數位落差，不只是硬體落差 看見疫情下的教育不平等 - 報導者

要解決教育的落差，或許必須先打開對於「教育」的想像。

2013年起以「Program the World」教學計畫教導偏鄉孩子寫程式、培力偏鄉教師與志工群的 ... 贊助深度×開放×非營利贊助訂閱深度×開放×非營利贊助訂閱深度×開放×非營利評論專題攝影多媒體議題台灣COVID-19第二役在工寮、山區裡連線遠距教學數位落差，不只是硬體落差──看見疫情下的教育不平等台東萬安國小振興分校三年級學生國文期末考，老師透過視訊畫面監考，並將同學分別置於不同空間，以確保考試進行順利。

圖為在活動中心考試的學生。

（攝影/鄭宇辰）環境．教育6/23/2021文字曹馥年陳星穎攝影鄭宇辰馬雨辰唐佐欣花蓮台東時事貧富差距教育科技兒少家庭社會觀察COVID-19環境．教育6/23/2021文字曹馥年陳星穎攝影鄭宇辰馬雨辰唐佐欣花蓮台東時事貧富差距教育科技兒少家庭社會觀察COVID-19環境．教育6/23/2021文字曹馥年陳星穎攝影鄭宇辰馬雨辰唐佐欣花蓮台東時事貧富差距教育科技兒少家庭社會觀察COVID-195月19日，台灣教育史上罕見地全面停課，COVID-19疫情在社區爆發得又快又急，全台學生改採線上學習。

突如其來的「停課不停學」，讓老師的教學進度被打亂，剛開始，教育部宣布的停課時間只有10天，然而隨著疫情持續延燒，停課時間已延長4週到7月2日、直接銜接暑假。

而在變種病毒的挑戰下，遠距教學有可能更為頻繁。

在偏鄉種茶、採筍、打零工為生的家長開始把孩子帶到工地，學生在山上、工寮、車子裡連線上課。

疫情前學生住校、留晚自習，老師能指導作業、照顧生活起居；現在有老師開車用隨身碟送課程、送便當，盡可能確保家庭狀況不穩定的孩子能繼續學習。

《報導者》採訪花蓮、台東與阿里山的學校，看見遠距教學下被放大的教育不平等。

週五早上10點30分，GoogleMeet上線了5個帳號，老師播放了上課鐘聲；鏡頭另一端，學生開啟了視訊，5個小朋友畫面逐一出現，其中一個男孩的背後是深海裡的派大星卡通《海綿寶寶》（SpongeBobSquarePants）裡的海星，是主角的好友，原名是PatrickStar。

，另一個女孩的背景則在戶外，畫面裡不時穿梭揹著農具、正在工作的家長。

「來，我們這一節要小考國字注音，大家到Jamboard（數位白板）上面手寫答案，用手寫的就好，不要用打字的。

」 「老師，有人定格了！」 「老師，她被下定身咒了！」這是位於花蓮光復鄉西富國小六年級的遠距教學場景。

這所被教育部分級為「偏遠」教育部依交通、文化、生活機能、數位環境、社會經濟條件或其他因素將台灣（包括離島）的學校分為「極度偏遠」、「特殊偏遠」、「偏遠」三級。

、位處阿美族部落的學校，全校有2～3成的家庭屬於低收入戶。

5月18日，他們跟全國其他學校一樣收到來自教育部的指令，隔天開始就得「停課不停學」。

「當時是週二（5月18日）下午突然宣布，大家非常慌亂，老師都不知所措，」西富國小六年級導師廖毓強回憶。

本土疫情剛升溫時，雙北市先在5月17日進入三級警戒並停課，花蓮才正準備要在5月19日做全縣停課的預演，卻在5月18日就突然宣布從隔天起正式停課。

停課剛開始，不少師長對於軟體的操作還不熟悉，有一位年紀比較大的科任老師，光登入學校的GoogleMeet就花了20分鐘。

學校端之外，學生在家學習也遇到不少狀況，「有一些學生回家，不會開手機的熱點，但那個手機是他阿公的，家裡也沒有人可以幫助他。

」擁有資工背景的廖毓強，在停課期間經常變成遠距教學的諮詢對象，但他也擔心，「如果暑假結束後，疫情未能趨緩，下一學年也要繼續遠距上課的話，孩子學習的落差真的會愈來愈大。

」偏鄉停課後，「照顧」是比「教學」更緊迫的問題另一所被分類於「特殊偏遠」等級的花蓮玉里鎮三民國中，停課之際，校長林國源也忙著打電話，籌措平板或電腦設備，最後全校112個學生中有29位向學校借電腦，才能在家學習，占比將近四分之一。

