    很多人每天進辦公室之後專心低頭做自己的事情，習慣埋頭苦幹，其實老闆期待你「抬頭」苦幹，在動手前先釐清方向和做法，跟著老闆的感覺及指示方向前進，才不會總是做白工又挨罵。

  （5）利用份外工作自我精進    大部分上班族自有一套明哲保身之道，抗拒接受自己份外的工作，因為「不在其位，不謀其職」，而且擔心多做多錯，少做少錯，不做不錯。

但請別忘記，老闆會以「份外工作」來檢視員工專業職能，提早評估未來潛能，也藉此檢測你對公司的貢獻度。

  （6）辦公室不是讓你交友聯誼的地方    很多人覺得辦公室是交朋友的地方，經常利用上班時間到處串門子，我不反對同儕間情誼交流，建立革命情感，但身居高位的老闆期待員工把辦公室當成戰場前線，所有人應該團隊合作，齊心對外建立戰功及績效，而不是互相掩護，共同吃大鍋飯的地方。

辦公室絕對是績效至上，而非友情第一。

  （7）抱怨不是善意的建議    員工以為抱怨能刺激公司有所變革，但沒有老闆喜歡對公司充滿怨懟的員工，四處散播負面情緒，他期待你在開口抱怨前，多試著調整自己的心情和腳步，適應公司文化和制度，因為抱怨解決不了問題，提出實際建言比較重要。

  （8）犯錯應記取經驗    員工認為犯錯是學習成長的必經過程，老闆應有包容員工犯錯的雅量。

事實上，老闆認為員工一旦犯錯，除了有形損失，還可能造成難以量化的無形傷害，所以期待員工必須嚴謹以對，事實上，老闆欣賞每次出手都是精準無比、命中目標的員工，而不是粗心大意，經常靠錯誤學習才能記取教訓的三流員工。

因此，處事的明快度與嚴謹度是非常重要的競爭職能。

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