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但其實心理師是一門很專業的工作，不但要先取得諮商心理相關的碩士學歷，還要再通過國家考試。

心理師不只協助處理：憂鬱、焦慮、低落、受創、恐慌這些負面情緒，自我的探索、職涯探索、提升家庭/親友/職場關係，也都是心理師的專業範疇。

翻轉醫療為什麼想採訪心理師呢？這就要先講到「自立支援」。

這是一種日本普遍的照顧觀念，是指重視被照顧者剩有的生活能力，照顧者的角色是支援被照顧者自立，而不是一味把人服侍的妥妥當當而已。

但在台灣，我們習慣幫被照顧者做好一切。

甚至擔心被照顧者跌倒或拔管，只好將被照顧者綁在床或椅子上。

雖然台灣的醫療/長照從業人員和家屬，都做到身體上的照顧。

但是心理上，長輩不但失去尊嚴，也失去活著的意義。

這就是缺乏同理心，一切以安全、效率、便宜為導向的長照。

我想這不是長輩要的長照，也不是你和我老了之後想要的長照。

同理心不只是簡單的換位思考而已，而是一種能察覺對方真實感受，再反饋給對方的一種能力。

如果你有不知道對方為何生氣的經驗，或是有不知道怎麼安慰或幫助對方的經驗，推薦您這堂訓練同理心的「把話說到心坎裡察言觀色的奧秘」。

以下是王嫊淩心理師的基本資料和採訪摘要 王嫊淩諮商心理師 現任 中崙諮商中心心理師 台大智齡聯盟高齡跨領域人才培育　教育輔導研究員 愛長照心靈加油站特約作者 學歷 實踐大學家庭諮商與輔導碩士 國家高考諮商心理師執照 問：王心理師您好，可否先請您先簡單介紹心理師的日常工作？還有您擅長哪些領域？ 答：心理師的工作，就是幫助當事人面對生活中的困擾。

透過語言或非語言的溝通，協助他(她)們將不愉快的經歷當作自我成長的良機，並從挫折和磨難中獲得啟發。

還有認識自己的需求與渴望是如何而來，而自己又想如何安放與自我實踐。

心理師常在學校、醫院、身心診所和社區諮商中心工作。

不同的單位，會有不同的工作模式。

我在社區諮商中心擔任行動心理師，日常工作中包含接個案、團體諮商、心理衛生講座和書寫諮商紀錄等等。

額外的時間，還會經營自己的網路部落格。

我比較深入的領域是：銀髮族家庭諮商、銀髮族心理健康支持與成長的相關團體、照顧者家庭溝通與自我照顧、沙盤遊戲治療、新住民婚姻與生活適應以及青少年的自我認同。

問：依您過去跟安養中心的合作經驗，您覺得跟高齡長輩相處最需要注意什麼事？ 答：每個人都是一個獨立的個體，和長輩相處，我會特別重視個別差異。

剛開始投入和長輩一起工作時，其實我跟長輩互動的過程中，也曾犯了些迷思和刻板印象，但也因為有機會覺察和反省，也就有了更多成長與調整的機會。

透過陪伴長者的經驗，簡單總結以下三點供大家參考： 1.放慢腳步、放慢說話的速度 有的長輩因為中風，可能走路的速度比較慢，耳朵有些重聽，年輕的我們可能得學著放慢腳步，放慢說話的速度。

2.尊重、用心地聆聽 記得有次，我請一位老奶奶選出一張最吸引她的圖卡，她選了一張單純只畫著耳朵的圖卡。

然後，她用閩南話告訴我，她選這張圖卡的原因是希望有個願意聽她說話的耳朵。

其實在我接觸過的長者，都期待別人聆聽自己說話。

真正的用心聆聽，能讓比較無法和人建立關係的長輩，感受到自己被重視、被在乎，不因為他們的老去而影響了我們對待他們的方式，而是因為他們是值得被尊重的「人」。

3.覺察自己對長輩的刻板印象或迷思 很多時候，我們會覺得老人就「應該」是這個樣子，比如：固執、囉唆、陰晴不定，都是在生活中無意識行塑的刻板印象，認識一個人，如果我們已經先入為主的認為，他是個固執的人，那麼無論他們說了什麼、做了什麼，都會認為他是固執的。

那麼就沒有機會看到長輩其他獨特的人格特質，以及他這個人如何活到現在。

對長輩的刻板印象多一些覺察，我們自然的就能對長輩多一些好奇！ 問：請問在您和長輩的互動中，有遇過他們大發脾氣或是負面情緒反應嗎？請問發生時您都怎麼處理？ 答：長輩發脾氣或負面情緒是常有的事，有時候我也會直接接觸長輩家屬的負面情緒。