Fill1遠距課程一個多月，第一線教師對軟硬體障礙逐漸摸索出解決之道，更難解的是學生的扶助問題。

（照片提供／林國源）「去年雖然有預演，但是預演是一次性的，所以其實看不太出來真正遠距教學後碰到的問題，」在林國源眼中，遠距教學在偏遠地區需要克服的問題還有很多，「之前停課預演只有考慮到設備、網路這些軟硬體，沒有考慮到『扶助』，也就是供餐、照顧的問題。

」在偏遠地區，家長在外地工作、隔代教養的家庭狀況不在少數，甚至有不少父母因為疫情而少了日薪工作，種種狀況都直接影響了孩子三餐的溫飽。

面對這樣的狀況，「我們學校老師是有點焦慮的，」林國源表示，「我們很清楚知道停課的狀態，學生大多待在家裡，生活方面的問題會浮上檯面，很擔心小孩子在部落裡面的狀況。

」儘管花蓮和台東縣政府在停課後仍然提供餐券給經濟弱勢的學生，並比照寒暑假的模式將餐費提高到70元，但在偏遠的地區，不是每個住家附近都有餐廳，還是需要有人採買、送餐。

因此，自從停課以來，三民國中的老師每天中午都要跟著學校的司機，開著棒球隊的廂型車，把30多個便當送到9個部落，讓孩子即使不在學校，也不會因此餓肚子。

偶爾跟著老師送餐的林國源，開車經過一個個部落的檢疫站，把便當送到學生的家裡，一趟就是1個多小時。

但對他而言，這是學校在停課期間很重要的工作，「學校的功能其實不是只有教學，還有很大一部分是輔導支持，」他補充，一旦停課、學生回到家裡後，原本師生在學校所建立的連結將因此中斷，如果家長不在身邊，老師又沒有定期關心學生狀況、保持互動的話，「我們就離這些學生愈來愈遠了。

」沒網路就沒教學，教師當起「課程外送師」Fill1遠距教學期間，台東萬安國小振興分校的李坤奎老師仍到學生家中給予教材。

首先，要找到學生總找不到的習作簿。

（攝影／鄭宇辰）除了硬體載具，網路的基礎建設也緊緊牽連著線上學習的成敗關鍵。

儘管教育部在停課後協請各大電信業者提供4G行動網卡，甚至讓經濟弱勢的學生免費使用15天，但難免還是有無4G訊號覆蓋的地方。

教學資歷超過15年的李坤奎，是台東池上萬安國小振興分校的三年級導師，他的班上只有2位學生，其中一位家裡只有2M速度的ADSL網路。

李坤奎說明：「他們家是網路末端，連手機收訊到他們家也剩一格，進到屋內就沒訊號，網路沒辦法通。

」剛停課的那幾天，李坤奎實在想不到辦法，只好把上課內容錄起來，存在隨身碟後親自送到家。

他自嘲：「有點像外送餐的概念，只是人家外送食物，我外送的是上課內容。

」李坤奎的另外一個學生，則是需要穩定的網路來遠端上課，得移動到社區的活動中心旁才有辦法接收到網路，「他家的網路訊號很差，要到附近用i-Tribe愛部落原委會建置涵蓋原住民部落的寬頻網路。

連上Wi-Fi才能上課。

」「雖說網路教學可以克服城鄉距離，但是網路就會因爲城鄉而有所差距啊！」李坤奎語帶無奈，雖然這波停課中，教育部門適時推出「線上教學便利包」等相關資源，線上教學的素材看似快速到位，但網路覆蓋還是關鍵。

數位落差不等於硬體落差，家庭支持不足亦是關鍵Fill1疫情期間，許多家長為了兼顧工作與照顧孩子，帶著孩子一起上班。

圖為一名台東縣萬安國小學生在廚房中進行期末考，老師透過視訊畫面監考，學生身後為擔任學校廚工的母親。

（攝影／鄭宇辰）李坤奎認為遠距教學真正的問題已經不是軟、硬體的問題，「問題還是老問題。

」他指的老問題，除了網路建設，也包含家庭的支持。

根據教育部統計，停課第一天，因居家照顧不足、仍須到校的高中以下學生有1.6萬多名，比例約為1.26％，其中又以花東地區比例最高，約為4％。

然而，這些數字成立的前提，在於家長有主動提出需求、或者學校有積極調查學生的家庭狀況，至於孩子在什麼樣的條件下，真的需要到校上課？目前還沒有統一的標準。

李坤奎表示，剛停課的幾天，他經常在上課時間聯絡不到班上的學生，後來才知道小朋友被抓去田裡幫忙農務了，原來家長以為學校已經放假，不用再上課。

班上另一個學生雖然有上線，但是背景卻經常傳來「砰！砰！」的聲音，因為家長受疫情影響不用上班，每天都在家裡玩電動。

李坤奎苦笑，「上課的時候其實很吵，我覺得小朋友一點都不專心，可是我也不可能命令家長不要打電動，家長如果會注意的話，自己就會注意了。

」因疫情全面進入遠距教學近一個月以來，對多數學校來說，硬體與連線問題已經不大，但學生的自主性與家庭支持不足，是拉大學生學習落差的真正關鍵。

停課不停學，「尋人大戰」成為日常Fill1嘉義縣竹崎鄉中興國小3年級學生在遠距教學期間的「全班大合照」──線上的3位同學與2位因家長工作關係需到班上課的學生，以及指導該班級社會科的吳濱如老師。

