10句商業談判超好用句子-戒掉爛英文|商周
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10句商業談判超好用句子 · 1、Get the Other Side to Commit First(讓對手先出招) · 2、Act Dumb, Not Smart(裝笨,不要裝聰明) · 3、Think in Real ...
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10句商業談判超好用句子
撰文者:Jessie湯
戒掉爛英文
2012.05.25
2012/05/2513:26:02
Treateveryoneyoumeetasthoughtheyarethemostimportantpersonyou'llmeetthatday.--RogerDawson
羅傑道森(RogerDawson),有全美首席談判家之稱(America'sPremierBusinessNegotiator)。
他最富傳奇色彩的談判是讓伊拉克總統海珊釋放人質。
1991年的一個夜晚,道森接到一通電話,打電話的人說兄弟被海珊扣為人質:「不管花多少錢都可以,只要贖回兄弟」。
道森說:「一分贖金都不必」。
緊接著,道森在伊拉克鄰近的約旦採訪海珊。
海珊在電視上滔滔不絕演講兩小時,隨後釋放人質。
人們問道森,怎麼辦到的,他說過程很複雜,簡單地說:在談判的過程中要掌握一切可用資訊,快速做出回應。
羅傑道森是美國前總統柯林頓的首席談判顧問,在八年顧問生涯中,他歷經美國總統大選、以巴和談、巴爾幹衝突、柯林頓性醜聞、美國總統彈劾案等重大事件。
儘管道森處理的多半是詭譎的國際談判或企業的商業談判,但他認為,人人都該學習談判,談判無處不在。
家庭生活、人際交往、生意往來等等各個層面基本上都存在談判空間。
就算是「不談判」也是「談判」的一種方法。
如果有人賣一斤三百元的蘋果給你,而你掉頭就走不和他談判,你認為會是什麼結果?如果你看電視時,先生手拿遙控器問你:我可以轉台嗎?而你選擇不回答,你認為會是什麼結果?
1992年,道森獲選進入美國演說家協會名人堂(UnitedStatesAssociationHallofFamespeech),這個協會進入門檻高,連柯林頓曾經兩度申請失敗。
道森的演講以分鐘計價,每一場價碼約80萬美金。
儘管擁有諸多頭銜,道森說自己人生最得意的時刻不是身處「能左右世界政治格局」的總統團隊,也不是坐享企業家的名利雙收;而是幫助美國上萬家企業培養了銷售主管和商務談判高手。
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身為一流的談判高手,道森可不把在談判桌上取得己方最大優惠條件當成談判目標。
他倡議的談判理念,是創造「雙贏」(win-win)的局勢。
也許有人會對追求「雙贏」的想法嗤之以鼻:Let’sfaceit.Weliveinadog-eat-dogworld.Whenyou’resittingdowninanegotiation,iftheothersideisbuying,theywantthelowestpriceandyouwantthehighestprice;ifthey’reselling,theywantthehighestpriceandyouwantthelowest.Theywanttotakemoneyoutofyourpocketandputitrightintotheirs.Howonearthcanwebothwin?
事實上,「雙贏」的意思絶非像切西瓜一樣,兩邊各得百分之五十,而是在理解兩方各自在乎的東西是什麼,各取所需,共同創造出雙贏的「感覺」,使兩方從談判桌上起身離去時,都分別覺得自己是個贏家。
Winningisaperception,andbyconstantlyservicingtheperceptionthattheotherpersoniswinning,youcanconvincehimthathehaswonwithouthavingtomakeanyconcessions.廣告
Peoplearenotoutforthesamething!我們經常假設別人和我們要的是同一樣東西,直覺認為對我們很重要的東西,對方一定也會認為重要,其實則不然。
聰明談判者的五大要領(BasicPrinciplesMakeYouaSmarterNegotiator)
1、GettheOtherSidetoCommitFirst(讓對手先出招)PowerNegotiatorsknowthatyou'reusuallybetteroffifyoucangettheothersidetocommittoapositionfirst….Thelessyouknowabouttheothersideorthepropositionthatyou'renegotiating,themoreimportanttheprincipleofnotgoingfirstbecomes.
2、ActDumb,NotSmart(裝笨,不要裝聰明)ToPowerNegotiators,smartisdumbanddumbissmart.Whenyouarenegotiating,you'rebetteroffactingasifyouknowlessthaneverybodyelsedoes,notmore.
3、ThinkinRealMoneyTermsbutTalkFunnyMoney(心裡想真錢,嘴上繞著彎說)Thereareallkindsofwaysofdescribingthepriceofsomething.IfyouwenttotheBoeingAircraftCompanyandaskedthemwhatitcoststoflya747coasttocoast,theywouldn'ttellyou"Fifty-twothousanddollars."Theywouldtellyouelevencentsperpassengermile.
4、ConcentrateontheIssues(絕對專注)PowerNegotiatorsknowthattheyshouldalwaysconcentrateontheissuesandnotbedistractedbytheactionsoftheothernegotiators.HaveyoueverwatchedtennisontelevisionandseenahighlyemotionalstarlikeJohnMcEnroejumpingupanddownattheotherendofthecourt.Youwondertoyourself,"HowonEarthcananybodyplaytennisagainstsomebodylikethat?It'ssuchagameofconcentration,itdoesn'tseemfair."
5、AlwaysCongratulateTheOtherSide (永遠讓對方覺得他贏了)Whenyou'rethroughnegotiating,youshouldalwayscongratulatetheotherside.Howeverpoorlyyouthinktheotherpersonmayhavedoneinthenegotiations,congratulatethem.Say,"Wow!Youdidafantasticjobnegotiatingthat.IrealizethatIdidn'tgetasgoodadealasIcouldhavedone,butfrankly,itwasworthitbecauseIlearnedsomuchaboutnegotiating.Youwerebrilliant."Youwanttheotherpersontofeelthatheorshewoninthenegotiations.
Ifyouletthesefiveprinciplesguideyourconductwhenyou'renegotiating,theywillserveyouwellandhelpyoubecomeaPowerNegotiator.
十個最常用的談判例句
以下這些句子可是談判最常用的,多唸幾次,牢記了就能在談判中脫口而出:
1.IknowIcancountonyou.(我知道我可以相信你。
)作用:拉近距離。
2.We'llcomeoutfromthismeetingaswinners.(這次會談的結果將是一個雙贏。
)3.Notinthelongrun.(從長遠來說並不是這樣。
)作用:這句話很實用,沒有否決,但其實在找一個更好的solution。
4.Letmeexplaintoyouwhy.(讓我給你解釋一下原因。
)作用:很好的轉折,爭取一點空間。
5.Let'scompromise.(讓我們還是各退一步吧。
)作用:接下來講的話不一定是退一步,而是先讓對方鬆一口氣。
6.Itdependsonwhatyouwant.(那要視您的需要而定。
)作用:不一定要立刻給答案。
7.Thatwilleatupalotoftime.(那會耗費很多時間。
)8.Thelongerwewait,thelesslikelywewillcomeupwithanything.(時間拖得越久,機會就越少。
)作用:勸對方縮短時間。
9.Areyounegotiable?(你還有商量的餘地嗎?)作用:直接切重點10.Wecanworkoutthedetailsnexttime.(我們可以下次再來解決細節問題。
)作用:談定就談定,不要膠著在細節。
作者簡介_世界公民文化中心
世界公民文化中心是一所兩年制英語學院,以「英語島學程」獨有的一對一教學和與國際商業趨勢同步的團體討論課程,幫助企業人士善用英語整合能力,達成個人和企業國際化的目標,為高科技與國際跨國公司仰賴的商務英語學習機構。
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