不見面會展時代來臨翻轉危機為轉機

Covid-19疫情加快會展產業數位轉型的腳步本(2020)年自年初開始受到Covid-19病毒影響，各國政府紛紛採取封城、鎖國或限制集會人數等措施，以降低病毒蔓延的風險。

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許多城市彷彿被按下「暫停鍵」，而這也直接衝擊到會議、展覽及獎勵旅遊產業，成為產業面的「重災區」，連帶影響透過會展平台創造的商機及知識交流。

值此關鍵時刻，除各國政府陸續推出讓業者「有感」的實質紓困或振興方案，許多會展主辦單位、會展組織或會展推廣機構也積極尋求替代方案，加快會展產業數位轉型的腳步，投資數位工具充實會展活動內容及強化互動體驗服務。

運用數位科技打造線上會展活動 國際會議協會(ICCA)於本(2020)年3月25日舉辦ICCAWebinar，以「GlobalConversationsonCurrentChallenges」為主題，指出在疫情快速擴散之狀態下，線上會議之重要性；國際展覽業協會(ufi)亦在2015年會提出「展覽產業4.0」概念，揭示會展活動數位化時代來臨 。

以外貿協會為例，每年主辦30餘檔國際專業展，一向扮演我國產業業者出口拓銷的重要平台的角色。

然而，本年受Covid-19疫情衝擊，上半年許多重要展覽陸續取消或延期，為讓我國產業持續運轉，減輕對我國出口貿易之衝擊，貿協也快速因應，隨即推出線上展覽會及透過視訊採購洽談會方式，持續服務有拓銷及採購需求之參展廠商及買主，讓商機不間斷。

借重科技優勢協助臺灣會展產業 根據瑞士世界經濟論壇(WEF)「2019年全球競爭力報告(TheGlobalCompetitivenessReport2019)」，在141個受評比經濟體，臺灣在「創新能力」表現上位居全球第4，在「資通訊使用」則排名全球第11名，顯示臺灣擁有領先全球的新創科技產業及便捷的網際網路環境，已為會展產業數位化、科技化打下良好的基礎。

近年來臺灣會展業者將新科技導入會展活動，提供與會者更便利的體驗與服務，主辦單位透過應用軟體分析及掌握與會者需求、增進與會者互動體驗及推薦旅遊行程等，已成為會展產業不可或缺的重要元素。

自Covid-19疫情蔓延以來，使用遠距視訊技術召開會議的需求激增，例如，「2020透析通路國際研討會暨透析通路專家聯盟年會」，即藉由數位科技服務，連結美國、中國大陸、印尼、韓國、臺灣等多國專家，透過視訊平台於3月成功舉辦會議，讓知識交流不中斷。

數位化不僅是全球會展產業的新契機、更是產業共同努力的目標。

除了先進的會展科技設備外，臺灣會展主辦單位應思考如何因應線上會議的特性調整內容、如何吸引關注及創造議題，為參展商、買主及參與者打造全新的會展體驗。

國際作法： 自全球疫情延燒以來，國際會展主辦單位也陸續導入數位科技成功舉辦線上會展活動。

展覽方面，巴塞爾藝術展(ARTBASEL)即辦理首屆ONLINEVIEWING線上平臺計畫，計有235家畫廊共展出2,000多件藝術品，除貴賓預展外更開放全球人士免費線上觀展，打破地域限制，買主可在家中直接觀賞作品、了解感興趣作品的銷售狀況及快速獲得專家諮詢服務等，吸引逾25萬人次瀏覽觀賞。

會議方面，北美重要的新創大會CollisionTechConference宣布取消原訂於6月份舉辦之年會，改以虛擬方式(virtualformat)進行「CollisionfromHomein2020」。

實際上，該主辦單位為強化參與者之離線體驗(offlineexperience)，在會議前即建構應用軟體，讓參與者可以進行聯網、連結、聊天、在線觀看演講，在疫情突如其來之際，反而成為最佳利器。

CollisionfromHome重新定義全球科技產業人員與企業聚集的方式，有超過600位科技總裁、國際政策制定者及全球文化領袖，以直播方式進行演講，參與者透過該軟體便可輕鬆與這些來自世界各地具影響力的企業及人士互動，預估吸引逾3萬位新創菁英參與。

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