好心被雷劈x 2 | 你可以更會溝通

我這麼熱心為大家跑腿買東西，結果不僅沒有得到一聲感謝或稱讚，反而被數落說我不夠精明，害同事損失了十幾塊錢，真是“好心給雷劈（台語發音）”！」. Skiptocontent 分享這篇文章: 105年7月份某天，外場的Q君想要去餐廳附近的小七買運動飲料，她很好心地跟大家說：有人要買東西嗎？我要去小七喔！ 於是有位同事託她買同樣的運動飲料。

幾分鐘後，Q君回來了，手上拎著兩大罐運動飲料，沒想到A大廚脫口而出說：妳怎麼沒有買三罐，現在有買三送一的活動呀，如果妳買三瓶，每一罐就能省十幾塊錢，很划算耶！ 聽到A大廚這樣說，我特別注意到Q君的表情，只見她滿臉尷尬、不知所措，眼睛還流露出很委屈的眼神，完全說不出話。

幾秒鐘後，大家又被其他的話題給吸引了，不過我確實把Q君的表情記住了。

我心想：「Q君的感受是什麼？我這麼熱心為大家跑腿買東西，結果不僅沒有得到一聲感謝或稱讚，反而被數落說我不夠精明，害同事損失了十幾塊錢，真是“好心給雷劈（台語發音）”！」 隔天早上，廚房有許多材料要準備，其中有一項工作是要把一小盆切成薄片的小黃瓜，先用鹽巴殺菁，接著走水恢復脆度，然後裝袋進冰箱冷藏，做為套餐沙拉的配菜。

原先這項工作是內場的外籍助理L君的業務，不過當天她被老闆委派了其他任務，因此不在餐廳。

我看到事情沒人做，於是就依照L君平常的習慣，把小黃瓜片加鹽殺菁，幾分鐘後便拿到水槽，準備泡水然後瀝乾。

沒想到B大廚說：要走水不是泡水！於是我只好照他的要求，將小黃瓜片置入一個漏盆，下面墊一個鋁盆，然後整個裝置放在水龍頭下面，持續地讓水流著。

我心想：這樣做的確是走水的標準流程，不過平常L君並不是這樣做，她只是泡一下水就撈起來，今天更改了流程，不知道結果會如何？ 吃過員工餐後，我看小黃瓜片已經走過水也瀝乾了，於是我拜託外場的Q君幫忙裝袋，趕快置入冰箱冷藏，以保持新鮮。

半個鐘頭後，L君回來了，問大家小黃瓜的去處，我跟她說：剛剛我已經拜託Q君裝袋置入冰箱了。

萬萬沒想到幾分鐘後，Q君很委屈地跟我說：「剛剛L君叨唸了我一頓，說是小黃瓜片不夠鹹，為什麼就要裝袋放冰箱？」 我聽了真是儍眼，為了避免Q君太難過，於是我先跟她道歉說：「問題不在妳身上，是我拜託妳裝袋放冰箱的，竟然害妳被叨唸，我真的很抱歉！」對Q君道完歉，我心想：「那我呢？好心幫同事做事，不僅沒受到感謝或稱讚，還要被怪罪，這又是一樁“好心給雷劈”！」 夏天雖然多雷雨，但連續兩天都劈到人，這也太頻繁了吧！於是我仔細想，在這兩件事當中，到底是誰的錯，誰應該負責呢？ 在第一個場景中，Q君願意幫同事跑腿，用心可嘉，當然沒有錯。

A大廚知道超商有優惠，他希望同事們能享受優惠、省到錢，於是他直接說出來，這有錯嗎？也沒有呀！ 在第二個場景中，我想要幫同事忙，用心同樣可嘉，我沒有錯。

Q君也願意幫忙，同樣沒錯。

L君對於自己份內的業務很認真，希望品質、味道都一致，於是她直接指出小黃瓜不夠鹹，她也沒錯。

如果檢討起來，大家都沒錯，那到底雷公是在發什麼神經呀，頻頻出來劈人，那不就是雷公錯了嗎？ 我想類似的場景，大家多多少少都遇見過，甚至是常常碰到。

大家的做法大概就是自認倒楣，並在心裡咒罵幾聲。

不過我認為，既然類似的事經常發生，每一次都令人不愉快，破壞了人際關係（短期的、甚至是長期的），那我們為什麼不想辦法把它說清楚、講明白呢？ 我之所以會特別注意到這個問題的原因是，以前在醫院，就曾經看過一位住在鄉下的老媽媽，某一天特地殺了雞、燉成雞湯，迢迢遠路地來到醫院，要給罹患癌症末期的兒子吃，沒想到媳婦打開提鍋一看，說：「雞湯這麼油，你兒子怎麼吃？更何況他的身體很虛弱，根本就咬不動。