我記得，有位和我第一次接觸的老奶奶，看到我就很大聲的對我喝斥說：「我不想跟你說話」。

此時，如果我們被他的喝斥嚇得退縮，將無法和長輩建立關係。

所以我溫柔的告訴奶奶：「不要緊，等你想說的時候再說，我會在旁邊靜靜地陪著你」。

沉靜兩分鐘，奶奶終於說話了。

我印象很深刻，她拉著我的手，語重心長地跟我說了她人生當中最遺憾的一件事。

問：我看資料記載，您和長輩的互動中有一種是沙盤遊戲治療，可否跟我們分享一下？還有運用在長輩身上有什麼好處呢？ 答：沙盤是一個運用沙子、水和物件，來創造世界的一種遊戲。

將人們內在無法傳達的情感，透過物件呈現。

使人的精神、心智與身體連結在一起。

沙盤遊戲治療，是表達性藝術治療的一種媒材。

藉由沙盤非語言的互動，讓不知道如何表達自己內心的長者，或身體失去功能的長者(常感受到身體與生活已經失去了自主能力)，透過沙盤創作的過程，能夠達到賦能的效果。

使長者能自由與安心的表達自己的心聲，找到自我內在本有的生命力以及遲暮之年的意義與價值。

問：我們很多讀者是家庭照顧者，長期照顧的過程中，難免會跟家人起衝突或意見不合。

又或長期照顧累積心理疲倦，你會給他們什麼專業意見呢？ 1.協助照顧者看見自己的照顧價值 後現代的敘事治療的哲學觀讓我了解到：個案或當事人才是自己生命的專家，和他們一起工作的過程，協助照顧者看見自己的照顧價值，讓他們的焦慮與失落得以流動。

唯有他們能深刻的表達他們的生命在經歷了什麼? 2.協助照顧者與被照顧者或家人之間說不出口的情感得以流動 照顧者與被照顧者是如何一起和疾病共處？請教他們所經歷的痛苦，幫助他們可以好好地說出來。

帶著他們去看見自己這麼努力的照顧對方背後想要傳達的是什麼。

也讓還能說話的被照顧者有機會表達自己在疾病中的經歷，重新理解生病中的自己，接納生病中的自己。

往往我們所忽略的地方，都不經意的看見照顧者與被照顧者對彼此說不出口的真摯情感。

每個人的生命都有自己的限制，接受自己無法改變的，欣賞自己已經做到的部分。

問：請問您這樣從事心理衛生工作，平時自己的心情會不會被個案影響？如果有的話怎麼解決呢？ 答：心理師不是神，是人，人的內心在彼此交流與互動時，偶爾還是可能被個案影響心情。

但是，在諮商倫理來說，為了個案的福祉，心理師有責任藉由督導的過程，討論被個案影響的是什麼？從中探討與澄清被影響背後所傳達出的訊息，有哪些屬於個案的，哪些屬於心理師本身？ 心理師要允許自己去體驗與正視自己的生命主題，了解自己所忽略的內在感覺與衝突，如此心理師較不會將自己的需求、焦慮投射個案身上。

作為一個心理師也同樣要能勇敢去面對自己的黑暗面，對自己誠實。

當我們願意面對，就越有機會為自己的生命去做選擇與改變。

標籤 諮商師,同理心,心理師,沙盤遊戲治療 登入wordpress帳號 註冊 登入 訂閱網站內容的資訊提供 訂閱留言的資訊提供 WordPress.org台灣繁體中文 加LINE@訂閱/聯絡我們 翻轉醫療：每天學習一則長照知識，替自己和家人的熟齡生活提早做好準備！ 歡迎廠商和講師課程合作提案：[email protected] 搜尋 搜尋關鍵字: 文章分類 社會救濟 達人專訪 達人專欄 熟年誌 牟寒仲的特製輪椅分享 王嫊淩心理師 福樂多醫療福祉事業 群康彼拉提斯 退休好幸福 銀享全球 PTKen物理治療實驗室 台灣在宅醫療學會 周孫鴻藥師健康講座 周本正藥師/長照管理師 多扶假期 奇力愛 家天使 愛長照 愛迪樂健康促進團隊 我是獅子軍，照顧失智君 春風孝順小教室 李展瑋職能治療師 李信志居家、社區復能治療師 楊忠一陪你瞭輔具 聘僱看護 職能治療 腎臟衛教 自辦課程 長照知識 無障礙環境 物理治療 皮膚相關 睡眠相關 糖尿病衛教 運動訓練 飲食營養 視力保健 財務規劃 輔助器材 居家照顧 居家醫療 心理健康 泌尿排泄 長照資源 無障礙接送 社會福利 老人福利 長期照護機構 出院準備 長照展覽導覽 關於我們 語言治療 護理技巧 輔具補助 近期活動 針對民眾的活動 喘息服務 園藝治療 失智症 安寧緩和醫療 專業人員教育訓練 專業人士粉絲頁整理 居家修繕 心靈補給站 心血管疾病 急救知識 推薦書籍 未分類 正確服藥 活動設計 溝通技巧 隱私權與Cookie：此網站可使用Cookie。

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