（攝影／馬雨辰）阿里山公路沿線唯一設有國中部的學校「阿里山國中小」。

這所推動原住民族實驗教育的學校位在樂野部落，全校有6成為鄒族學生。

國小部、幼兒園學生住在附近，國中部的34名學生則來自整個大阿里山區，不乏遠自來吉、新美等距學校車程1小時的部落，其中有23人因通勤不便等因素住校，停課後只好全數返家。

尋人大戰就此成為老師的日常。

國中部國文老師王乙茜教國二、國三兩個班，有三分之二學生準時上線，「其他三分之一，是固定不到的老朋友，我們都在追那三分之一。

」這群「老朋友」，指的是原先在學校就注意力不集中、學習意願偏低的孩子。

王乙茜會先在班上學生的Facebook群組呼喚學生上線，沒回應就請導師幫忙打給家長。

有些家長在訊號不好的山區工作，等聯繫到人、叫醒睡過頭的小孩，課程早就結束；也有家長以為已經放暑假，拉著孩子去採筍。

導師們上午一通、下午一通，「奪命連環Call」到家長都怕。

當雲端教室終於全員到齊，老師賣力講解，卻有學生畫面一暗，轉眼消失。

王乙茜常對著螢幕大喊「某某在嗎？」喊到有無力感，卻無法立刻開一小時車到學生家幫忙連線。

也曾發生學生關鏡頭摸魚或溜出門，學生自律力成為遠距教學的最大考驗。

王乙茜與同事們反覆檢討，是不是自己的教學方式不夠有趣、留不住學生？但就算使用各種線上教學資源、運用線上遊戲學習系統增加學生參與度，心思不在課業上的學生依舊興趣缺缺。

歸根究柢，仍回到學生的學習意願。

王乙茜觀察，在校表現佳的學生，具備願意解決問題的特質，轉換到線上教學，連線環境再差都會設法克服，能維持學習水準。

學習意願低者，遇問題就比較被動。

「我們只能確定孩子健康安全在家而已」在當地，經濟稍有餘裕的家長，多會將孩子送到山下的學校升學。

留在山上讀國中的孩子，有一定比例是出自經濟考量。

早在疫情前，遇經濟弱勢、家長親職功能不彰的孩子，有些老師已擔負起家長的功能。

王乙茜記得，曾有老師帶學生剪頭髮、買衣服，因為家長說自己沒辦法做這些事。

如今學生返家學習，家長恐怕難在遠距教學的資訊設備上給予好的協助，或認為給了手機就已盡責，卻沒教導如何善用，因為家長自己可能就是手機成癮者。

家庭社經地位差異拉大學力鴻溝，長久以來的結構性問題，因遠距教學更被突顯。

王乙茜形容自己像在打地鼠，逐一解決學生狀況，卻難找到全面性的解方。

停課不停學的日子，只能盡可能提醒學生上線，確認他們健康、安全地在家而已。

在實務現場，卻發現遠距教學不僅沒有消弭學生因家庭社經地位帶來的差距，反而很可能因此持續拉大學力落差。

王乙茜很篤定，若遠距教學持續，情況只會更兩極，願意學的孩子已習慣運用各種資源，不願學的孩子起初受限於設備，待問題解決，卻已喪失繼續學習下去的動力，線上中輟按教育部規定，遠距教學期間，學生若連續3天未參與線上課程，學校一樣要按規定通報縣市教育局。

比例恐升高。

全台都有「斷線」的孩子，背後都有家長的難處「既然是遠距教學，其實就沒有台東、台北；城市、偏鄉的差別，問題仍出在資產階級的落差，」台東均一國際教育實驗高中公民科教師劉政暉說，停課後他寫下對遠距教學觀察，而事實上，無論在哪裡，都會有孩子遇到無法順利遠端連線學習的狀況。

