顧客知覺價值對顧客滿意度與忠誠度影響之研究-以銀行業為例 ...

由於加油站為石油公司傳遞服務品質的. 第一線，良好的服務品質可以與顧客建立長期互惠的關係，進而提昇顧客滿意及培. 養忠誠度高的顧客。因此在面對市場環境 ...

業者紛紛以顧客導向為主軸來提升各項品質，期能提升顧客的滿意度，進而建立顧客 ...

Bolton and Drew(1991)即指出視價值為品質與價格間的權衡太過於簡化，. Woodruff and Gardial(1996)也指出以單一構面衡量知覺價值將缺乏效. 度，隱含價值...

三、購買Garmin 智慧手錶顧客之知覺價值與顧客滿意度有顯著相關，知覺價值的「情. 感價值」、「功能價值」兩個因素會正向影響顧客滿意度。 四、購買Garmin ...