Airiti Library華藝線上圖書館_顧客知覺價值對顧客滿意度與忠誠 ...
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顧客知覺價值對顧客滿意度與忠誠度影響之研究-以銀行業為例. The Study of the Influence between Customer Perceived Value, Customer Satisfaction and ... 隨時查.隨時看,你的隨身圖書館已上線! 立即使用 DOI 是數位物件識別碼 (
延伸文章資訊
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- 2顧客知覺品質、體驗價值、滿意度與忠誠度關係之研究 - CNU IR
研究採用SPSS 12.0 統計軟體進行問卷分析。 本研究結果如下:. 1. 顧客知覺品質和體驗價值對總體滿意度有正向影響。
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三、購買Garmin 智慧手錶顧客之知覺價值與顧客滿意度有顯著相關,知覺價值的「情. 感價值」、「功能價值」兩個因素會正向影響顧客滿意度。 四、購買Garmin ...
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Bolton and Drew(1991)即指出視價值為品質與價格間的權衡太過於簡化,. Woodruff and Gardial(1996)也指出以單一構面衡量知覺價值將缺乏效. 度,隱含價值...
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業者紛紛以顧客導向為主軸來提升各項品質,期能提升顧客的滿意度,進而建立顧客 ...