媽，妳提這一鍋來，是要幹嘛！」後來，老媽媽的淚水在眼眶中打轉，默默地將那鍋雞湯又帶回去了！ 網友們，如果你也不忍心看到這樣的場景，那麼就請認真地閱讀我以下的說明。

如果我們只用眼睛來看這些事，那麼真是無解。

可是大家別忘記，人並不是機器人，人是有情感的，情感雖然是看不見的，但它確實存在。

簡單來說，如果你看見一位男士拿了一束花給一位女士，眼睛就只能看到兩個人跟一束花，但如果我們願意用心去想、去體會、去同理，那麼我們就能察覺到這位男士其實是藉著一束花要對這位女士表達”愛意”，”愛意”雖然看不見，但它確實存在！ 回過頭來看上面三件事，眼睛看的見的部分我都已經寫出來了，但是場景中，被忽略的就是被數落者的情感。

換句話說，三個場景中，都有兩件事，一件是看的見的事件本身，另一件是看不見的情感。

要處理這樣的事，最好的辦法就是依照聖經雅各書5:12的教導：【我的弟兄們，你們說話，是就說是，不是就說不是】以及它所衍生出來的”就事論事、實話實說”的法則，既然有兩件事，我們當然就應該兩件事都回應，這樣才完整，不是嗎？ 如果依照聖經中的法則，重新來一次， A大廚說：Q君妳願意幫同事跑腿，愛心可嘉！不過，妳可能沒注意到超商現在有買三送一的優惠，如果一次買三瓶，每個人都能省下十幾塊錢，很不錯。

我提供這個訊息，讓妳下次做參考！ L君說：Q君妳願意幫我把小黃瓜裝袋置入冰箱，以保持新鮮度，我很謝謝你的幫忙！不過，小黃瓜做為沙拉的一部份，必須有一定的鹹度，今天的黃瓜並不夠鹹，我會再處理過，才能裝袋進冰箱。

無論如何，還是謝謝妳的幫忙。

媳婦說：媽媽，妳今天特地殺了雞、燉成雞湯，還迢迢遠路地來到醫院，要帶給我先生吃，妳的愛心、關心真是讓我很感動；不過，他因為癌症末期的緣故，身體很虛弱，加上胃口和消化力都很差，無法吃進妳特地帶來的雞湯，請見諒。

無論如何，我們都非常謝謝妳的愛心、關心。

聰明的網友會發現，其實這三種回應方式，都是先把對方的用心、愛心，先仔仔細細地說出來一遍，然後才接著陳述事實，這就是以弗所4:15的教導：【我們要以”愛心”說誠實話……】。

在說出誠實話之前，先加上愛心，先把對方的用心、愛心說出來，然後再說出實話，於是良好的溝通就完成了。

所以，我們不該怪罪”雷公”，只要我們願意照著聖經的法則來進行溝通，”雷公”是沒有理由劈人的！   文章瀏覽次數: 268 Searchfor: 近期文章 酸言酸語 打一巴掌 新說文解字（好勝心強） 「英文字母大小寫」的啟示 認真的人 分類 一、如何擁有更甜蜜的夫妻關係(313) 二、如何擁有更融洽的親子關係(243) 三、如何跟同事相處的更愉快(138) 四、如何跟老闆相處的更愉快(81) 五、如何跟自己相處的更愉快(254) 六、如何跟其他人相處的更愉快(421) 七、如何面對破裂的人際關係(29) 八、如何面對自己或親友生了重病(89) 九、如果想要更了解造物主，或是生命已經接近終點，你該怎麼辦(120) 彙整 2022年7月 2022年6月 2022年5月 2022年4月 2022年3月 2022年2月 2022年1月 2021年12月 2021年11月 2021年10月 2021年9月 2021年8月 2021年7月 2021年6月 2021年5月 2021年4月 2021年3月 2021年2月 2021年1月 2020年12月 2020年11月 2020年10月 2020年9月 2020年8月 2020年7月 2020年6月 2020年5月 2020年4月 2020年3月 2020年2月 2020年1月 2019年12月 2019年11月 2019年10月 2019年9月 2019年8月 2019年7月 2019年6月 2019年5月 2019年4月 2019年3月 2019年2月 2019年1月 2018年12月 2018年11月 2018年10月 2018年9月 2018年8月 2018年7月 2018年6月 2018年5月 2018年4月 2018年3月 2018年2月 2018年1月 2017年12月 2017年11月 2017年10月 2017年9月 2017年8月 2017年7月 2017年6月 2017年5月 2017年4月 2017年3月 2017年2月 2017年1月 2016年12月 人氣統計85本日訪客:141343總訪客: 回到頂端