職場一定要當社交咖？從比爾蓋茲身上看見內向者的2個成功特質

馬斯克（Elon Musk），這些全球最成功、頂尖的企業家，有什麼共同點？ 答案是，他們都是性格內向的工作者，馬斯克的母親曾懷疑他有聽力障礙，因為他小時候 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 職場學 青少年學習 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 職場一定要當社交咖？從比爾蓋茲身上看見內向者的2個成功特質 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 職場一定要當社交咖？從比爾蓋茲身上看見內向者的2個成功特質 (來源：Dreamstime) 撰文者：盧廷羲 經理人 2020.05.08 2020/05/0811:09:25 微軟（Microsoft）共同創辦人比爾．蓋茲（BillGates）、Google共同創辦人賴利．佩奇（LarryPage）、臉書創辦人馬克．祖克柏（MarkZuckerberg）和特斯拉（Tesla）執行長伊隆．馬斯克（ElonMusk），這些全球最成功、頂尖的企業家，有什麼共同點？ 答案是，他們都是性格內向的工作者，馬斯克的母親曾懷疑他有聽力障礙，因為他小時候都不說話，但他其實在思考。

「內向者也能是成功企業家」，卻和一般人的想像有落差。

《哈佛商業評論》（HarvardBusinessReview）曾調查，超過60%的企業高階主管認為，個性內向的人，領導、管理能力比不上外向者。

廣告 像是佩奇在2011年重新擔任Google執行長時，許多媒體抨擊這是一個「奇怪的決策」，不看好他能帶領團隊創新產品，因為他太內向了。

媒體反映出的是，社會認為「內向者」有缺點，好比「容易焦慮」「不會表達」「反應很慢」。

但這些企業家證明了內向也能成功，因而引起各界關注。

內向者的主要特徵：從內心世界獲得能量關於內向者最廣為人知的論述，是蘇珊．坎恩（SusanCain）在2012年的著作《安靜，就是力量》，闡述了內向者的優劣與重要特質，幫助他們提升信心，也讓外向者有了新的認知。

如果要描述何謂「內向者」，我們應該都會直覺想到一些典型的行為舉止，好比在公開場合發言會害羞、喜歡一個人等。

坎恩則認為這種判斷太籠統，因為這些只是外顯的行為，她的定義是，內向、外向最大的區別，在於他們「獲得能量」與「恢復精力」的方式不同。

一個內向的人，較常思考和觀察，這些行為能使他們專注在內心世界，從而獲得能量。

換言之，內向者如果接受大量外在刺激，較難保持原有的思考節奏，就需要花更多力氣處理資訊，消耗能量，長期之下他們就會產生排斥感。

廣告 《安靜是種超能力》作者張瀞仁說，她走進電梯要馬上按下關門鍵，深怕門開著的這0.01秒會遇到認識的人要一起搭電梯，迫使她得想話題；洗碗和倒垃圾總是選擇前者，因為倒垃圾會遇到鄰居。

這也說明了，內向者少說話、喜歡獨立作業的原因，這麼做才能「充電」，恢復精力。

認同自己的本質，找出一條「安靜」的路《安靜，就是力量》出版後，國內外愈來愈多報章媒體、作家研究此議題，也有許多內向人現身說法，像蓋茲就多次討論內向者的優劣。

這一、兩年，書市至少有20本著作討論相關主題，其中一個原因是，內向者不論在社交問題、職場溝通所面臨的挑戰沒有減少，還可能更嚴峻。

坎恩接受《華盛頓郵報》（TheWashingtonPost）專訪時表示，現今社會仍以外向思維為主，好比社群媒體發達，每天都要花時間維持社群關係；又像是企業打造開放式辦公空間，強調團隊協作等，都會讓內向者備感壓力。

坎恩在TED的演講「內向者的力量」（thepowerofintroverts）呼籲，內向並沒有問題，更不是疾病，只是生活方式和外向者不同而已，不需要自卑、害怕，更不用要求自己成一位外向者。

這部影片吸引超過1200萬人次點閱。

內向者不是只能待在角落，只是擁有不同的發光方式。

蓋茲說過，聰明的內向者會把「特質」發展成「長處」，例如遠離平時的生活幾天，專心思考一個棘手的問題、不斷閱讀，找出突破瓶頸的辦法。

只要你學習運用身上潛在的樸實特質，就算你不常說話、不太顯露鋒芒，一樣能贏得他人信賴，發揮力量，找到適合自己的工作與生活方式。

整理‧撰文：盧廷羲 ※本文獲經理人月刊授權轉載，原文：你不必「外向一點」，也能讓自己發光 延伸閱讀：你說過「我會試試看」嗎？職場上的聰明人，不會說這10句話CEO眼中的「大將之才」是怎樣？3個方法，鍛鍊自己的思考格局 責任編輯：梁喆棣 延伸閱讀 「你怎麼認識主辦人的？」不用侃侃而談，一句話就能展現魅力！專家傳授內向者3招社交技巧 羨慕很會社交的人？看到客戶立刻站起來...心理學教授傳授6招，「內向人」也能打造好形象 很乖、做事很有效率，但就是太安靜...難的不是工作，是怎麼和別人互動！3個重點，快速打開人脈 下滑載入更多報導 內向 職場 內向者 社交 經理人 經理人月刊 經理人最實用的管理知識交流和學習平台！提供主管和上班族專業工作心法及職涯提點，陪伴領導者管理組織、提升績效。

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