破窗效應| 洪蘭 - 遠見雜誌

心理學的研究上有個現象叫做「破窗效應」，就是說，一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破；一面牆， ... ESG遠見|華人精英論壇|城市學|健康遠見|遠見行動誌|電子報|註冊|登入為提供您更多優質的內容，本網站使用cookies分析技術。

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我了解關閉首頁時事熱點社會破窗效應文/洪蘭   2001-04-01瀏覽數115,400+「本文出自2001/04月號」心理學的研究上有個現象叫做「破窗效應」，就是說，一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破；一面牆，如果出現一些塗鴉沒有清洗掉，很快地，牆上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西。

一個很乾淨的地方，人會不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。

這真是很奇怪的現象。

心理學家研究的就是這個「引爆點」，地上究竟要有多髒，人們才會覺得反正這麼髒，再髒一點無所謂，情況究竟要壞到什麼程度，人們才會自暴自棄，讓它爛到底。

台北市在未推行垃圾不落地時，街口轉角若有一包垃圾在地上，不出兩個小時，那個地方就堆成垃圾山了。

我每次看到這種情形都想起古人說的，「毋以惡小而為之」。

任何壞事，如果在開始時沒有阻攔，形成風氣，改也改不掉，就好像河堤，一個小缺口沒有及時修補，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。

犯罪其實就是失序的結果，紐約市在80年代的時候，真是無處不搶，無日不殺，大白天走在馬路上也會害怕。

地鐵更不用說了，車廂髒亂，到處塗滿了穢句，坐在地鐵裡，人人自危。

我雖然沒有被搶過，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一記悶棍，眼睛失明，從此結束他的研究生涯，使我多少年來談虎變色，不敢隻身去紐約開會。

最近紐約的市容和市譽提升了不少，令我頗為吃驚，一個已經向下沈淪的城市，竟能死而復生，向上提升。

因此，當我出去開會，碰到一位犯罪學家時，立刻向他討教，原來紐約市用的就是過去書本上講的破窗效應理論，先改善犯罪的環境，使人們不易犯罪，再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序。

當時這個作法雖然被人罵為緩不濟急，「船都要沈了還在洗甲板」，但是紐約市還是從維護地鐵車廂乾淨著手，並將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月台上，公開向民眾宣示政府整頓的決心，結果發現非常有效。

警察發現人們果然比較不會在乾淨的場合犯罪，又發現抓逃票很有收穫，因為每七名逃票的人中就有一名是通緝犯，二十名中就有一名攜帶武器，因此警察願意很認真地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門不敢帶武器，以免得不償失、因小失大。

這樣紐約市就從最容易的地方著手，打破了犯罪環結（chain），使這個惡性循環無法繼續下去。

最近，我看到台北市開始在街頭巷尾種花，我覺得很高興。

荷蘭就是這樣開始的，但願不久台北的市容也能像歐洲一樣「春城無處不飛花」。

（本文作者為國立陽明大學教授，認知神經科學實驗室）（專欄言論不代表本刊立場）評論熱門文章1《捍衛戰士：獨行俠》紅什麼？湯姆克魯斯用一絲不苟的堅持，締造自己在影史的新紀錄2好市多斥資313億元，最賺台灣分店成100%直營店，背後盤算？3遠見大學排行榜／台大、成大拿下冠、亞軍！國家級資源湧向南台灣4中美政治影響？中下訂史上最大訂單292架空巴，波音：令人失望5「悠遊國旅補助方案」出爐！住宿每房每晚最高折抵1300元熱門快訊共享商機》打造運動企業生態圈企業必修課：ESG領袖專班來了以網路取代馬路！創造醫療平權于美人推薦：閱讀如何累積智慧?數位專輯當月期刊2022年7月號電池「聖杯」在台灣？從躲棉被痛哭到跑贏全球？輝能CEO第一手告白串接6院聯防抗疫，台大雲林分院副院長馬惠明破除白色巨塔高牆小火慢燉，技嘉葉培城：先苦後甘更有成就感購買訂閱目錄2022年6月號小齒輪大增速，鈞興EPS超8元，咬合E-bike兩輪商機達方綠能營收近百億，E-bike品牌和零件憑什麼出海皆有成？神防疫！小港醫院守護南國門，AI判讀確診僅1秒購買訂閱目錄2022年5月號仁寶、和碩5G網通新品齊發，原來是向這兆元產業看齊？「玩美移動」張華禎：我姓張Chang，所以喜歡change改變花旗退場後，誰是消金新龍頭？3大觀察點看外銀在台版圖消長購買訂閱目錄最新出版抗通膨投資攻略一本通以「大通膨時代擎劃投資新藍圖」為題，邀請六位大神：『長期推廣資產配置市場先生』、『專攻「價值投資法」雷浩斯』、『高人氣美股達人Jenny』、『台股產業論點有獨2022大學暨技職入學指南2022年，對學生、家長和老師來說，都是無所適從的新起點。

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