行政人員應學習教育訓練課程有哪些?
文章推薦指數: 80 %
行政人員通常是屬於間接單位,所以教偏重在協助直接單位使其得以正常運作,也需要配合高階主管要求進行管理制度規劃與溝通宣導,並且因應客戶來訪做客戶接待事宜,所以 ...
教育訓練課程TraningCourse
主管必備課程
核心職能課程
服務管理訓練課程
通識管理訓練課程
企業經營訓練課程
人力資源訓練課程
行銷管理訓練課程
生產管理訓練課程
系統管理訓練課程
品質管理訓練課程
資材管理訓練課程
財務管理訓練課程
友情連結PopularCourses
佳威企業管理顧問有限公司
佳威企管顧問部落格
教育訓練中心部落格
人資管理知識文章---行政人員應學習教育訓練課程有哪些?
行政人員通常是屬於間接單位,所以教偏重在協助直接單位使其得以正常運作,也需要配合高階主管要求進行管理制度規劃與溝通宣導,並且因應客戶來訪做客戶接待事宜,所以通常行政人員需要學習教育訓練課程有:
溝通與衝突管理訓練:行政人員要面對不同單位的人也需要將公司要求向內部人員宣達,因此需要良好的溝通表達能力,再進行溝通時因為人員誤解、情緒失控造成的衝突也需要做衝突處理。
服務禮儀與應對技巧訓練:行政人員常要接聽電話、招待客戶,所以電話禮儀與招待禮儀不可欠缺,客戶常會因為接觸人員素質優劣,認定這家公司水準高低,因此如何接待、如何應對進退是行政人員需要學習事項。
會議/檔案管理技巧訓練:行政文書資料眾多,如何有效管理呢?需要時常招開會議,如何將會議開的有意義有成效呢?行政人員需要將文件、公告、規定做有效整理,並且需要掌控會議的規劃、實施、確認、再改善、結案,因此需要讓自己成為整理達人與開會高手。
企劃規劃技巧訓練:當想推動一項改善專案需要先行擬定企劃呈報上級主管裁示核決,如果好的想法卻無法將其有效讓主管了解將造成遺珠之憾,因此行政人員需要學習如何將想法轉成企劃案,如何將老闆的想法轉成公告或是規定成為老闆心目中的優秀幕僚人才。
佳威教育訓練中心職場經營管理講師團隊發表行政核心職能管理文章,若要轉載此篇管理文章時請註明文章出處
◎專業經理人運籌帷幄專業培訓課程
◎優秀主管特助專業培訓
◎專業秘書魅力行銷培訓課程
佳威教育訓練中心版權所有
©2011GoodwayTrainingCenterAllRightsReserved.
延伸文章資訊
- 1T66650 優秀後勤行政人員培訓 - 財團法人中國生產力中心線上 ...
企業內營運,每個環節都是環環相扣,不僅是業務單位衝刺業務,不可或缺的就是優秀的行政後勤人員的密切協助與合作。本課程針對後勤行政人員工作職掌中最精華的重點技巧 ...
- 2課程行政人員工作職缺/工作機會-2022年5月
幸福企業徵人【課程行政人員工作】約1557筆-課程專員、課程助教、課程企劃專員、課程規劃顧問、行政人員、課程班務助教、課程諮詢顧問等熱門工作急徵。1111人力銀行 ...
- 3行政人員應學習教育訓練課程有哪些?
行政人員通常是屬於間接單位,所以教偏重在協助直接單位使其得以正常運作,也需要配合高階主管要求進行管理制度規劃與溝通宣導,並且因應客戶來訪做客戶接待事宜,所以 ...
- 4行政-公開課程 - 亞太教育訓練網
為協助企業機構提升總務人員的專業技能暨執行力,並建立良好的總務行政管理機制,以增強企業的競爭力,課程內容涵蓋總務管理工作的專業領域,體系完整、內容精闢,適合於 ...
- 5專業秘書行政課程 - 中華人事主管協會
教您掌握出色秘書的角色定位,擺脫傳統秘書及行政人員的落伍思維及印象並運用檔案管理、時間管理、人際溝通、電話禮儀、商業文書展現秘書行政人員工作效率!