「團隊」和「組織」 新創企業的第一個成敗關鍵（前言）

新創團隊失敗的原因很多，大部分是「產品」不對；但是我今天想談談共同的問題：「團隊」和「組織」。

智能硬體領域的初創團隊，大部分是搞技術的小伙伴，同質性高、有幾年 ... OpeninappHomeNotificationsListsStoriesWritePublishedin吐納商業評論|TunaBusinessReview「團隊」和「組織」──新創企業的第一個成敗關鍵（前言）／程天縱「TerryandFriends」（簡稱T&F）是筆者和深圳灣創辦人共同創立、以微信群為基礎的創客創業社群。

編按：深圳灣是一個以廣東深圳市為基地的線上媒體，也是我們的正式合作對象之一，經常將本站文章介紹給對岸讀者。

程天縱1979到1997服務於惠普，1992到1997擔任中國惠普總裁；1997到2007擔任德州儀器亞太總裁；2007加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司富智康CEO。

已出版《程天縱的經營學》、《程天縱的管理力》、《程天縱的專業力…tuna.to從2014年8月發展至今，T&F已經有50個微信群、接近1萬個會員；會員大部分是規模在10人以下的創業團隊，也有部份是稍具規模的百人以下的小型企業、和數百人的中型企業。

只要會員們向深圳灣網站或T&F臉書粉絲專頁提出輔導申請，我們都會安排90分鐘的線下、一對一、面對面的團隊輔導。

對於中小型企業或是創二代尋求轉型輔導，我們也可能登門拜訪，考察工廠，這就可能花上半天的時間。

由於T&F的創業輔導秉持不收費、不投資的公益服務原則，因此吸引了許多創業團隊和企業申請輔導；主要集中在廣東珠三角地區，其次是台灣、大陸一／二線城市，更有遠自歐美、新加坡、馬來西亞的團隊，特地飛到台北或深圳來接受輔導。

兩年來，我已經輔導過接近500個創業團隊和中小型企業。

老實說，初創團隊失敗的居多；即使存活下來的，也多是小打小鬧和叫好不叫座的。

能夠達到百人或以上規模的，基本上都可以存活下去，但卻又面臨更大的管理上的挑戰。

創業團隊失敗的原因有很多，任何一個都可能是致命的；但是在智能硬體領域創業的，不像互聯網創業需要靠燒大錢，就算失敗了也就是賠上一些模具和庫存，比較容易東山再起。

因此，在智能硬體領域有很多「連續創業者」；即使成功存活下來並且達到百人規模以上的企業，前面也大都經過幾次失敗。

新創企業的共同問題：創始團隊新創團隊失敗的原因很多，大部分是「產品」不對；但是我今天想談談共同的問題：「團隊」和「組織」。

智能硬體領域的初創團隊，大部分是搞技術的小伙伴，同質性高、有幾年工作經驗、是同學同事或朋友，一個發起、再找幾個人就成軍；有的下班後分頭開發，有的自己籌點資金就全職下海來幹。

這些小伙伴的熱情和膽識令人欽佩；我給他們的建議，除了個別的產品技術問題之外，有關團隊部分在這裡總結分享。

智能硬體創業團隊需要幾個基本的角色；依個人經驗和能力，也可以一人擔任多個角色。

Leader：團隊的領導者，通常是拍板定案做決定的人，最好也兼產品經理的角色來定義產品；必須要持股過半、或是能夠控股。

Hacker：這裡泛指軟體開發工程師；未必專精或是深入，但是必須了解App、雲端運算、應用軟體、大數據等等的開發與系統整合。

Maker：硬體設計開發工程師，通常指EE（電子方案），包括PCB設計、RF天線、音視頻、嵌入式處理器等等。

Designer：產品外觀和機構件相關的工業設計工程師。

要懂得模具、機械結構、材料、外觀設計等等。

Hustler：市場調研、業務發展、目標市場、銷售組織、線上線下通路佈建和管理等等。

這五個角色是最基本的團隊配備；當進入小批量生產階段時，就要增加懂得供應鏈和生產製造的團隊成員。

供應鏈部分包含物控、採購、倉管、物流，四大功能；生產製造則要看生管、品管、經管、NPI（新產品導入）等等。

以上都還是主要流程的功能部門，如果組織繼續發展擴大，那麼支持功能部門也會陸續增加，包括法務、財務、人資、行政等等。

創始團隊的組成：長板、短板、「三補一同」就業玩的是你的「長板」，創業玩的是你的「短板」。

怎麼說呢？當我們到一個大企業去求職時，大企業之所以雇用你，是看上了你的「長板」，也就是你的長處和優點；但是如果你自己創業的話，你就必須很清楚的瞭解自己的「短板」是什麼，然後尋找能夠補充你弱點的創始團隊成員。

尋找創始團隊成員時，必須要注意三個互補、和一個共同點。

技能或功能互補：如果你是一個技術型的工程師，那麼你就要去找市場行銷、生產製造、工業設計等等背景和專業的團隊成員。

個性互補：如果你的個性是非常保守、重視細節、懂得計劃、謹慎小心的人，那麼你可能需要去找能夠大開大閤、衝鋒陷陣、有宏觀有高度，有策略有願景的團隊成員；注意團隊的組成，避免同質化、一言堂的情況出現。

資源互補：團隊成員裡面應該帶來不同的資源，有的帶來政府人脈、有的帶來海外通路、有的帶來資金、有的帶來供應鏈和工廠的資源。

以上三個互補和差異化固然重要，但是更重要的是，創始團隊成員必須要有相同的價值觀和願景。

共患難，也要共富貴創始團隊在初創階段共患難比較容易，因為大家都一無所有，希望藉此打出一片天地，但是共富貴就難了；如果沒有相同的價值觀和願景，當創業稍微有點成果，團隊成員們就各有打算，目標不一致，團隊就很容易走向分裂。

今天先談「團隊」，下一篇文章再續談「組織」。

………請參閱本文系列：〈「團隊」和「組織」──新創企業的第一個成敗關鍵（團隊篇）〉〈「團隊」和「組織」──新創企業的第一個成敗關鍵（組織篇）〉2017年1月出版著作《程天縱的經營學》本文已獲作者授權並經本站重新編輯，未經書面許可禁止轉載。

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