什麼要求都能讓對方爽快說「YES」,心理學家傳授
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這句話,竟然具有威脅性,讓被問者就算不想加檸檬汁,也會直覺的回答「好」或是「嗯」。
如果把這個理論放在說服他人的情境下呢?日本心理學者就提出了 ...
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【為什麼我們要挑選這篇文章】最近在看松隆子主演的日劇《四重奏》,第一集就在討論炸雞加不加檸檬,聽起來很荒謬的話題,其實是在討論到人與人間的體貼。
但是對我而言更印象深刻的是「要不要加檸檬汁?」這句話,竟然具有威脅性,讓被問者就算不想加檸檬汁,也會直覺的回答「好」或是「嗯」。
如果把這個理論放在說服他人的情境下呢?日本心理學者就提出了相似的話術,說不定能幫助到大家。
(責任編輯:吳玲瑄)
讓對方覺得「被理解」是一大重點
與人溝通時極為重要的是,要設法搭起和對方之間的橋樑。
話雖如此,在當今如此複雜的現代社會,年齡、教育,與性格等條件都不盡相同,想要跟同質性低的人有個順利的溝通過程當然困難重重。
事實上,隔著談判桌和完全沒有共同點的對方交涉,要做出雙方都能接受的結論相當困難,這時能派上用場的心理技巧就是同步(pacing)。
人類有一種「同時性」(Synchronicity)的心理作用,也就是對於有相同想法或行為的人會抱著好感。
同步技巧就是利用這種心理。
同步技巧是配合對方說話方式和動作的一種溝通方式。
當對方說話速度緩慢,也配合著變慢;對方驚訝時,也跟著表現出驚訝的反應。
只要能善用這項技巧,再難纏的對象也有機會找出突破點。
但如果想完美地模仿對方的一舉一動,若不是專業的諮商師根本難以做到,而且過度露骨地模仿反而可能導致對方不悅。
因此,建議以肉眼無法觀察、容易配合對方速度的「呼吸」進行模仿。
看著對方胸口位置,對方吸氣時跟著吸氣,對方吐氣時也跟著吐氣,反覆這麼做,就能輕易地配合上對方的身體節奏。
想讓對方對你抱持好感,不妨從這個技巧開始練習吧!
營造「讓人難以拒絕」的談話氣氛
商業往來的交談通常會先從不痛不癢的閒聊開始,作為溝通前的熱身,同時登場人物也如嶋田說明般,在交涉前就開始布局。
人往往會有追求「前後一致」的心理作用,也就是對於自己的行為或發言希望保持前後一致。
運用這個原理,在閒聊時先利用自己的發言持續誘使對方說出「YES」,等到正式進入交涉,對於你所提出的要求,對方將因為難以說出「NO」,而點頭答應的可能性很高。
關鍵在於如何在一開始就營造讓對方滿意的談話內容與氣氛。
例如,詢問「今天天氣真好」等天氣或新聞話題時,對方只能回答「是啊」,以這個方法持續提問,製造出一個令對方難以回答「NO」的氛圍。
在商場上或是生活中的交涉場合,肯定會有許多迎合對方的機會,絕對要好好把握加以應用「YES心理定向」,讓對方不知不覺接受你的要求。
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(本文經合作夥伴上報授權轉載,並同意VidaOrange編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈如何讓人開口說「YES」 心理師教你兩大技巧〉。
圖片來源:《沒問題先生》劇照。
)
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什麼要求都能讓對方爽快說「YES」,心理學家傳授:如何營造「讓人難以拒絕」的談話氣氛
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