阿里山國中小校長邱獻萱表示，疫情提升至三級警戒以來，影響當地多數以做茶、採筍、打零工為生的家長，收入有限且不穩定，當生計優先時，陪孩子的時間就少。

疫情前學生住校，有晚自習能指導作業，還能顧到生活起居，現在少了面對面，的確很難拉住學習意願低的學生。

Fill1到校上課還能盡量讓學生保持規律且相對健康的生活，只能在視窗中相見的遠距教學，讓老師們擔心學習意願低的學生就此斷了線。

（攝影／馬雨辰）無力支持小孩學習的家長，或許也有旁人看不見的難。

樂野部落的家長說，有家長把孩子帶到打零工的工地，讓小孩坐在車子裡上課、或在山上工寮連線。

因疫情失業者，在家與孩子大眼瞪小眼，親子衝突頻傳。

長期投入偏鄉教育的林國源指出，鄉村許多商業活動因為疫情而停止，連帶讓許多原本以打零工、領日薪維生的大人收入歸零。

「收入不穩定會導致生活壓力倍增，再加上疫情，家長關在家裡其實容易有一些情緒，」林國源說，如果找不到消化壓力的方式，後續也可能衍生出更多問題，當家長生活困難時，孩子的學習自然就斷了線。

但面對這場不知道終點何在的抗疫馬拉松，老師們最不想看見的，是孩子一天一天遺忘教學的內容，甚至失去學習的動力。

不能再用「熬過去」看遠距教學在這場馬拉松裡，致力於改善教育不平等的非營利組織TeachForTaiwan（TFT）董事長劉安婷指出，「我們不可以用『熬過去』的思維來看待遠距教學這件事情。

不管疫情什麼時候結束，結束以後也會跟開始之前是完全不一樣的風貌。

」劉安婷與TFT團隊從去年開始研究國外疫情對教育的影響，她認為，台灣多數的老師還是很有行動力，在資源相對充足的的地方，其實都盡可能快速地找到需要的資源，但相對在最弱勢的地區，老師乘載的挑戰大許多，也是最容易受到疫情衝擊的。

她表示，「在這些地區，全面停課造成的挑戰大概只有1成能夠用相對簡單的答案來回應，其他9成的問題都還沒有答案。

」對於遠距教學，許多人容易將「數位落差」與「硬體落差」劃上等號，但是老師需要面對的可能是有情緒障礙的孩子、學習動機低落的孩子，或者語言能力落後的孩子，「怎麼樣在遠距的情況去執行社會情緒學習（socialemotionallearning）或者非認知能力的養成，這些更深的、還沒有解答的問題要能推進，都很仰賴老師的領導力。

教育者是否能在此領導思維上，去覺察困難、找資源、找解方，那會是差距可不可以弭平很重要的關鍵之一，」劉安婷指出。

陪孩子找答案，總會找到有興趣的事Fill1與其追求進度，專家認為這階段可循著學生特質，陪伴他們找出適合的線上教材。

圖為新北市三峽南靖部落中遠端學習的學生。

（攝影／唐佐欣）要解決教育的落差，或許必須先打開對於「教育」的想像。

2013年起以「ProgramtheWorld」教學計畫教導偏鄉孩子寫程式、培力偏鄉教師與志工群的成功大學資訊工程學系教授蘇文鈺坦言，資源落差問題很難在短時間扭轉，但這段時間不見得要追趕學科進度，可依照學生特質提供線上教材，「對學科不感興趣的孩子，就算人在電腦前遠端學習，也是開視窗做別的事。

」相對而言，他觀察到就算學生不愛課本，多少會對語文、數理、藝術其中幾項領域展現興趣，若能依學生特質提供線上資源，不必強求成績，「有打開來做就是好的開始。

」在鄉村、山區的學生，即使疫情期間被父母一起帶去工作、務農，也可以看作是增進親子關係、磨練生活技能的機會。

蘇文鈺認為，「我們的教育把學科重要性疊得太高，其實許多課本外的學習同樣有教育效果。

」偏鄉有特殊的環境，但城市裡的貧窮家庭也同樣高風險。

他們容易陷入經濟困境，親職功能一旦變差，對孩子漠視甚至施暴，蘇文鈺說這讓他更擔憂。

尤其疫情帶來失業潮，家長與孩子關在家，衝突勢必加大，他認為，若孩子已在數位中輟邊緣，不如請孩子回校，上半天課，下午在校園自由活動也好，至少作息規律、用餐正常。

他語重心長地說，無論老師做得再多，學習這事終得回歸學生自己，「你得相信學生，即使你上的東西學生不感興趣，陪著他繼續找，總能找到他有興趣的東西。

」面對COVID-19病毒反覆無常，疫情何時趨緩尚未明朗。

不論在偏鄉或都會，家庭經濟與關係變得更脆弱時，老師們預估線上中輟學生將增加。

這可能是老師們得偵測的重點，怎麼彈性衡量每位學生的特質，在遠距教學中拉著每一條可能隨時斷線的風箏，將會是持續的挑戰。

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