家樂福的社群行銷大勝大潤發，3招創造熱門貼文 - SmartM

本次FansTogather粉絲團聯盟特別挑選這兩個充滿台灣味的品牌粉絲團，帶你看看2019年一、二月大賣場的線上行銷策略！ 「家樂福」社群表現大勝「大潤發」， ... 大大學院職場趨勢新觀點 精選文章 熱門時事 電子商務 跨境電商 電商平台 網路賣家 電商服務 電商心法 行動電商 網路趨勢 網路行銷 社群經營 網路廣告 關鍵字行銷 行銷心法 網紅/直播 物聯網 大數據 人工智慧 金融科技FinTech 軟體應用 網路人才學 職場競爭力 課程活動 線上學習 搜尋文章 大大學院文章搜尋 搜尋 網路趨勢 網路行銷 社群經營 家樂福的社群行銷大勝大潤發，３招創造熱門貼文 2019-04-17 i-Buzz網路口碑研究中心 圖片來源:pixabay. 【SmartM解讀】人人都知道的大賣場「家樂福」與「大潤發」，除了線下實體店的競爭以外，粉絲專頁的經營也是不容小覷。

來看看2019年一、二月各自在社群經營上的表現與行銷策略！ 國人買家庭用品必逛的「家樂福」、「大潤發」兩大賣場，究竟社群經營表現誰勝出？本次FansTogather粉絲團聯盟特別挑選這兩個充滿台灣味的品牌粉絲團，帶你看看2019年一、二月大賣場的線上行銷策略！  「家樂福」社群表現大勝「大潤發」，粉絲互動數三項全拿！ 根據FansTogather粉絲團監測報告，「家樂福」的社群表現全面勝過「大潤發」！家樂福的粉絲數不但高於大潤發三倍之多，甚至這兩個月的發文數、粉絲網路互動數皆遠高於同性質的競爭對手。

比較各項互動數指標，「家樂福」粉絲團同樣拿下三項冠軍。

在總按讚數、分享數方面，家樂福均高於大潤發兩倍以上，而總評論數甚至相差了四倍！可見「家樂福」粉絲團不論在粉絲影響力或是網路人氣度皆大幅贏過「大潤發」。

  天天發文只是基本款！真正掌握消費者關注的資訊才是關鍵 觀察兩品牌粉絲團的發文日趨勢，可發現兩者的發文頻率幾乎是每天至少發布１則；而貼文內容主要包含「商品介紹、門市優惠活動、線上抽獎」。

然而，兩個粉絲團發文主打的商品卻大有不同！  根據FansTogather斷詞分析，「大潤發」最常提及「食品」相關關鍵字，例如：禮盒、對味、年菜、堅果等；此外，配合新年拜年、送禮等節慶活動，也經常提及親友稱謂，例如：外婆、小孩、同學、女友等。

而「家樂福」則最常提及「日用品」相關關鍵字，例如：燈籠、廚房、居家、小夜燈等；另外，家樂福也經常舉辦抽獎活動，因此品牌名稱的提及次數及抽獎關鍵字「答案」也紛紛上榜。

細看兩品牌粉絲團的前五則熱門貼文，「抽獎貼文、門市優惠資訊」最能吸引粉絲互動。

相較於其他類別的品牌，大賣場的消費者多以「家庭」為消費單位；因此，「大量購買、經濟實惠」無疑是多數網友追蹤大賣場粉絲團預期看到的內容，因此經常性釋出好康資訊有助於粉絲團經營。

設計吸粉指數超高的「好康資訊」，品牌照做肯定有效！ 產生一則會吸引粉絲參與的「好康資訊」發文可是大有學問！ 歸納「家樂福」、「大潤發」的熱門貼文，大賣場好康資訊密技主要有三： 密技1：抽獎貼文－「互動遊戲」讓抽獎變得更有趣  抽獎貼文的吸睛往往來自「贈品」，但是互動小遊戲卻能讓粉絲「志在參與」！以大潤發粉絲團「奔跑吧新年」活動為例，粉絲只要進入遊戲網址，就能用電腦或手機進行類似「接雞蛋」的小遊戲。

而家樂福也配合「元宵節猜燈謎」活動舉辦問答抽獎，兩品牌的線上行銷活動都是應景又充滿樂趣！ 密技２：優惠資訊－「簡潔圖文」讓優惠資訊一眼到位 大潤發粉絲團的熱門發文特色在於「簡潔圖文」。

以「滿額享９折」系列貼文為例，透過短短幾句文字敘述，清楚交代優惠活動的時間、方法，並善用大量「#標籤」，將粉絲團相關貼文串聯在一起、方便粉絲查詢資訊。

而圖片設計方面，則以醒目的「９」作為主視覺，讓粉絲一眼看見「好康」。

  密技３：商品資訊－善用比喻、雙關文字讓商品更有溫度 家樂福粉絲團的熱門發文善用「比喻、雙關」，讓平凡的日常用品變得很偉大！例如，沐浴乳是「當仙女必備的神器」、廚房紙巾是「吸油救星」，而發熱衣則是「內建空調」。

從家樂福貼文的例子來看，社群經營者若能活用文字變化，不論是多麽日常的商品都能變得不同凡響！  品牌若釋出大量「好康優惠」不保證一定能吸引粉絲關注，還得設計出精準又親民的內容才夠看。

快學習大賣場善用互動遊戲、簡潔圖文與靈活文字促銷，讓下一季的品牌粉絲團促銷活動變得更誘人吧！   延伸閱讀 藏壽司、壽司郎、HAMA，日系平價壽司品牌聲量大比拚！ 原文出處 i-Buzz網路口碑研究中心 【超過300本影音說書陪你成就更好的自己】讓大大學院與你共讀，幫助「沒時間讀書」、「讀書速度很慢」、「讀完就忘記」、「抓不到重點」的你，利用18分鐘領略閱讀的樂趣，吸收並帶走鮮明觀點，真正讓知識內涵融會於日常生活。

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